指标分析 您根据呼入量、IVR重复呼入量、IVR一次解决率和有效服务率等维度分析并导出IVR每个指标项的信息，通过指标钻取可以查看指标的节点概览、趋势分析和流出详细分布情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 指标分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。

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线程分析 线程分析支持显示该应用的所有线程和查看线程的堆栈信息，帮助您快速定位耗时较高的线程。 由于线程分析获取方法以及对象的实时参数，因此线程的状态等相关信息可能会产生变化。 线程分析 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。

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在界面左侧树，单击环境后的。 单击“Debugging诊断”，切换至Debugging诊断页签。 单击“方法分析”，进入方法分析页面。 图1 方法分析 输入类名称并选择方法名，单击“确认”。页面展示该方法的某一次执行的信息。 图2 类名及方法 图3 方法分析详情 页面左侧展示该方法的执行记录，包括：耗时明细、调用来源以及方法源码。

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中进行分析，无需上传OBS。 通过 DLI 分析数据 进入 数据湖探索 DLI控制台，参考DLI用户指南中的创建数据库创建数据库。 参考创建OBS表创建OBS外表，包括贸易统计数据库、贸易详单信息表和基础信息表。 基于业务需求，在DLI控制台中开发相应的SQL脚本进行贸易统计分析。 父主题：

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商品分析 商家在“经营数据分析>商品分析”页面可以根据商品名称，查看截止至前一日24点的交易额和订单量信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“经营数据分析>商品分析”。 在“商品名称”处选择要查询的商品，查看交易额和订单量信息。 父主题： 商品管理

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例对应的性能分析数据。 表1 性能分析参数说明 选择项 参数 说明 类型 CPU Time 每个方法在CPU上的运行时间。 类型 Memory 每个方法分配的堆内存大小。 类型 Latency trace相关线程的方法执行的总耗时。包括方法在CPU上的运行时间、等待I/O的时间以及方法运行时发生的任何其他时间。

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在左侧导航栏选择“威胁运营 > 安全分析”，进入安全分析页面。 图1 进入安全分析页面 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开数据管道列后，再单击管道名称，右侧将显示管道数据的检索页面。 图2 管道数据页面 在管道数据检索页面，选择查询分析时间，设置查询条件或直接输入查询语句进行溯源分析。 设置查

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据库中发生的多种类型的死锁。死锁的详细信息页面展示了事务开始执行的时间、会话ID、被锁资源详情、死锁的模式等信息，帮助您定位和优化引发死锁的问题SQL及其他异常。 不升级高级智能运维包的情况下，最多只保留7天的记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

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监控分析 告警监控 用户登录记录 桌面使用记录

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负荷分析 负荷分析概述 负荷信息快照 负荷诊断报告 父主题： 数据库监控（DMS）

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诊断分析 大Key诊断 热key诊断 父主题： 用户指南

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数据保护技术 EDS通过数据加密保护手段，保护数据空间中的数据安全，如表1所示。 表1 交换数据空间 的数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） EDS数据空间之间数据传输接口支持HTTPS传输协议，保障数据传输的安全性。 数据加密 EDS提供数据加密，对在ED

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数据模型驱动开发和集成：具备数据模型定义能力，具备基于数据模型驱动的应用开发和集成能力，包含研、产、供、销、服各大领域通用数据资产模型，基于数据模型可以快速构建轻应用和快速集成轻应用。 门户自定义编排，打造企业专属阵地：提供丰富的模板组件，自定义工作台门户；更换登录页的图片及Logo，匹配企业个性化需求。灵

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数据保护技术 开天工业工作台通过数据保护手段，保障开天工业工作台数据可靠性。 表1 开天工业工作台的数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） 开天工业工作台外部接口支持HTTPS传输协议，保障数据传输的安全性。 服务端加密 开天工业工作台涉及个人数据处理，包括

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据的泄露。 数据容灾保护 租户内的数据，包括RDS（Relational Database Service）、D CS （Distributed Cache Service），启用了定时备份机制，定时全量备份（默认每天）与增量备份（默认5分钟）。 同时，RDS、DCS启用了双AZ（Availability

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VPN主要适合于中小型海量分支的互联，SD-WAN可以支持中小型分支的互联，同时也可以支持大中型园区的互联，通过动态的方式发布园区路由，在大中型园区互联场景下更具灵活性、扩展性。 如果仅有单链路和单总部的场景，则建议配置轻量化的IPsec VPN，同时也可以支持更多的设备类型，方便灵活组网。

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用户创建的连接数据，均加密保存。不同的租户数据加密所用密钥不同。 连接器操作敏感参数保护 连接器的操作参数如设置为敏感参数，则运行记录中将不会保存此参数值。 流运行记录保存 开天 集成工作台 不会永久存储用户流运行产生的数据记录。仅保留近28天运行的数据。 父主题： 安全

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技术指标 物理参数 性能和容量 接口和协议 遵循的协议和标准 HEVC授权

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泄露，保证您的个人数据安全。 隐私数据保护 CodeArts TestPlan不消费、不存储用户敏感数据。 数据销毁 用户主动删除业务数据或销户的情况下： 非关键数据会实时物理删除。 关键数据会被标记软删除后，15天再后物理删除。 父主题： 安全

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数据保护技术 裸金属服务器 通过多种数据保护手段和特性，保障存储数据的安全可靠。 裸金属 服务器 具备物理机级的性能和隔离性，用户独占计算资源，并且无任何虚拟化开销。存储在高性能高可靠的服务器上的数据，自然也会很安全。 带有本地磁盘的裸金属服务器，支持本地磁盘组RAID，磁盘数据冗余存储，提升容错能力，确保数据安全。

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流量限制可以用来限制用户在给定时间内HTTP请求的数量，流量限制用来保护上游应用服务器不被同时太多用户请求所压垮。 CodeArts Link的主要使用APIGW流控。APIGW流控可限制单位时间内API的被调用次数，保护后端服务，提供持续稳定的服务。 容灾备份 容灾备份不仅保证数据不丢

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