为什么没有收到会议通知短信？ 请您查看是否设置了短信拦截，如有设置，请取消短信拦截功能。 父主题： 会议

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概述 欢迎使用消息&短信服务（Message&SMS）。消息&短信是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 本文档提供了消息&短信API的描述、参数说明及示例等内容。支持的全部操作请参见API接口使用说明。

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对接MSGSMS实现短信发送功能 通过应用与华为MSGSMS （Message&SMS）对接，实现短信发送功能。 背景信息 MSGSMS （Message&SMS）：即消息&短信，是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。

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com/msgsms/。 输入华为云账号和密码，单击“登录”。 方法3： 浏览器访问华为云产品首页。 单击界面右上角的“控制台”，打开用户登录界面。 输入华为云账号和密码，单击“登录”，进入华为云管理控制台。 单击界面左上角的“服务列表”，选择“云通信”下的“消息&短信”服务。

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账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？ 华为云账户余额为零，状态正常，可以发送短信。如果未购买短信套餐包或已发送短信的业务类型与已购买的短信套餐包类型不符，发送成功的短信将产生按需计费，从华为云账户余额中划扣。短信计费方式 当华为云账户处于欠费冻结状态时，将无法使用短信服务，也无法使用短信套餐包剩余额度。

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月度服务费费用：客户在一个服务周期中就消息&短信产品，所支付的实际服务费用总额； 有效短信数：指提交给有效号码的短信（验证码短信、通知短信、推广短信），成功提交至华为云平台拆分后的总条数（一条短信如超过一定长度将被自动拆分为多条短信）； 明确失败：由于华为云的原因，客户提交的有效号码及短信（验证码短信、通知短信、推广

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是否支持国际短信和港澳台短信？ 消息&短信中国站支持从中国大陆地区发送短信到国外和港澳台地区，但仅支持发送验证码和通知类型的短信，使用方法请参考国际/港澳台短信使用全流程。 从国外/港澳台地区发送短信的能力已在华为云国际站上线，请访问华为云国际站消息&短信产品首页。 父主题： 产品规格

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审核通过后，在弹出的生效提醒窗口中，单击“确定”，短信签名将对应用内的所有通知短信生效。 开户通知短信 开户通知短信是指帐号开通成功后，员工接收到的短信通知短信内容。 点击“选择模板”。 点击“新建模板”，可编辑短信中英文内容。编辑完成后点击“提交”审核。 核对下载地址，该短信的下载地址需与企业内应用商

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请提供华为云账号和短信签名信息，联系华为云客服处理。 华为平台 SC:0014 免审核模板匹配。 短信内容匹配免审核模板失败，触发华为平台拦截。 请记录实际发送短信内容和模板内容，联系华为云客服处理。 华为平台 SC:0015 拦截模板匹配。 短信内容匹配被拦截模板成功，触发华为平台拦截。

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（配置邮件短信下发的SIP服务器地址主站点，以邮件短信下发为准，若友商终端不支持域名，可配置 ping域名对应IP，备站点用于BOX300/600接入，polycom、cisco终端不支持） 登录地址：+991116******@huaweicloud.com （邮件短信下发的sip号码，填写格式

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企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 工信部备案网站的全称或简称 网站域名：huaweicloud.com 网站名称：华为云服务 华为云或华为云服务 APP应用的全称或简称 华为商城APP 华为商城或华为商城APP 公众号或小程序的全称或简称 华为商城 华为商城或华为商城公众号 电商平台店铺名的全称或简称

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开通消息&短信服务 开通国内短信服务 注：开通国际/港澳台短信需要填写业务调研表，提交运营审核。开通国内短信，自助开通免审核。 访问“开通消息&短信服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《消息&短信服务使用声明》”。 单击“立即开通”，即可开通国内短信。 若单击“立即开通”无反应，您

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订购短信套餐包前请先查看短信价格说明。 如何订购短信套餐包，点击查看购买短信套餐包。 请在短信签名和短信模板审批完成后再购买短信套餐包。 发送短信 通过API调用进行短信发送。 获取代码样例，快速开发应用，相关接口如下： 发送短信API 发送分批短信API 接收状态报告API 接收上行短信API 通过群发助手进行短信发送。

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短信发送问题 如何群发短信？ 如何判断短信发送成功？ 如何提高短信发送成功率？ 支持撤销短信发送吗？ 短信发送有时间段限制吗？ 短信接收用户看到的号码是什么？ 短信通道号的作用是什么？ 发送短信时，重复号码是否合并处理？ 短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？

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在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？ 不能。短信套餐包不支持跨服务商使用。 父主题： 套餐资费问题

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业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 可以。只要您的业务满足规范要求，即可使用短信服务。 父主题： 其他问题

