磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题

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是否登录 设置登录后，投票可以在后台查看具体会员的投票以及IP。 是，需要用户登录后才能进行投票。 是否多选 设置用户可单选或多选投票。 多选，2，表示每个用户最多只能投2票。 投票项设置 最多可以添加50个。 - 投票前 设置投票前的样式显示。 - 投票后 设置投票后的样式显示。 -

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块或内容。 网站的顶端出现“您的网站名称”这几个字，是什么意思，能去掉吗？ “您的网站名称”是网站默认的名称，您可以在“网站设计>站点编辑”的“设置>网站设置”中修改站点名称。 图2 网站名称 网站地址栏上边的五角星图标可以改为自己的logo图标吗？ 可以。在“网站设计>站点编辑

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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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概念咨询 中国香港站点和中国大陆站点有什么区别？ 中国香港站点和中国大陆站点的区别如下： 中国香港站点购买 域名 后无需备案，可以直接在后台绑定域名并使用。中国大陆节点购买域名后需要先完成备案，才可以在后台绑定域名。 中国香港站点支持绑定多个一级或者子域名，中国大陆站点只能绑定一个一级域名和多个子域名。

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检查是否设置禁止访问测试域名了，如果是，则在“网站设计>绑定域名”中去勾选“禁止测试域名访问”。 图4 企业门户多终端独立版网站设计 图5 建站管理后台 图6 绑定域名 未绑定域名，用测试地址怎么实现手机访问PC站？ 在测试地址后面加/?getpcpicture=1。 支付宝接入设置完成后，测试购买商品的过程中，

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购买后是否提供上门安装？ 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999，或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题： 售后

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购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要

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。 解析成功后，解析状态变为“解析成功”，这时后台在DNS中增加一条解析记录。 图59 解析成功 域名绑定 域名解析成功后，单击“绑定域名”，弹出“绑定域名”对话框，单击“确定”。 图60 绑定域名 绑定成功后，绑定状态变为“绑定成功”。 图61 绑定成功 绑定成功后，您可以通过绑定的域名访问您的网站。

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精心设计的网页呈现效果，购买的模板可以减少您对于网站样式的设计和开发。 安装模板：模板购买后不是立即生效，需要您安装模板后，才能在网站页面查看到模板的呈现效果。 设置网站后台：包含添加产品、设置配送方式和对接微信、支付宝等支付方式。 添加产品：为您的网站添加需要售卖的商品及其信息。

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如何将认证文件上传到网站根目录？ 文件认证功能已下线，请参考添加网站使用免认证或一键认证方式。 父主题： 网站扫描类

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客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除？ 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由运营和客户确认后，再进行数据清理。 父主题： 会议录制

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备案审核包括华为云初审时长和管局审核时长： 华为云初审： 您提交系统信息后，华为云会在1-2个工作日内为您初步审核，初审通过后整理备案信息和材料提交管局审核。 提交管局后，系统注册的联系方式将收到短信、邮件通知。 管局审核： 各地管局审核时间不同，一般为3-20个工作日，审核成功后您会收到短信及邮件通知。 如果备案超

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如何搜索上传到团队空间的图片？ 在团队群聊界面，点击右上角头像，选择“查找聊天内容>图片及视频”即可搜索、查看上传到团队空间的图片。 父主题： 云空间

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的手机上。 图3 获取密码 多终端独立版站点如何重置密码？ 在“后台管理”中，单击，修改密码。 图4 建站后台管理 图5 修改密码 站点信息中单击获取密码，输入手机号后，无法获取到密码？ 一个站点一天只会发送两次密码短信。发送超过2次后，显示报错信息：今日发送短信已到达上限。 图6

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 由于原始视频的视频编码等原因，可能会存在播放失败的情况，若您需要正式使用，建议您使用转码后的视频播放。 父主题： 播放问题

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确定”。模板安装成功后，弹出安装成功对话框。 图4 安装模板 安装完模板后，如果您在管理后台已经上传网站数据（文章、产品、会员和订单），模板的数据将使用您上传的数据，和展示的模板不会完全一样。如果您需要完全体现展示模板的数据，建议您先备份网站，然后单击“网站初始化”，勾选“初始化

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ps管理”。 图10 https管理 进入https管理页面后，将刚解压出来的key文件和crt/pem文件上传到对应位置，手机版同理。 图11 上传文件 证书上传后，域名的https状态会更新为“证书部署中”，耐心等待证书部署完成即可。 “证书部署中”时，需保证域名可以正常访问，否则无法成功部署证书。

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新购买的云硬盘怎么使用 新购买的云硬盘需要先挂载给 云服务器 ，并登录至云 服务器 执行初始化操作后才可以使用。 具体方法请参见快速创建并使用云硬盘。 父主题： 云硬盘通用问题

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装使用。模板购买后，和站点一对一绑定，站点有效期内可以多次安装使用。 企业门户赠送了付费模板，模板行业不符合需求怎么办？ 赠送的模板是随机赠送，不支持更换。您可以在“模板市场”界面购买符合您需求的付费模板。 企业门户有个人博客模版吗？ 暂时没有，不支持搭建博客类网站。 小程序的30套模板在哪里？

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为何使用了RDS后网站登录较慢 推荐您做如下两个处理： 通过云数据库RDS服务的管理控制台查看云数据库RDS实例的性能情况。 与应用程序有很大关系，使用命令查看当前数据库连接状态，比较本地数据库和云数据库RDS的差异。 父主题： 产品咨询

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