授权账号角色有哪些，是否可设置？ 发布商品的时候选择了应用但是为何提示SaaS商品没调测全？ 买家应用绑定组织报租户同步接口失败怎么办？ 怎么能保证授权的账号唯一？ 可以多申请几个测试账号调测么? 用户对应租户还是企业对应租户？用户跟企业是一对一的吗？ISV什么时候开租？ 通用SaaS和联营SaaS有什么区别？

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权限相关 给用户配置OBS系统权限或桶读写权限后仍然提示拒绝访问，请检查相应权限 已配置OBS权限，仍然无法访问OBS（403 AccessDenied） 桶策略和对象策略之间有什么关系？ 如何对OBS桶下面的文件夹进行权限控制？ 如何确认我已创建的桶是私有、公共读还是公共读写？

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计费相关 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云服务器 关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性 云服务器 还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云 服务器 资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 为什么云服务器删除后还会在扣费？ 竞价计费型实例常见计费问题

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桌面的统一管理和运维的能力。桌面池包含动态池、静态池两种类型。 动态池是指M:N的池类型的桌面组，该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户一直没有固定的分配绑定关系；虚拟机用户每次通过客户端登录该桌面池时，workspace会动态的从该桌面池中随机分配一台空闲的虚拟机给该用户使用。

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分区相关 添加分区（只支持OBS表） 重命名分区（只支持OBS表） 删除分区 指定筛选条件删除分区（只支持OBS表） 修改表分区位置（只支持OBS表） 更新表分区信息（只支持OBS表） REFRESH TABLE刷新表元数据 父主题： 表相关

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欠费相关 如何知道账户是否欠费？ 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用？ 父主题： 计费FAQ

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License相关 在进行License验证时，需要收集用户设备指纹信息，包括MAC地址、硬盘序列号、主板序列号和CPU序列号。设备指纹最大长度限制为5K字节。 设备指纹字符串拼接时，各参数之间以“|”号分割，获取不到时就为空。获取到的MAC地址和硬盘序列号有多个时，以英文“,”

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升级相关 Sdk::CheckNewVersions Sdk::UpgradeNotify 父主题： 管理在云

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原对应的备份数据。 图4 还原备份 网站备份支持还原全部数据，也支持还原部分数据，按需求勾选还原数据类型即可。 图5 选择还原数据类型 相关问题 Q：网站备份的内容会占用空间内存吗？ A：不占用的。 Q：网站A复制到网站B，网站B的备份还在吗？ A：在的，备份不会被覆盖的。 Q：

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如何使用管理检测与响应？ 使用管理检测与响应的流程说明如下： 购买管理检测与响应 您购买管理检测与响应时，可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买管理检测与响应时，您只需要选择购买的个数和您的信息。 购买管理检测与响应的详细操作，请参见管理检测与响应用户指南的购买管理检测与响应。 执行管理检测与响应

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RPO（Recovery Point Objective）即数据恢复点目标，主要指的是业务系统所能容忍的数据丢失量。RTO（Recovery Time Objective）即恢复时间目标，主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间，也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。冷备容灾，是指将数据库和应用的容灾系统部署在云上

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API相关 如何获取用户Token？ Token鉴权失败怎么办？

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计费相关 区块链 实例相关费用问题 父主题： Hyperledger Fabric增强版

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售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、 城市智能体 、城市大脑、数字平台的关系

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认证相关 获取永久AK/SK 请参见用户指南中获取永久AK/SK。 获取账号名、账号ID、项目ID 请参见用户指南中获取账号名、账号ID、项目ID。 获取区域 请参见终端节点及区域说明。 获取Token 请参见用户指南中获取Token。 获取临时AK/SK和securitytoken

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应用相关 后台提示：数据库连接池已满或者连接超时 解决方法：修改JDBC中的maxactive值，设置为100 计算报表的时候提示正在计算，有多少用户在排队 解决方法：修改线程数，设置为CPU个数*4 图1 图示 父主题： 疑难问题处理方案

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影像相关 影像导入有哪几种方式

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计费相关 客户下单该如何选择计费模式，按需or包年包月？

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中危：业务系统会有限受损。 普通：需要关注的风险。 服务基线 检查您的账号是否快达到服务配额的限制，及时提醒用户尽早扩容服务配额，以免扩容时创建不了资源，影响应用系统的可用性。 风险识别 识别客户使用的服务或资源存在的容量风险，通过压力系数，还可以预测可能会出现的容量风险。 聚合周期 云监控服务 在特

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按周期付费的用户在周期结束后可更改计费方式，计费周期内不支持计费方式更改。 按量付费的用户可直接更换计费方式，更换前的部分已实际费用为准。 可以退款么？ 购买的号码不支持退款，如果因号码质量问题不能使用，请联系云客服运营人员处理。 其他订购的商品退费请参见计费方式中的退订。 选择按量付费后会额外收取座席费用么？

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在提交导入作业前，可选择设置导入数据的格式，如样例所示，调用ImportJob对象的setStorageType接口设置数据存储类型为csv，数据的具体格式通过调用ImportJob对象的setCsvFormatInfo接口进行设置。 在提交导入作业前，可选择设置导入数据的分区并配置是否是ove

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