服务器 到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1 基本信息

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裸金属服务器到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的裸金属服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1

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消息的最长保留时间是多久？ RabbitMQ 3.8.35版本 一般情况下消息如果未被消费会一直保留，只有被消费后，才会被删除。但是如果设置了过期时间（TTL），则以TTL时间为准。 RabbitMQ AMQP-0-9-1版本 如果消息设置了TTL，无论消息是否被消费，超过TTL

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由全额退订。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退订款项会退至您的华为云账户余额。 针对退订款项退至华为云账户余额后，如有需要提现，操作步骤参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 。 约束限制 因欠费处于宽限期和保留期中的X实例不支持退

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如何查询证书还有多久到期？ SCM会在证书到期前30天提醒您证书多久到期。 已签发的证书，系统还会在证书到期前两个月、一个月、一周、三天、一天和到期时，发送邮件和短信提醒用户。 上传的第三方证书过期后，如您需要继续使用，请重新购买并上传，上传证书操作具体请参考上传已有SSL证书。

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华为云负载均衡的访问日志会保留多久？ 在ELB控制台配置访问日志后，日志数据默认保存7天。您也可在1~365天之间按需设置日志数据保存天数。 父主题： 访问日志

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常见问题 问：一台 弹性云服务器 已经享受过“备案多久送多久”奖励，使用该服务器再次提交备案时，还能再次享受吗？ 答：不能，同一台弹性 云服务器 只能享受一次赠送时长，不能重复享受。 问：在备案成功前，弹性云服务器已到期，备案成功后还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：弹性云服务器到期，您将无法享

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问：一台弹性云服务器已经享受过“备案多久送多久”奖励，使用该服务器再次提交备案时，还能再次享受吗？ 答：不能，同一台弹性云服务器只能享受一次赠送时长，不能重复享受。 问：在备案成功前，弹性云服务器已到期，备案成功后还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：弹性云服务器到期，您将无法享受

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账户欠费资源的保留期有多久？ 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查

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删除防护 域名 后CNAME记录会保留多久？ 删除防护域名时，如果您没有勾选“强制删除WAF的接入CNAME”，WAF会将该域名的CNAME保留约30天后再删除该CNAME。 但是如果您在删除防护域名时，勾选了“强制删除WAF的接入CNAME”，WAF不再检测业务域名解析配置，立即删

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问答数据保留时间 智能问答机器人 中，“问答数据”只统计最近三个月的数据。您可以定期查看机器人的统计数据和运营数据，并根据数据情况提出解决方案，如补充知识库、管理词典等措施，来提升 对话机器人 的体验效果。 父主题： 智能 问答机器人

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咨询类 华为云云手机相较于其他方案有什么优势？ 云手机支持IOS系统吗？ 云手机有root权限吗？ 云手机都有独立的公网IP吗？ 云手机服务器的收费标准是什么？ 如何获取项目ID？ 如何在单台云手机中安装APP？ 购买服务器后，需要多久开通成功？ 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办？

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到期 按需计费模式没有到期的概念，只要账号余额充足，则可一直使用；包年包月资源包到期后，自动转为按需计费。 父主题： 计费说明

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充足即可。 智能数据洞察（DataArts Insight）在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云服务器的运行不受影响。云服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月智能数据洞察（DataArts Insight）续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能

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理由全额退订。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退订款项会退至您的华为云账户余额。 针对退订款项退至华为云账户余额后，如有需要提现，操作步骤参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 。 约束限制 新创建的 L实例 不支持立刻退订，如果需要退订，请稍后重试。

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套餐包到期未续订或按需资源欠费时，我的数据会保留吗？ 云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期：指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为

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套餐包到期未续订或按需资源欠费时，我的数据会保留吗？ 云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 宽限期：指客户的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时，华为

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包年/包月BMS资源生命周期 到期预警 自包年/包月BMS资源到期前第7天开始，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。 到期后影响 资源到期未续费，进入宽限期 当您的包年/包月BMS资源到期未续费，首先会进入宽限期，资源状态

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户余额充足，若账户余额不足可进行充值，详细内容请参见账户充值。 云服务器在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云服务器的运行不受影响。云服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月云服务器续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费

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云连接服务资源到期后会保留用户等级吗？ 用户购买的云连接资源到期后，不会影响用户的华为云客户等级。 用户在华为云的客户等级与年度累计消费有关，详细可查看客户等级体系。 父主题： 产品咨询

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包年/包月裸金属服务器到期后会影响云服务器正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为裸金属服务器续费，否则vCPU、内存、云硬盘等资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 裸金属服务器在到期前续费成功，所有资源得以保留，且裸金属服务器的运行不受影响。裸金属服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。

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