事件回调（IHRTCEngine） 本章节介绍了全平台C++ SDK的回调接口IHRTCEngineEventHandler的详情。 表1 事件回调说明 接口 描述 onError 错误回调。 onJoinRoomSuccess 成功加入房间回调。 onJoinRoomFailure

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推送事件回调接口 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签入后，采用事件推送模式时，第三方需自行开发接口，用于接收推送的事件消息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI 可参考： https://ip:por

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; 【功能说明】 用户音量状态回调。通过setVolumeNotifyInterval开启并设置回调周期，定时上报。包括总音量以及各发言人及其对应音量上报显示回调 【回调参数】 connection：跨房引擎。 usersVolumeArray：回调发言人音量信息，具体请参见HW

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外呼结果回调接口 场景描述 该接口会将外呼结果推送至指定URL。 使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 外呼活动已经创建，并已添加外呼数据。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为推送失败。 接收到非200响应后，会立即再次推送。如果仍为非200响应，则认为本次推送失败。

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callBackUrl string False 回调URL，系统审核后，系统会通过这个url返回审核的结果信息。 回调URL为客户自定义接口，用于接收系统审核结果信息，其中请求参数与响应参数可参考表3。 回调URL已通过系统管理员加入IVR语音上传回调的地址白名单中。 URL格式参考如下：https://support

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url_decode url_decode函数用于将字符串从application/x-www-form-urlencoded MIME格式转为常规字符。 命令格式 url_decode(string <input>[, string <encoding>]) 参数说明 表1 参数说明

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url_encode url_endcode函数用于将字符串编码为application/x-www-form-urlencoded MIME格式。 命令格式 url_encode(string <input>[, string <encoding>]) 参数说明 表1 参数说明

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url_encode url_endcode函数用于将字符串编码为application/x-www-form-urlencoded MIME格式。 命令格式 url_encode(string <input>[, string <encoding>]) 参数说明 表1 参数说明

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url_decode url_decode函数用于将字符串从application/x-www-form-urlencoded MIME格式转为常规字符。 命令格式 url_decode(string <input>[, string <encoding>]) 参数说明 表1 参数说明

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URL URL组件用于录入URL信息。系统已预置校验格式，当用户输入URL格式不正确时，会报错。 在表单开发页面，从“数据组件”中，拖拽“URL”组件至表单设计区域，如图1。 图1 URL 显示名称：该字段在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 只读时展示为超

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。 客户端下载地址 C/S应用需要填写，表示C/S应用客户端的下载地址。 表2 认证参数配置 配置项 配置说明 应用回调URL B/S架构需要填写，应用登录鉴权地址，在身份认证开发集成开发环节使用，单点登录过程中，开天工业工作台认证中心将回调该接口，应用接收到回调消息后调用开天工业工作台认证中心认证接口，完成鉴权。

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回调地址可以使用 域名 吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送

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7 callBackUrl string False 回调URL，系统审核后，系统会通过这个url返回审核的结果信息 回调URL为客户自定义接口，用于接收系统审核结果信息，其中请求参数与相应参数可参考表3。 回调URL已通过系统管理员加入IVR语音上传回调的地址白名单中。 表3 回调URL参数说明

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配置RTC增值（录制）事件回调 功能介绍 调用此接口配置增值（录制）事件上报回调。 当任务发生订阅了的事件时，通过该接口配置的回调地址通知。 回调内容请参见增值（录制）事件回调通知内容。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explore

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事件回调（IHRTCConnection） 本章节介绍了全平台C++ SDK的回调接口IHRTCEngineEventHandler的详情。 表1 回调 接口 描述 onError 错误回调。 onWarning 警告回调。 onConnectionChangedNotify 连接状态改变回调。

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事件回调（IHRTCEngineEventHandler） 本章节介绍了Android SDK的回调接口IHRTCEngineEventHandler的详情。 表1 回调接口 接口 描述 onError 错误回调 onJoinRoomSuccess 加入房间成功回调 onJoinRoomFailure

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True 录音id 长度限制:string(1024) 3 callBackUrl string False 回调URL 长度限制:string(256) 回调URL的域名或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 4 callerPresent string False

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单击“同步集成”，进入“同步集成”页签。 配置相关参数，参数说明如表1所示。 表1 同步集成配置参数说明 参数名称 参数说明 回调URL 用于同步该应用的数据给其他第三方系统的URL。 签名密钥 用于对回调消息体内容签名。 加密密钥 用于传输ClientSecret的加密公钥。 摘要算法 选择加密算法，如：SHA256或SHA1。

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用于验证接收到的payloads的字符串。 url 是 String hook触发时回调的url。 响应消息 表4 响应参数 参数 参数类型 描述 id String hook ID。 type String hook类型。 callback_url String 回调url。 请求示例 创建项目h

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数组长度：1-10 长度限制:string(32) 3 callBackUrl string False 回调URL 长度限制:string(256) 回调URL的域名或IP端口已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 4 callerPresent string False

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Request failed: urlopen error timed out"”。 原因分析 URL填写不正确：URL的域名存在，但URL不存在。 访问的服务不存在。 需要访问的URL地址中的端口未在安全组中添加入方向规则。 处理方法 检查步骤中URL填写是否正确。 可以先参考《用

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