NB模组是否能够ping通华为云物联网平台？ NB模组，通过AT+NPING命令，尝试ping华为云物联网平台。如果无法ping通，则说明运营商网络无法连接到公网。则需要联系运营商，询问该地运营商的核心网是否没有连到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。

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数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通 设备接入服务 ：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库 GaussDB 、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。详细请参见设备接入指引。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在开发中心/设备接入/设备管理的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第

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IoT Device SDK使用指南（Go） IoT Device SDK（go）提供设备接入华为云IoT物联网平台的go版本的SDK，提供设备和平台之间通讯能力，以及设备服务、OTA等高级服务，并且针对各种场景提供了丰富的demo代码。相关集成指导请参考IoT Device SDK（go）使用指南。

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发中心进行无码化开发。 设备注册鉴权 物联网平台对接入平台的设备进行鉴权认证。待真实设备上电后，设备可以上报数据到物联网平台，物联网平台根据应用 服务器 的订阅消息类型，把消息推送给应用服务器。 订阅推送 订阅：是指应用服务器通过调用物联网平台的API接口，向平台获取发生变更的设备业

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复杂度，华为定义了19对象，由芯片或模组实现，设备只需要调用AT接口或函数接口来实现业务数据的收发，不需要关心LWM2M协议，参考此规范。 设备鉴权 API 说明 设备鉴权 设备向物联网平台注册，物联网平台进行设备的身份认证。物联网平台向设备订阅资源，设备获取到物联网平台下发订阅

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物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 平台支持预置密钥的安全模式，支持的加密套包括： TLS_PSK_WITH_AES_128_CCM_8, as defined in [RFC6655]。 TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256, as defined

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物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 平台支持预置密钥的安全模式，支持的加密套包括： TLS_PSK_WITH_AES_128_CCM_8, as defined in [RFC6655]。 TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256, as defined

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物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库GaussDB、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询

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调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ NB-IoT使用电信物联卡，无法正常接入物联网平台？ 更多 方案咨询 IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 更多 消息通信相关问题 数据上报失败怎么处理？

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为了降低应用的开发难度、提升开发效率，物联网平台开放了丰富的Restful API和SDK包。应用通过调用物联网平台的API，实现安全接入、设备管理、数据采集、命令下发等业务场景。 资源包名 描述 下载 应用侧开发 API JAVA Demo 物联网平台为应用服务器提供了Restful

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络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址} {端口}”命令，查看是否可以打开物联网平台的应用接入端口。 检

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为云物联网平台 ，您可以对设备进行高效、可视化的管理，对数据进行整合分析，并通过调用平台面向行业强大的开放能力，快速构建创新的物联网业务 产品介绍

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设备接入（IoTDA） 是华为云的物联网平台，提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力，并可将设备数据灵活流转到华为云其他服务和第三方应用，帮助物联网行业用户快速完成设备联网及行业应用集成。 资源空间 在物联网平台中为您的业务应

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使用前必读 概述 物联网平台把自身丰富的管理能力通过API的形式对外开放，包括产品管理、设备管理、设备组管理、标签管理、设备CA证书管理、设备影子、设备命令、设备消息、设备属性、订阅管理、规则管理、批量任务等，帮助用户快速构筑基于物联网平台的行业应用。您可以根据本文档提供的API

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物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ NB-IoT设备上报数据后为状态为在线，距离上次上报数据25小时内未上报数据，会刷新状态为离线。 MQTT设备连接到平台后状态为在线，断开连接后平台1分钟内会自动刷新状态为离线。如果手动点击状态刷新按钮，则可实时刷新为离线状态。 更多请参考设备监控。

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问题解决快：运维工程师拥有丰富的故障处理经验，对物联网平台解决方案理解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速解决。 全程跟进：运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时，能够全程配合华为技术支持中心处理故障，完成重大问题闭环。 父主题： 关于服务咨询

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”状态。 打开开关：即物联网平台会对上报数据进行存储，存储时间以界面显示的存储时间为准。 关闭开关：即物联网平台不对上报数据进行存储。 用户可以通过数据转发规则转发到华为云其他云服务上进行存储和处理。 推送服务 应用服务器向物联网平台订阅设备信息，物联网平台能够向应用服务器进行消息推送。

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统架构。 物联网平台支持设备通过LoRa网络接入，但LoRaWAN设备不能直连物联网平台，需要经过LoRa服务商提供的LoRa Server接入物联网平台，如下图所示。 LoRa Server：由LoRa服务商提供的LoRa接入服务器，LoRa Server与物联网平台之间通过M

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