用户保障体验 配置VIP用户体验保障 查看用户详情及旅程 父主题： 网络数字地图使用

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用户体验保障 用户体验保障是对用户会话、带宽分布、KPI等信息进行多维度管理。 查询用户会话信息 查询用户列表 查询KPI趋势 查询会话列表 查询用户统计趋势 查询用户物理带宽分析 父主题： 接口参考

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互动 与学生屏进行互动 教学网络中，老师屏和学生屏正常组网后，老师可以拉取学生屏（如上图图示中红色预览窗口）进行互动教学，该功能可满足老师对学生的内容进行对照讲解和点评。 使用方案：点击“互动”，屏幕侧边栏展开学生屏，双击或者长按需要互动的学生屏拖拽到屏幕中部即可对学生屏幕进行互

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用户体验保障 了解首页仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 网络运维

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用户体验保障 简介 仪表盘 用户列表 用户旅程 协议回放 父主题： 功能特性

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通栏排版为网站排版模块。主要作用为辅助网站设计排版，可提供更灵活更好看的网站设计效果。 图4 手风琴效果 产品类型。 产品展示、产品分类、商城导航、产品搜索组成网站展示产品的模块。合理的添加模块，可让用户体验感直线上升。 图5 产品展示、商城导航、产品搜索组合效果 互动类型。通过

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互动 社区 博客 问答 父主题： 知识

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提供“代码级”还原用户场景，通过火焰图的方式展示底层代码调用关系协助研发人员进行根因定位。 页面体验分析提供了不同的视角，分为面向业务视角的页面分析和面向研发视角的视图分析两部分。 操作 用户操作是用户体验模块中的重要组成部分，操作体验分析能够监控真实用户使用过程中的“操作”可用性及性能，对于

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在JS错误页签中，勾选列表左上角的显示已忽略JS错误复选框，系统会展示被过滤掉的JS错误的追踪记录。勾选JS错误复选框，仅查看JS错误的统计数据。勾选自定义错误复选框，仅查看自定义错误的统计数据。 图7 用户追踪 模块 模块用户体验指基调听云支持从任意已嵌码的1个或多个应用中自定义选取

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用户体验改进计划 用户体验改进计划的目的是为用户提供更稳定的产品和更优质的使用体验。为此，终端将在用户许可的情况下收集个人数据，包括：位置信息、网络信息、设备信息和应用信息。加入此计划前，建议用户仔细阅读用户体验改进计划的相关声明和《个人数据说明》。加入后，用户可随时主动退出用户体验改进计划。

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互动管理 在线查询 会员 留言 投票 抽奖 微信公众号设置 设置跳转微信小程序 父主题： 设置网站后台

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，您也可以上传自己需要的背景图。 单击“保存”，完成创建。 在大屏列表界面，单击操作栏的“启动”，启动大屏。 启动状态下的大屏幕才可给用户签到。 管理“互动大屏 单击操作栏的“管理”，进入大屏管理界面。 签到二维码：可下载签到二维码，打印后放到现场，供用户扫码签到。 人员管理：可查看签到人员信息，导出签到人员等。

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从本地选择图片或视频上传。当直播间命中当前互动内容进行答复时，同时会在直播画面展示这里上传的图片或视频。 单击“保存”，一条互动规则新增完成。 用户可以根据实际情况，为当前互动库增加更多的互动规则，或者增加更多的互动库。 支持对互动规则执行下述操作： 单击互动规则右侧的“编辑”，在弹出的“互动编辑”对话框中修改互动规则。

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90000004：SDK发出的加入房间信令响应超时 90100009：web侧没有收到MSP下发的配置信息 90100008：websocket链路建链失败 10000001：服务侧返回的异常信息 31000003：服务侧返回的异常信息 32000030：服务侧返回的异常信息 15：浏览器设置sdp异常

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可用性。优化操作用户体验，有利于提升用户的关键步骤转化率。监控操作可用性，则可保障例如加入购物车、支付等关键操作稳定可用，避免给业务造成重大损失。 操作默认以操作的“操作方法名”命名，同时同一个页面上的同一个方法名的操作会聚合，支持自定义操作别名。 操作列表包含操作名称、操作所在

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单击会控栏中“分享”或会中界面左上角的会议主题可打开会议信息弹窗。 单击“复制网络研讨会信息”可复制会议信息，分享并邀请给其他观众。 说话 观众加入网络研讨会时麦克风默认为不可用状态。 若主持人未授予您说话权限时，您无法自行解除静音。 当主持人允许观众说话后，您的麦克风将变为可用状态。 此

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模块删除该场景片段生成的仿真场景。 配置了高精地图map_id的数据包，静态场景将使用配置好的高精地图文件显示。未配置map_id的数据包，平台将自动生成一份地图做仿真场景使用，地图参考场景发生的时间戳内的自车轨迹数据。 当场景标签关联仿真标签之后，生成的仿真场景推送到仿真场景库，会自带场景标签。

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租户内模板中只展示编辑中的模板，对于已上架的应用，请在“模板市场”页签中添加应用。 审批中以及待上架的应用暂不支持使用。 图1 添加业务流模板 左侧栏选择“选择看板”，单击“看板库”，查找“活动反馈”，单击“操作”列。“活动反馈”会自动添加到“已添加的看板”页签内。 关闭团队详情页面，在左侧栏选择“消息”模块。

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单击“确定”，完成VIP用户的创建。 删除VIP用户，删除后为普通用户。 在高级配置页面菜单中选择“准入管理 > 准入资源 > 准入用户管理 > 用户管理 > 用户”，用户列表中角色为“Default VIP+”的即VIP。 选择待删除的VIP用户，单击操作列的编辑该用户基本信息。 在“角色”部分删除角色“Default

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词频展示 词频展示是智能质检结束后，对通话中产生的热词统计查询。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“语音文本分析 > 词频展示” 。 单击“热词展示” 页签，默认展示最近一个月热词统计柱状图，可输入座席工号、选择查询时间、查询个数进行条件过滤查询 图1 热词展示界面

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程中也会示意观众举手参与问答及发言。 分享 您可分享网络研讨会信息邀请其他观众。 说话 您的麦克风默认为不可用状态，主持人未授予您说话权限时，您无法自行解除静音。 当主持人允许您说话后，您的麦克风会变为可用状态。此时您主动取消静音后，即可和主持人、嘉宾进行语音交流。 主持人允许您

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