填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 协议 选择FTP连接所使用的协议，当前支持选择“FTP”和“SFTP”。 主机IP FTP 服务器 的IP地址。 端口 FTP协议中，默认使用TCP端口中的20和21两个端口，其中20端口用于传输数据，21端口用于传输控制信息（命令）。 用户名 FTP用户名。 密码

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FTP用户密码。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作 监听目录 配置参数 参数 说明 目录路径 填写FTP服务器下文件的相对路径。 父主题： 触发器

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FTP用户密码。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作 写入文件 配置参数 参数 说明 目录路径 填写FTP服务器下文件的相对路径。 文件名 填写需要写入的文件名。 写入内容 填写需要写入的内容。 写入策略 选择需要写入的策略 覆写：覆盖同名文件内容; 追加：在同名文件末尾追加内容;

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标识文件名 选择开启作业标识文件的功能时，需要指定启动作业的标识文件名。指定文件后，只有在源端路径下存在该文件的情况下才会运行任务。该文件本身不会被迁移。 ok.txt 等待时间 选择开启作业标识文件的功能时，如果源路径下不存在启动作业的标识文件，作业挂机等待的时长，当超时后任务会失败。

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标识文件名 选择开启作业标识文件的功能时，需要指定启动作业的标识文件名。指定文件后，只有在源端路径下存在该文件的情况下才会运行任务。该文件本身不会被迁移。 ok.txt 等待时间 选择开启作业标识文件的功能时，如果源路径下不存在启动作业的标识文件，作业挂机等待的时长，当超时后任务会失败。

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置空表示备份内容存放到FTP/SFTP服务器用户的主目录下，例如绝对路径/home/用户名。 测试连通性 用于测试配置的FTP或SFTP服务器是否可达。 只检测云 堡垒机 到FTP/SFTP服务器的网络状况，不验证服务器的用户账号。 备份内容 选择需备份的日志类型，至少需勾选一个类型。

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配置知识库 配置栏目 采编知识 审核知识 管理扩展属性 管理咨询表 管理内容模板 管理回收站 父主题： 租户管理员指南

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初步筛选与融合标识符相似的数据后，需要配置相似属性和相似度函数，并判断数据之间的属性相似度。 融合知识 对属性相似度均达到阈值条件的数据进行融合。 综上所述，在创建图谱的过程中，需要配置知识融合的融合标识符、待融合的实体、相似度函数和相似度阈值等参数，KG服务会根据所配置的参数进行知识融合。配置知识融合的详细步骤请见配置知识融合。

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配置知识映射 配置知识映射简介 表格配置模式 代码配置模式

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配置知识映射简介 在创建知识图谱时，当您配置信息抽取后，您需要配置信息映射，设置抽取映射前后的相关字段。 基本概念 知识映射是建立从基础数据抽取出的结构化信息与知识图谱本体的映射关系，例如抽取出的有关电影结构化信息与图谱本体映射关系如图1所示。 图1 实体电影的知识映射关系 配置方式

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知识 WeLink客户端 “知识”显示的内容在这里设置。“知识”可以给企业的所有用户发送文字、图片、语音、视频、图文等信息，不能只发送给某个分组或部分用户。 知识管理主要包括四大块：公告通知，员工互动，学习培训和知识配置。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。 公告 互动

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知识 查看/创建知识 繁忙之余、午休时间，都可以来这里浏览公司相关的最新资讯！ 在“知识”页签，您可以查看管理员创建的公告文件，还可以创建自己的博客、知识问答、 社区。 收藏知识 阅读知识板块中的公告、博客和问答等内容时，可收藏有价值的信息。 在知识内容详情页，点击右上角的，点击

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随机密码 普通用户。 ftpuser为FTP服务操作员用户帐户，用于NetEco 服务器与客户端、设备之间的文件传输。 nftpuser 随机密码 普通用户。 nftpuser用户帐户在北向网管通过局域网访问NetEco时使用，实现NetEco的文件传输功能。 操作步骤 选择“系统

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用户搜索的语句。 最小长度：1 最大长度：512 limit 否 Integer 限制返回的数量，默认为10。 最小值：1 最大值：100 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total Integer 搜索结果个数。 entites KgSearchRespEntities

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背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能，例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题： 开发指南

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知识共享 通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。

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“fromJobConfig.inputDirectory”（抽取文件的路径）参数中如果输入的是多个文件路径， CDM 使用这里配置的文件分隔符来区分各个文件，默认为“|”。 fromJobConfig.md5FileSuffix 否 String 校验CDM抽取的文件，是否与源文件一致。 父主题： 源端作业参数说明

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参考知识 头域说明 正则表达式元字符 修改导出的工程文件 JMeter与PerfTest字段对应关系

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设置产品信息，如标题、名称、价格等。 单击“编辑图文详情”进入设置知识付费图文内容。 图5 设置图文内容 表1 参数 参数项 参数说明 完整图文 编辑付费才能查看的内容。 试看图文 编辑免费就能查看的内容，如无则不编辑。 内容防复制 开启禁止复制后，图文详情的内容不支持复制，图片单击放大和长按识别二维码功能不支持使用。

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审核知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识审核”的菜单权限，当前用户存在待审核的任务。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 知识审核”。 默认展示所有待审核的知识，您可以根据条件选择知识名称、提交人、任务起始时间、任务截止时间查询知识，也可以直接选择展示的知识进行审核。

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采编知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 栏目知识”的菜单权限，当前租户下已经存在配置完成的栏目，配置知识涉及到扩展属性，请参考4管理扩展属性。 采编普通知识 采编问答知识 父主题： 配置知识库

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