服务器 、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 安全组：安全组是一个逻辑上的分组，为同一

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服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 安全组：安全组是一个逻辑上的分组，为同一

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服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。

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静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题： 机器人管理

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机房监控通知配置 添加通知配置 登录MAS控制台，在“多活管理”页面单击实例（实例所属命名空间类型为同城多活），进入实例控制台。 在页面顶端导航栏选择“全局配置”。 单击“机房监控通知配置”页面左上角的“添加通知配置”。 在弹窗中配置信息，完成后单击“确定”。 图1 新增消息服务主题

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 弹性公网IP EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。 虚拟私有云 VPC：为 云服务器 、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。

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DDS（文档数据库服务） DRS（ 数据复制服务 ） RDS for MySQL（云数据库） 安全服务 SecMaster（态势感知/安全云脑） WAF（ Web应用防火墙 ） AAD（DDoS防护） DBSS（数据库安全服务） DEW（数据加密服务） CFW（云防火墙） 应用中间件 APIG（API网关）

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同Region同VPC，通过VPC网络接入华为云 使用DRS对华为云上同Region同VPC的云数据库进行迁移时，选择VPC网络其网络示意图如图1所示： 图1 网络示意图 DRS使用VPC网络访问同Region同VPC的RDS数据库，需要确保源数据库入方向的网络ACL和安全组放通

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同Region不同VPC，通过VPC网络接入华为云 使用DRS将同Region不同VPC的华为云E CS 数据库迁移到华为云云数据库时，选择VPC网络其网络示意图如图1所示： 图1 网络示意图 源数据库为ECS自建数据库，源和目标数据库属于相同Region不同VPC，DRS使用VPC网络。需要创

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同Region不同VPC，通过VPC网络接入华为云 使用DRS对华为云上同Region不同VPC的云数据库进行迁移时，选择VPC网络其网络示意图如图1所示： 图1 网络示意图 DRS使用VPC网络访问处于同Region不同VPC的云数据库，需要创建两个VPC之间的对等连接，并且需

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创建虚拟接口后您还需要配置用户侧设备，云上放通安全组规则，允许云上云下访问。 连通性测试 使用traceroute命令测试IDC机器和云上容器间是否可以互通： 如果路由正常表明专线有回程路由。 如果出现IDC机器路由没有到达专线的云上网关等情况，请排查专线两端的路由设置是否正常。 如果trace

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本场景下客户的SAP系统部署在线下机房，服务器为x86或VMWare虚拟机。服务器操作系统在华为云支持的列表内，数据库可以是任意数据库。迁移到华为云后，数据库以及操作系统保持不变。 推荐在搭建目标系统时，SAP应用使用华为云提供的 主机迁移服务 SMS进行在线迁移，将线下服务器复制到华为云。数据库迁移推荐：

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 弹性公网 EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自

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的保护。 弹性云服务器 ECS ：是一种云上可随时自助获取、可弹性伸缩的计算服务，可帮助您打造安全、可靠、灵活、高效的应用环境。 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近ECS，

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服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 安全组：安全组是一个逻辑上的分组，为同一

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服务器、虚拟VIP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 安全组：安全组是一个逻辑上的分组，为同一

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的消息文件迁移到新的Kafka。主要涉及到以下2类场景： 业务上云且不希望业务有中断。 在上云过程中，连续性要求高的业务，需要平滑迁移，不能有长时间的中断。 在云上变更业务部署。 单AZ部署的Kafka实例，不具备AZ之间的容灾能力。用户对可靠性要求提升后，需要迁移到多AZ部署的实例上。

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中心或私有云主机业务部分迁移上云。 提供多种连接选择，满足企业云上多业务需求，让您轻松部署企业应用，降低企业IT运维成本。 图2 互联互通 高速访问 使用全动态BGP协议接入多个运营商，可支持20多条线路。可以根据设定的寻路协议实时自动故障切换，保证网络稳定，网络时延低，云上业务访问更流畅。

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器、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 对象存储服务 OBS：是一个基于对象的海量存储

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客户线下数据中心迁移数据到华为云 MRS 集群，通过云专线服务为用户搭建本地数据中心与云上VPC之间的专属连接通道。可以使用华为云的云专线服务或使用第三方的云专线服务来连通华为云网络。 图1 线下数据中心迁移 客户在华为云上自建大数据集群（或老版本的MRS集群）需要迁移到华为云MRS集群，且在同

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解绑。 虚拟私有云 VPC：是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务，也可以申请弹性带宽和弹性IP搭建业务系统。 安全组：安全组是一个逻辑上的分组，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的 弹性云服务器 提供访问

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