现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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在“申请记录”页签，筛选出资格申请审核通过的权益，单击操作列“上传SOW”。 在上传SOW页面，确定或补充SOW包含的云服务产品并上传评估材料，单击“提交”。 请您先与华为PSA达成一致，再录入方案SOW技术评估信息、上传相关评估材料。 本次涉及的更高阶云服务，SOW包含的云服务产品要求至少有3个。 本次涉及的重点云

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ww. 域名 访问您的网站了。 完成上述操作后，在Web浏览器输入域名即可访问网站。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。 通过华为云注册的域名，默认

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域名解析的顺序是什么？ 域名解析时，域名解析请求会优先查找匹配的子域名。 如果子域名存在，则会从子域名的配置文件中查询解析结果。 如果子域名不存在，则会从上一级域名的配置文件中查询解析结果。 示例： 假设用户创建域名example.com，并添加A类型的解析记录集www.example

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主域名和附加域名的关系（主从关系）对添加的域名没有影响。 如果购买的是组合证书（单域名+泛域名），主域名同时支持绑定单域名和泛域名。 仅当证书类型为OV、OV Pro时，多个域名中可包含泛域名。其他类型的证书，仅支持绑定多个单域名。 具体如何填写请参见申请SSL证书时，如何填写证书中绑定的域名？。 父主题：

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现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活，2020年9月份之前的终端版本，可使用24位激活码激活（12位激活+12个0的方式）；后续可支持 WeLink 扫一扫，扫码激活方式。 父主题： 运维类

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添加的播放域名和推流域名有什么要求？ 视频直播服务对添加的播放域名和推流有如下要求： 添加推流域名和播放域名必须是通过备案，取得工信部备案号，备案详情请参见华为云备案系统。 域名长度需要在42个字符以内，不区分大小写。 推流域名与播放域名不能为同一个，可以是同一个一级域名的不同二级域名。

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商业价值终评通过后为什么没有金额？ NRE最终的激励金额根据NRE协议签署的金额来验收，线下签署完协议，并由生态经理上传确认后，即可在伙伴中心展示。 父主题： 一次性工程费用（NRE）

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为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务？ 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务，在新版的云备份服务创建备份后，会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。 这是由于底层机制，旧版的云硬盘备份会展示包括云备份、 云服务器备份 以及云硬盘备份产生的所有备份，但这些备份不会重复计费，仅作为界面展示。

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为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务？ 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务，在新版的云备份服务创建备份后，会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。 这是由于底层机制，旧版的云硬盘备份会展示包括云备份、 云服务器 备份以及云硬盘备份产生的所有备份，但这些备份不会重复计费，仅作为界面展示。

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域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com

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对于敏感数据，尽量加密后存储。如无特殊需要，尽量不使用公网访问。 对安全组设置有限的、必须的允许访问规则。 安全组与VPC均是用于网络安全访问控制的配置，以端口最少放开原则配置安全组规则，降低网络入侵风险。 客户端应用所在E CS 设置防火墙。 客户端应用所在的服务器建议配置防火墙过滤规则。 设置实例访问密码。 配置实例白名单。

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添加域名时，为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢？ 添加域名时，如果您还有域名配额却提示域名配额不足，可能是因为您添加的是一级域名，而一级域名配额已经用完。 在“网站设置”页面，可查看您的域名配额情况。 父主题： 网站接入

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为什么添加自有域名失败？ 在视频点播控制台若添加自有域名失败，可能是如下原因： 添加的域名未备案：您可以在工信部完成域名备案，再重新添加。 添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。

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加速域名和源站域名有什么区别？ 加速域名：指用户提供的需要使用 CDN加速 服务的域名，即终端用户访问的域名。 源站域名：指服务器IP地址对应的域名，即CDN回源时访问的域名。 加速域名和源站域名不能是同一个域名：用户访问加速域名的网站资源，当CDN节点上没有缓存对应的内容时，CDN

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现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。

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huaweicloud.com的通配符域名数字证书，则还需要购买一张*.p1.huaweicloud.com的通配符域名证书。更多级别匹配规则请参见表2。 如果您的域名在同一个级别，且未跨级别，均在一个级别，则选择泛域名类型。 购买泛域名证书，需要注意泛域名证书匹配域名的规则。只能匹配同级别

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Regulation，简称GDPR） 因此，域名注册信息的查询结果将隐藏域名所有者的私人信息。 您可以通过华为云的WHOIS平台查询域名的注册信息，查询结果如图1所示。 图1 域名example.com注册信息 WHOIS平台上呈现的域名注册信息由注册局提供，并由注册商决定呈现哪些信息。通过华为云注册的域名，其域名

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什么是ICP备案？ Internet Content Provider，网站备案+域名备案=ICP备案，现在一般说的网站备案和域名备案泛指ICP备案。您可以在工信部的ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询确认您的域名是否完成了备案。 父主题： 域名管理

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域名注册失败的原因 域名注册失败后，您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因如下： 域名名称中可能包含以下内容，未通过注册局的命名审核。请参考如何挑选域名？重新命名后再注册。 包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇

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需要认证信息、密钥的敏感信息等的资源类型，内容由用户决定。 云硬盘存储卷：CCE支持将EVS创建的云硬盘挂载到容器的某一路径下。当容器迁移时，挂载的云硬盘将一同迁移。这种存储方式适用于需要永久化保存的数据。 文件存储卷： CCE支持创建SFS存储卷并挂载到容器的某一路径下，也可以

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