开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 音视频座席集成方案 多媒体座席集成方案 移动座席集成方案 来电弹屏页面方案 智能化方案 运营监控及报表集成方案 自动外呼集成方案 话单下载及录音回传方案

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企业网站/APP后台 场景介绍 对于I/O密集型的网站业务，SFS Turbo为多个Web Server提供共享的网站源码目录，存储，提供低延迟，高IOPS的并发共享访问能力。业务特点： 大量小文件：存放网站静态文件，包括HTML文件，Json文件，静态图片等。 读I/O密集：业务以小文件读为主，数据写入相对较少。

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方案概述 应用场景 该解决方案能帮助用户快速部署万户ezEIP企业网站管理系统，ezEIP企业网站管理系统涵盖一般企事业单位网站建设需求95%以上的功能，能结合企业经营产品和服务特性实现快速定制开发。系统提供了大量功能插件，用户可以根据需要任意拆分组合，灵活调用。主要功能有用户管

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人或者小企业网站的用户；或者刚接触公有云，对建站不太了解，借助搭建个人或者小企业网站学习和了解公有云的用户。 云速建站 云速建站服务是一款华为云服务。提供PC、手机、微信网站、小程序、APP五站合一的模板建站产品，无需代码，自由拖拽，快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。 云速

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企业现有IT流程如何集成，集成开发由谁开发？ 企业现有IT流程可以通过H5跳转或We码的方式进行集成。集成开发由企业或ISV开发。 华为提供技术支持。如果由ISV开发需要一定的开发费用，具体由ISV报价。 集成开发指导： https://open-doc.welink.huaweicloud

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支持可视化报表展示与ERP数据的同步。 满足企业个性化需求： 登录页可配置：支持替换网站Logo、网站名称、平台名称、登录标题和登录页背景图等。 门户自定义：支持以拖-拉-拽的方式搭建企业门户，简单易操作，让企业快速搭建符合自身需要的办公桌面。 桌面菜单自定义：通过门户菜单能力构建不同企业角色下的菜单权限，

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100%自由度的网站。 E CS 、VPC、EIP、OBS、RDS（for MySQL） 基于迅响快速构建响应式网站 迅响H5响应式定制网站，向用户提供专业的一站式网站维护，不同分辨率屏幕自动适应。 ECS、VPC、EIP 基于万户快速建站 万户ezEIP企业网站管理系统，涵盖一般企

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开发测试环境安全解决方案 网络隔离与访问控制 网络边界安全 安全管理 主机安全

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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如果已经有合适规格的实例，可以使用已有的实例直接部署网站。如果没有合适规格的实例，请先购买实例，详细操作请参见购买指引。 部署网站 根据需要部署的网站类型，可以选择镜像部署或者手工搭建，具体部署方法请参见搭建网站汇总。 购买 域名 为了便于网站的访问和使用，可以给网站设置一个单独的域名，使用域名访问网站。如果已有可用的

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网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题： API

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网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换工作模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改 服务器 配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题： 网站设置

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网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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在“资产列表 > 网站”页签，单击对应的网站信息“操作”列的“删除”。 用户可以同时删除多个网站。勾选多个网站后，单击列表左上方的“批量删除”，在弹出的确认对话框单击“确认”，即可批量删除网站。 在弹出的确认对话框中，单击“确认”。 在页面右上角弹出“域名删除成功”，则说明网站删除成功。

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访问网站 域名解析 选择“域名与网站 > 域名注册”。 在域名右侧操作列单击“解析”。 单击域名进入域名详情页后，单击“添加记录集”。 添加记录集。 网站备案 根据国家规定，如果客户网站所使用的服务器是在中国大陆，就需要进行ICP备案，没有备案的域名不能访问网站。具体操作请参见备案中心。

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成空壳网站。 网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为 云服务器 ，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。

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备份会连同电脑版网站、手机版网站、多语言版本、资源库一起备份。 图2 网站备份 网站备份支持对备份记录填写备注，方便日后还原数据。 如备份记录超过版本数量，可删除旧备份来释放备份次数以便添加新的备份。 图3 选择备注或删除备份 还原备份 进入网站后台管理，在“系统设置>网站备份”中，单

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方案概述 应用场景 当企业有大量静态网站需要提供给用户访问，却不想搭建网站服务器时，可以将静态网站托管在OBS桶中，用户可以直接通过OBS桶绑定的自定义域名访问托管的静态网站。 方案架构 图1 使用自定义域名访问静态网站示意图 企业将静态网站托管至OBS桶中，并为OBS桶绑定对外的自定义域名。

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方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云 Web应用防火墙 WAF构建，可以帮助企业网站业务流量进行多维度检测和防护，全面避免网站被黑客恶意攻击和入侵。适用于如下场景： 银行系统/金融机构、政府/事业单位、医疗、高校、科研领域网站防御场景; 满足Web应用系统，等保合规、保障网站业务安全的场景;

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CNAME与MX解析记录冲突如何解决？ 背景 企业购买域名用作公司网站访问，同时还要将域名作为企业办公邮箱使用，需要合理规划配置。 企业网站基于访问加速或者安全访问等方面的考虑，使用了CDN、WAF、OBS等场景，不能直接配置A记录解析到网站IP，需要添加CNAME解析到CDN、WA

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文件的分发时间，提升回源效率，减少回源消耗，您需要设置Range回源。 网站加速默认关闭Range回源。 智能压缩： 确认需要配置的压缩类型，Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站的静态资源，缩小传输文件的大小，提升传输效率，减少带宽消耗，您需要开启智能

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