现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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Linux弹性 云服务器 - - 虚拟化类型为XEN的弹性云 服务器 虚拟化类型为KVM的弹性云服务器 虚拟化类型为XEN的弹性云服务器 虚拟化类型为KVM的弹性云服务器 cpu_util CPU使用率 √ √ √ √ mem_util 内存使用率 √ √ √（镜像需安装UVP VMTools，否则无法获取该监控指标。）

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设备告警 告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 VMName 虚拟机的名称。 对系统的影响 影响业务的正常使用。 可能原因 误删除系统文件或者是软件BUG。 处理步骤 重新安装VM。检查告警是否消除。 如果告警消除，请执行步骤3。 如果告警未消除，请执行步骤2。

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现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活，2020年9月份之前的终端版本，可使用24位激活码激活（12位激活+12个0的方式）；后续可支持 WeLink 扫一扫，扫码激活方式。 父主题： 运维类

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VM_IP>为虚拟机的私有IP，<SERVICE_ACCOUNT>为3中填写的服务账号名称。 示例： 单击“确定”完成创建。 创建ServiceEntry。 使用ServiceEntry将虚拟机服务添加到网格内部维护的服务注册表，以便网格中自动发现的服务可以访问或路由到这些手动指定的服务。

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支持。 主机迁移服务 支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商，同时也支持将 本地服务器 、物理服务器、VM虚拟机等迁移到华为云弹性云服务器、云耀云服务器上。原则上只要是x86架构的服务器都可以通过 SMS 服务迁移到华为云。 具体支持的操作系统请参见兼容性列表与使用限制有哪些？

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务访问虚拟机服务时，50%的请求将由v1版本响应，50%的请求由v2版本响应。 实现灰度发布的流程如下： 部署虚拟机服务灰度版本：在虚拟机2上部署httptest-canary应用，作为虚拟机服务灰度版本v2。 添加虚拟机服务灰度版本到网格：创建v2版本的WorkloadEntr

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变更云服务器规格（废弃） 功能介绍 变更单台云服务器规格。 对于运行中的弹性云服务器，系统会自动关机，并将弹性云服务器中的数据拷贝到目标节点（目标节点可与源节点相同）后重新启动弹性云服务器。 底层资源不足时，该接口会自动回滚。 该接口不单独使用，需要轮询判断虚拟机状态，当虚拟机同时

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svc.cluster.local 其中，10.66.xx.xx为虚拟机1的私有IP，<vm-server1>为虚拟机1上的服务名称，<vmns>为3中填写的命名空间。 执行以下命令，访问虚拟机1上的服务。 curl <vm-server1>.<vmns>.svc.cluster.local:8080

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历史集群：仅包含“已删除”的集群，目前界面只显示6个月内创建且已删除的集群，若需要查看6个月以前删除的集群，请联系华为云支持人员。 失败任务管理：单击可查看“失败”状态的集群创建任务。 表1 集群列表参数 参数 参数说明 名称/ID 集群的名称，创建集群时设置。集群的ID是集群的唯一标识，创建集群时系统自动赋值，不需要用户设置。

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stio-system”，查看Gateway资源的YAML文件中server的port.number值。 <ELB_IP>为ELB实例的弹性IP 单击“确定”完成创建。 创建Gateway资源 登录应用服务网格控制台，单击服务网格的名称，进入网格详情页面。 在左侧导航栏选择“网格

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VMName 虚拟机的名称。 ThresholdWarning 告警门限。 Thresholdcurrent CPU使用率值。 对系统的影响 影响业务的正常使用。 可能原因 配置的虚拟机的规格与当前的业务不符合。 处理步骤 依据虚拟机类型，登录虚拟机查看支持的业务的使用的内存和CPU使用率是否异常。

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VMName 虚拟机的名称。 ThresholdWarning 告警门限。 Thresholdcurrent 内存使用率值。 对系统的影响 影响业务的正常使用。 可能原因 配置的虚拟机的规格与当前的业务不符合。 处理步骤 依据虚拟机类型，登录虚拟机查看支持的业务的使用的内存和CPU使用率是否异常。

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镜像（x86和arm架构的命令相同）。 docker pull SWR镜像仓库地址/istio/asm-proxy:1.8.4 SWR镜像仓库地址的获取方式如下： 在 容器镜像服务 控制台“总览”页面单击右上角的“登录指令”，弹出“登录指令”对话框，指令末尾的 域名 即为SWR镜像仓库地址，形式为swr

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的安装流程参见安装VirtualBox。 创建虚拟机：在VirtualBox上创建一台空虚拟机，作为镜像的原始框架。具体操作参见创建空虚拟机。 安装操作系统：通过挂载ISO文件的方式为空虚拟机安装操作系统，您希望最终的镜像是什么系统，就要在这一步准备什么系统的ISO文件。具体操作参见安装Windows操作系统。

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的安装流程参见安装VirtualBox。 创建虚拟机：在VirtualBox上创建一台空虚拟机，作为镜像的原始框架。具体操作参见创建空虚拟机。 安装操作系统：通过挂载ISO文件的方式为空虚拟机安装操作系统，您希望最终的镜像是什么系统，就要在这一步准备什么系统的ISO文件。具体操作参见安装Linux操作系统。

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现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。

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才能生效。此时您需要进行集群重启操作。 重启 CDM 集群进程或集群VM都会导致正在运行的作业失败，重启期间也无法调度新的作业，请谨慎操作！ 前提条件 已创建CDM集群。 重启集群 登录CDM管理控制台。单击左侧导航上的“集群管理”，进入集群管理界面。 或参考访问DataArts S

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才能生效。此时您需要进行集群重启操作。 重启CDM集群进程或集群VM都会导致正在运行的作业失败，重启期间也无法调度新的作业，请谨慎操作！ 前提条件 已创建CDM集群。 重启集群 登录CDM管理控制台。单击左侧导航上的“集群管理”，进入集群管理界面。 或参考访问DataArts S

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X-APIG-Appcode 是 string 无 由SRE分配的AppCode。 x-auth-token 是 string 无 调用方APIG的IAM认证token。 x-hcso-domainid 是（H CS O场景） 否（其他场景） string 无 接入的租户ID。 x-hcso-appcode

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场景）主要消耗内存和存储维度的容量。 存储密集型业务（如大型数据库、大数据分析、大规模文件存储、编译构建等场景）可能会比较消耗存储的带宽。 根据业务的特征选择合适的虚拟机类型和规格。具体的虚拟机类型规格请参考官方文档。 相关云服务和工具 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS

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