售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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支持方式 华为云客户可以通过以下方式提交使用华为云过程中遇到的各类技术问题： 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台，单击“工单”菜单，进入工单管理。 7x24 热线电话

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GIT支持 简介 访问源代码控制功能 管理存储库 管理版本控制下的文件 管理分支 CodeArts IDE作为Git编辑器 父主题： 版本控制

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功能支持 ELB是否可以单独使用？ ELB是否自带防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能？ ELB权限和使用范围是什么？ ELB是否可以添加不同操作系统的 服务器 ？ ELB支持跨用户、跨VPC使用么？ 后端服务器可以反过来访问ELB吗？ ELB能否实现全链路HTTPS协议？ ELB支持IPv6网络吗？

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可用区和备可用区<云数据库RDS支持在同一个可用区内或者跨可用区部署主备实例：主可用区和备可用区一致时，主机和备机会部署在同一个可用区；主可用区和备可用区不一致时，主机和备机会部署在不同的可用区，以提供不同可用区之间的故障转移能力和高可用性。 云数据库RDS支持在同一个可用区内或

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什么是云数据库 GeminiDB 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在 云计算平台 高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上，提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力。 云数据库 GeminiDB目前兼容Cassand

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什么是云数据库 GaussDB GaussDB是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。该产品支持分布式事务，同城跨AZ部署，数据0丢失，支持1000+的扩展能力，PB级海量存储。同时拥有云上高可用，高可靠，高安全，弹性伸缩，一键部署，快速备份恢复，监控告警等关键能力，能为企业提供功

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GaussDB(for MySQL)云数据库 云数据库 GaussDB(for MySQL)是华为自研的最新一代企业级高扩展高性能 分布式数据库 ，完全兼容MySQL。基于华为最新一代DFV存储，采用计算存储分离架构，128TB的海量存储，故障秒级切换，既拥有商业数据库的高可用和性能，又具备开源低成本效益。

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规格 最小支持2U4GB，最大可支持4U8GB。 支持更多的高规格类型，详见RDS for MySQ L实例 规格。 扩展性 不支持只读实例。 支持存储自动扩容，最大支持4TB。 最多添加5个只读节点，添加只读所需时间与数据量大小相关，并且需要增加一份存储。 存储自动扩容，最大支持4TB。

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云数据库GaussDB接入LTS 支持云数据库 GaussDB日志接入LTS，具体接入方法请参见LTS日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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Flink SQL作业的消费能力如何，即一天可以处理多大的数据量？ Flink SQL作业的消费能力与源端的数据发送、队列大小、作业参数配置均有关系，每秒10M峰值。 父主题： Flink SQL作业相关问题

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注意什么？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ 修改协商策略后，页面显示资源不存在，如何处理？ VPN网关最大支持多大带宽？ 创建VPN连接时如何选择IKE的版本？ 建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗？ VPN监控可以监控哪些内容？ VPN连接中断后会通知我吗？

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Eye，CES）提供的管理控制台或API接口查询检索点播 域名 的监控指标（流量、访问量和状态码）和告警信息。 此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 命名空间 SYS.VOD 监控指标 表1 支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标）

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支持计划支持哪些Region？ 支持计划在中国区提供支持服务不区分Region，但不包含北美-亚特兰大Region，同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项：云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。

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API调用统计页面参数说明 区域 参数 说明 API性能统计 访问量 统计周期内的所有访问量。 平均时长 统计周期内所有访问的平均响应时长。 异常访问量 统计周期内所有响应状态码为4XX和5XX的访问量。 超时(3s)-访问量 统计周期内所有响应时长超过3秒的访问量。 P90 选择时间周期内90%的访问响应时长低于该值。

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支持与不支持的场景 支持的查询语句 SELECT INSERT ... SELECT REPLACE ... SELECT 支持视图，PREPARED STMT 约束与限制 只支持常量IN LIST（包括NOW(), ? 等不涉及表查询的语句）。 不支持STORED PROCED

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可参见共享版及企业版对比。 企业版目前仅支持“华北-乌兰察布一”区域。 请问SWR是否支持查询一个镜像的cpu架构（x86 or ARM）？ 对于公共镜像，您可以登录SWR控制台，进入镜像中心，搜索资源并查看镜像的详细信息，包括该镜像支持的架构。 对于您的私有镜像，您可以使用docker

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是指查询5月1日至5月5日产生的指标。 您在“呼入量”栏单击呼入量柱状图，可查看节点访问量。 图2 柱状图 您单击节点访问量柱状图，可查看节点详情，具体介绍可参考流程分析章节。 图3 节点访问量柱状图 您在扩展指标区域，单击表头设置“”，可自定义勾选所需指标。 图4 列配置 您单击“”导出按钮，可下载扩展指标。

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云数据库 RDS for MySQL支持分库分表及读写分离的业务功能吗 RDS支持分库分表及读写分离功能，具体如下： 分库分表功能依赖于所使用的分布式数据库中间件（Distributed Database Middleware，简称DDM），用于解决存储空间或者性能拓展的问题，详见通过DDM对RDS

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是否支持SAP Hybris电商解决方案？ 支持。华为SAP Hybris是2017年华为和SAP公司联合开发的解决方案，相比线下部署，真正意义上实现了动静资源分离，集中式会话管理，读写分析，同时实现根据用户访问量智能自动扩容，一键式自动安装部署，充分发挥Hybris的特性。 父主题：

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节点名称 成功率 = ∑成功量（SuccessCalls）/∑访问量（journeynum） 失败率 = ∑失败量（FailedCalls）/∑访问量（journeynum） 挂机率 = ∑挂机量（HangupNum）/∑访问量（journeynum） （后续步骤）您想了解具体指标说明、计算公式，可参考指标说明章节。

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