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能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 不支持。如果您需要使用华为云消息&短信服务，请在开通短信服务后，按照签名规范/模板和变量规范，重新申请短信签名/申请短信模板。 父主题： 其他问题

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怎么申请短信免审核？ 如果您的短信内容反复触发人工审核，导致短信下发延迟，而您的业务对短信的实时性要求较高，请记录模板ID和短信内容联系华为云客服确认并申请模板免审核。 如果同一签名下的所有模板都需要申请免审，请提供签名信息和业务使用场景联系华为云客服确认并申请签名免审核。 父主题：

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钟，范围1~1440。 渠道：分为华为云短信、短信网关两种： 华为云短信：使用华为云提供的短信服务发送短信。 短信网关：使用华为短信网关平台发送短信。 短信模板：必填。按所选渠道查询出在通知中心已配置的管理员短信模板。 国家代码：必填。发送短信所必须的国家代码，发给国内号码也需要填写国家代码，例如中国为+86。

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支持短信服务的站点和区域有哪些？ 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户,华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号、开通服务。

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可以使用同一个邮箱注册华为云中国站点和国际站点吗？ 一个手机号码可以多次开通为云吗？ 申请短信服务 访问“开通国际/港澳台短信”页面。 如何开通国际/港澳台短信，点击查看开通国际/港澳台短信。 请单击“消息&短信服务使用声明”链接查看其详细内容。 开通国际/港澳台短信需要审核，预计1-2个工作日完成审核，法定节假日顺延。

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配置短信 前提条件 使用该功能需开通华为云短信服务，购买地址为：https://support.huaweicloud.com/msgsms/index.html。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“ > 呼叫中心配置 >设置”，打开设置菜单。 选择“短信配置”，进

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API参考 短信API使用说明 发送短信API 发送分批短信API 接收状态报告API 接收上行短信API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 国际/港澳台短信支持送达哪些国家和地区？ 短信最多能发多少个字？ 为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？ 如何提高短信发送成功率？

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短信服务支持哪些号段？ 短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。 如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 父主题： 产品规格

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如何区分不同IAM账户创建的短信应用？ 同一个华为云账户下的不同IAM账户创建的短信应用都归属于该华为云账户，无法区分IAM账户主体。如果需要区分不同IAM账户创建的短信应用，建议通过规范应用名称进行区分。例如：IAM账户名_短信业务类型_APP_01。 父主题： 应用问题

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消息&短信服务是否支持海外站点接入？ 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入并给海外发送短信。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请联系华为云客服申请将IP地址加入短信平台IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单：

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的账号名，联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 请参考如何给账户充值，充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务，请使用主账号登录后开通服务”。 消息&短信暂只支持主账号开通服务，请使用主账号登录开通，授予子账号对应区域的消息&短信服务权限。 查询服务是否开通报错。

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符。应用名称仅用于内部显示，与外部调用接口无关。 (2) 上行短信接收地址：仅国内短信应用需要填写。用户收到短信后，回复短信，消息&短信服务可以通过回调该地址，通知业务方用户回复的短信。如果业务方需要接收用户回复的短信，并进行相应的业务处理，则需要配置能正常接收HTTP请求的公网

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为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。

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合作伙伴账号能使用短信服务吗？ 不能。合作伙伴账号不支持开通和使用华为云消息&短信服务。 父主题： 认证问题

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能否修改短信套餐包业务类型？ 不支持。请在购买短信套餐包时，根据业务需要选择套餐包类型。如果购买错误，请联系华为云客服处理。 父主题： 套餐资费问题

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登录时，未收到短信验证码？ 在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信，请联系企业管理员进行处理。 父主题： 登录

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短信扣费周期是怎样的？ 预先充值，根据发送成功的短信条数实时扣费，计费结算周期为1小时。如果超过24小时，仍扣费异常，请联系华为云客服处理。 父主题： 套餐资费问题

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修改华为云账号的注册邮箱 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 单击“注册邮箱”后的“修改”。 跳转到“修改注册邮箱”页面。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击

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华为云会议用户体验改进计划 华为云会议由华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”或“我们”）运营并向您提供服务或产品，我们的用户体验改进计划将包含以下行为： 电话售前售后服务特权： 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务，包含但不局限于：上门部署服

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IAM用户能使用消息&短信服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云消息&短信服务后，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用消息&短信服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题： 认证问题

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登录 登录时，提示帐号或密码错误？ 登录时，未收到短信验证码？ 登录客户端时密码被锁了怎么办？ 登录后，提示未注册？ WeLink Pad和手机可以同时登录吗？

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消息&短信服务需要预充值多少？ 消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。 请客户自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致账户冻结，而无法使用短信服务。 父主题： 套餐资费问题

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