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计费FAQ
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常见FAQ
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常见FAQ 忘记设备的登录密码 如何切换中英文设备页面 PC机无法访问设备页面 如何查看设备的ESN SYS灯变红的排查方法 如何查看设备软件版本 设备web页面无安全策略（云管理模式） 某IP实时流量速率统计不准 内网终端如何远程访问设备web页面 三层网关部署，内部终端不通外网
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计费FAQ
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计费FAQ 如何选择不同的产品？ AppStage开发中心、运维中心、运营中心可以分开订购，企业根据自己的使用场景按需开通各个中心。 如何增加告警提示短信容量？ AppStage运维中心提供短信提示功能，默认为5条语音或短信/天/实例，当用户需要更多提示告警容量时，需要购买额外的服务扩展包增加告警发送容量。
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计费FAQ
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计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Redis支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 如何进行单个包周期或者批量实例续费 如何退订包周期实例 父主题： 计费说明
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计费FAQ 删除工作负载后，会持续扣费 创建的工作负载，在删除后，“我的资源”中显示依然存在，且会持续扣费，建议您确认下该命名空间下是否还有Pod在运行，如需停用，请删除Pod，后台会停止计费。 账户有余额，仍提示欠费 问题现象： 账户重置后有余额，在CCI中新建命名空间仍然提示欠费，无法操作。
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计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Cassandra接口支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 如何进行单个包周期或者批量实例续费 如何退订包周期实例 父主题： 计费说明
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计费FAQ 如何切换EIP计费方式中的“按需计费”和“包年/包月计费”？ 如何切换EIP计费方式中的“按需计费（按带宽计费）”和“按需计费（按流量计费）”？ 为什么弹性公网IP已经解绑或者释放了，还在继续扣费？
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计费FAQ 为什么我不能购买iDME商品？ 购买iDME商品前需要做哪些准备？ iDME商品购买失败后会自动退款吗？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 什么是运行服务、节点、用户和增量包？ 运行服务中的节点、增量包、和用户可以转移吗？ 节点和用户的计费是叠加的，还是二选一？
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计费FAQ
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批量FAQ上传
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批量FAQ上传 功能介绍 上传xlsx/xls文件，用于FAQ的批量导入。 URI POST /v1/koosearch/repos/{repo_id}/faqs/files 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 repo_id 是 String 知识库ID，1～64个
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创建镜像FAQ
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备案核查FAQ
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计费相关FAQ
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计费相关FAQ 索引 可观测性（监控中心、日志中心、告警中心）如何收费？ 为什么关闭日志中心后还有收费产生？ 可观测性（监控中心、日志中心、告警中心）如何收费？ 免费场景 监控中心自身免费使用，监控中心所使用的指标都上报并存储在AOM服务，其中在AOM范畴内的基础指标不收费，存储
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