技术原理 多租户管理页面概述 相关模型 资源概述 动态资源 存储资源 父主题： 多租户介绍

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备份原理 DDM实例暂不支持客户手动备份，实例将在每日凌晨2点至3点自动备份，删除逻辑库、逻辑库分片变更后清理数据、删除实例等影响Metadata的重要操作也会触发元数据备份。 备份原理如图1所示。 图1 备份原理 元数据库是用来存放DDM实例信息以及下挂的数据节点信息，各区域的所有DDM实例共用一个元数据库。

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注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在“门户引擎”页面，选择左侧导航栏的“门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在创建菜单弹出框，填写门户菜单名称，单击“确定”。

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展开：该功能用于需要创建二级导航菜单时，可以将一级导航菜单配置为展开。并且在一级导航菜单下添加子菜单项。子菜单能力见【功能跳转】。 选中icon 该菜单在导航中被选中的图标展示。 未选中icon 该菜单在导航中未被选中的图标展示。 配置完成后，单击“确定”。您可以添加多个菜单项，配置后的菜单项会在站点的导航栏展示。

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催审菜单 功能介绍 支持用户通过此接口根据菜单ID催审。菜单需要在与其关联的服务号审核通过之后才能催审。 URI POST /v1/aim-sa/menus/{menu_id}/push 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 menu_id 是 String 菜单ID。

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服务菜单管理 在“服务菜单管理”中，可以设置隐藏服务的菜单访问入口，菜单隐藏后，也可以随时设置恢复。 隐藏菜单不会导致数据丢失，只是把菜单暂时隐藏。 操作步骤 进入“设置 > 通用设置 > 服务菜单管理”页面。 根据实际情况选择停用或开启对应功能或服务。 设置服务菜单显示/隐藏访

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服务菜单管理 在“服务菜单管理”中，可以设置隐藏服务的菜单访问入口，菜单隐藏后，也可以随时设置恢复。 隐藏菜单不会导致数据丢失，只是把菜单暂时隐藏。 操作步骤 进入“设置 > 通用设置 > 服务菜单管理”页面。 根据实际情况选择停用或开启对应功能或服务。 设置服务菜单显示/隐藏访

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在门户引擎页面，选择左侧导航栏的“移动端门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在弹出的窗口中输入门户菜单名称，单击“确定”。 编辑菜单内容，在门户菜单列表中选择3中创建完成的门户菜单，单击“操作”列的“编辑”。 在门户菜单编辑页面，单击“添加菜单”，在弹出的窗口中配置菜单信息，参数说明如表1所示。 表1

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技术原理 父主题： CA代理服务介绍

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方案原理 本章节分别通过生产站点正常工作、生产站点故障以及生产站点和跨可用区容灾站点同时故障三个场景，介绍在不同的故障情况下，本方案如何接管用户的业务。 生产站点正常工作 当生产站点正常工作时，状态如图1所示。 通过SDRS，在区域A内将可用区1的生产站点 服务器 的数据、配置信息同

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技术原理 CA服务技术原理图请参见图1。 图1 CA服务的技术原理 用户在通过CA服务申请证书时，需要根据实际需求来配置CA信息、证书模板、白名单和CRL等信息。 申请证书方式： 手动申请：分为通过基本信息申请证书、通过上传 CS R文件申请证书两种方式。 自动申请：通过配置CMP协

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迁移原理 CDM 迁移原理 用户使用CDM服务时，CDM管理系统在用户VPC中发放全托管的CDM实例。此实例仅提供控制台和Rest API访问权限，用户无法通过其他接口（如SSH）访问实例。这种方式保证了CDM用户间的隔离，避免数据泄漏，同时保证VPC内不同云服务间数据迁移时的传输

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原理介绍 工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）基于数据模型驱动，以正向设计即开发的模式构建云化SaaS多租的业务应用，基于全领域数据模型和数字化模型，构建企业级数字化与智能化数据应用。 图1 iDME工作原理 数据建模引擎是怎样工作的？

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备份原理 GaussDB (for MySQL)实例支持自动备份和手动备份，您可以定期对数据库进行备份，当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份文件恢复数据库，从而保证数据可靠性。 自动备份 您可以在管理控制台设置同区域备份策略，系统将会按照自动备份策略中设置的备份时间段和备份周期进

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技术原理 下图展示在 app 中集成视频通话的基本工作流程： 图2-1技术原理

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集成原理 轻量级接续条可以快速高效的集成到第三方系统，您可以通过图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码：

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原理介绍 端云协同 独有编码 设备仿真

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方案原理 本章节分别通过生产站点正常工作、生产站点故障以及生产站点和跨可用区容灾站点同时故障三个场景，介绍在不同的故障情况下，本方案如何接管用户的业务。 生产站点正常工作 当生产站点正常工作时，状态如图1所示。 通过SDRS，在区域A内将可用区1的生产站点服务器的数据、配置信息同

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注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态，底部配置完成后需要分配权限（默认全员可见）。 一个底部菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 页面最多展示五个菜单，如一个门户菜单下有超过五个菜单页面，app端则不展示。 操作步骤 在开天 企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理

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展开：该功能用于需要创建二级导航菜单时，可以将一级导航菜单配置为展开。并且在一级导航菜单下添加子菜单项。子菜单能力见【功能跳转】。 选中icon 该菜单在导航中被选中的图标展示。 未选中icon 该菜单在导航中未被选中的图标展示。 配置完成后，单击“确定”。您可以添加多个菜单项，配置后的菜单项会在站点的导航栏展示。

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注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在“门户引擎”页面，选择左侧导航栏的“门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在创建菜单弹出框，填写门户菜单名称，单击“确定”。

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