为什么会有碎片产生？ 桶中不完整的数据称之为碎片，通常是由于数据上传失败而产生的。 桶中不完整的数据称之为碎片。OBS采用分段上传的模式上传数据，在下列情况下（但不仅限于此）通常会导致数据上传失败而产生碎片。 网络条件较差，与OBS的 服务器 之间的连接经常断开。 上传过程中，人为中断上传任务。

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硬终端为什么会有回声？ 可能是因为环境影响，导致有明显的混响，建议加装吸音材料。 可能是因为硬终端的拾音和扬声器放的过近，建议放远一点，间隔50cm以上。 可能是因为扬声器音量过大，建议调小扬声器音量。 可能是终端音量过大，建议按终端默认音量的15档输出。 如果是电视扬声器输出，

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硬终端为什么会有回声？ 可能是因为环境影响，导致有明显的混响，建议加装吸音材料。 可能是因为硬终端的拾音和扬声器放的过近，建议放远一点，间隔50cm以上。 可能是因为扬声器音量过大，建议调小扬声器音量。 可能是终端音量过大，建议按终端默认音量的15档输出。 如果是电视扬声器输出，

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为什么会有负向金额发票？ 后付费客户对原订单进行退订、降配等操作后，会产生负向金额发票。 例如：客户2023年3月10号订购了包年/包月产品，消费100元，3月20号对该订单进行了降配操作，华为云退款20元。客户可开票金额为100-20=80元。其中，20元为负向金额发票。 父主题：

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为什么收支明细中会有调账金额? 合作伙伴子账户：调账金额一般为关联的合作伙伴对您进行的拨款，金额回收等操作产生的。 后付费客户：华为云为您的信用账户调整信用额度时产生的。 父主题： 账单

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为什么收支明细中会有冻结金额？ 客户申请提现后，提现金额为冻结状态，直到提现流程结束。 父主题： 账单

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为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 欠费原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后时，生成账单并执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？

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为什么会有企业项目为未归集费用？ 仅部分云服务支持企业项目管理，支持企业项目管理的云服务列表请参见企业项目管理支持的云服务。 如果您购买云服务资源时没有特别设置企业项目，将统一默认为：default。 如果您购买的云服务资源不支持设置企业项目，则统一呈现为：未归集。 父主题： 账单

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查询账单时，为什么会有大量的公网流出流量？ 根据账单的使用量类型来区分，OBS的公网流出流量主要包含标准存储公网流出流量、低频访问存储公网流出流量、归档存储公网流出流量、深度归档存储公网流出流量。 这几种公网流出流量产生的流量费用来源如下： 标准存储公网流出流量：通过互联网下载标

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架构可靠性检查，为什么有的会有手动评估补充？ 华为认证测试类型的方案架构根据预置的可靠性要求进行检查，且会按照对应的应用服务方式进行检查区分，例如，Licence方案下关于应用部署要求可手动补充评估，而SaaS方案没有。 图1 可靠性检查 父主题： 设计中心

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为什么用户管理中会有“用户不存在”的用户？ 问题描述 访问用户管理时，用户清单列表中的用户提示“用户不存在”。 图1 用户不存在 可能原因 管理员已删除该IAM用户。 处理方法 如需恢复该IAM用户的相关角色权限，具体操作步骤如下： 联系管理员，重新创建IAM用户，具体操作请参见创建IAM用户。

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为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？ 通常情况下，华为云发票按照不同的签约主体页签展示各签约主体下的发票信息。 示例：如下图所示，“ 华为云计算 技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自

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为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？ 通常情况下，华为云发票按照不同的签约主体页签展示各签约主体下的发票信息。 示例：如下图所示，“华为云计算技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自

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为什么无法找到云数据库RDS实例 如果无法在RDS界面找到购买的云数据库RDS实例，可能原因有以下几种： 没有切换到实例所在区域，会导致找不到实例。 在RDS界面上方切换到目标区域。 图1 RDS界面 实例欠费被释放 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽

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为什么我开通VPN后，云端E CS 会有公网IP的访问信息？ 可能原因：在VPN对接之前，ECS已经绑定了EIP。该场景下，用户除了通过VPN，也可通过公网地址直接访问该ECS。 如果ECS主机只允许VPN内的主机访问，可在完成VPN对接后将ECS的EIP解绑。 父主题： 公网地址

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为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 此现象多因您在VPN对接之前，ECS绑定了EIP。即用户除了通过VPN，也可通过公网地址直接访问该ECS。 VPN打通后，在感兴趣流内的主机访问云端ECS时会封装在隧道中。 如果ECS绑定了EIP，则非VPN网络中的设备仍可通过EIP直接访问该ECS。

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销历史账单？ 为什么收支明细中会有冻结金额？ 为什么收支明细中会有调账金额? 为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？ 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据？ 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？

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为什么按需和包周期创建虚拟机的时候会有两个deleteMetadata事件？ 由于系统在创建虚拟机的时候需要使用metadata存储临时信息，在创建虚拟机完成后会自动删除该信息，因此会触发两个deleteMetadata信息。

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为什么会有新旧KooCLI系统参数，如cli-region与region，推荐使用哪个？ 问题背景 在KooCLI系统参数列表中，部分参数同时存在两种形式，如“--cli-region”和“--region”。其中，未添加“cli-”前缀的称为旧系统参数；添加了“cli-”前缀的

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测试报告的会签为什么会有多行测试代表和多行审核人？ 因为存在多个用例执行人和多个报告审核人。 父主题： 验证中心

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云管理服务到期前会有人通知我吗？ 云管理服务到期前30天开始，iMaster NCE-Campus管理界面每天都有持续显示的横幅进行提示，且会向注册的邮箱发送邮件进行提示。

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