恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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xample.com”。如图所示： 图3 一级 域名 检测并绑定 当添加域名为二级域名时，例如：“www.example.com”，“www”和“example.com”需分开填写。如图所示： 图4 二级域名检测并绑定 根据第三方平台云解析选择记录值进行添加。 图5 添加域名记录值 完成后，在后台管理中单击“确认添加”。

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终端节点即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 OBS在每个区域都提供独立的二级域名，访问OBS服务既可以使用OBS提供的域名，也可以使用自定义域名。 本文档所有示例和描述中使用的域名，均以华北-北京四（cn-north

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备案详情请参见华为云备案系统。 域名长度需要在42个字符以内，不区分大小写。 推流域名与播放域名不能为同一个，可以是同一个一级域名的不同二级域名。 父主题： 域名管理

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CAE的收费粒度是怎么样的？ CAE根据用户的实际使用的情况进行收费，用多少收多少，具体信息可以在概览页通过内存、CPU等使用量进行查看。 图1 资源使用情况概览 父主题： 计费FAQ

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选错了用例设计负责人怎么办？ 转他人设计用例：由用例设计相关处理人操作，表示将用例设计转给其他人处理如如下图1，用例设计人点击【转他人设计用例】按钮； 变更用例设计人：由用例设计主处理人操作，用例设计主处理人可以设置用例设计处理人，查看主设计人参考查看用例的主设计人和主执行人，可以添加、删除用例设计人。

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添加记录集时，为什么会提示“与已有解析记录冲突”？ CNAME与MX解析记录冲突如何解决？ 如何添加二级域名解析？ 当记录值有多个IP地址时，域名是如何解析的？ 对于已创建的域名，是否支持修改？ 是否支持将域名解析到其他云服务商或者线下机房？ 如何实现通过 多个域名 访问同一网站？ 配置权重解析 域名未备案可以配置解析吗？

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通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 如何开通可用额度预警功能？ 对公汇款多久可以到账？ 周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？ 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 如何增加可划拨账号金额？ 充值时充错账号怎么办？ 充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？

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怎么添加指定的测试工具？ 支持用例执行人在报告预览页面添加指定测试工具，测试工具信息将会在生成的报告中呈现。 图1 指定测试工具 父主题： 验证中心

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HTTP/HTTPS请求方法以及URI 请求方法 URI GET /v1.0/apigw/apis/runtime/{id}[?env_id] 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。 查询条件可为以下字段以及对应的值：env_id。 URI中的参数说明如下表所示。 表2 参数说明 名称

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“扫描配额包”即配置的域名/IP地址个数，目前支持的范围为1-100。 选择的“扫描配额包”必须大于当前拥有的域名配额。 每个扫描配额包默认包含1个二级域名或公网IP:端口。 在页面右下角，单击“立即购买”。 如果您对价格有疑问，可以单击“了解计费详情”了解产品价格。 确认订单详情无误并阅读

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在“防护域名”文本框中输入防护域名后，单击“确认”。 图1 添加防护域名 防护域名支持多级别单域名（例如，一级域名example.com，二级域名www.example.com等）和泛域名（例如，*.example.com）。 入门版不支持添加泛域名。 泛域名不支持下划线（_）。 泛域名添加说明如下：

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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集群无法连接怎么处理？ 表1 无法连接问题总结 问题现象 检查原因 处理方法 集群无法连接 集群状态为创建失败、亚健康、冻结。 创建失败：删除创建失败的集群，重新创建新集群，创建成功后连接。 亚健康：删除原来的集群，创建新集群。 冻结：给账户充值确保账户余额不为0才能解冻。 说明：

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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