市场镜像类 什么是市场镜像？ 提供预装操作系统、应用环境和各类软件的优质第三方镜像。无需配置，可一键部署，满足建站、应用开发、可视化管理等个性化需求。 市场镜像经过华为云云市场和服务商的严格测试，可保证镜像内容的安全性。 市场镜像怎么使用？ 市场镜像主要有以下两种使用场景： 使用市场镜像创建 云服务器

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镜像创建类 创建镜像FAQ 整机镜像FAQ 如何使用备份创建新云 服务器 或云硬盘？ 使用备份创建镜像和使用云服务器创建镜像是否有区别？ 为什么创建云服务器或者为云服务器切换操作系统时选不到ISO镜像？ 弹性云服务器存在跨区卷时如何制作整机镜像？ Windows操作系统制作私有镜像为什么要执行Sysprep操作？

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镜像导入类 除了文档中支持的镜像格式类型，我可以使用其他镜像格式吗？ 没有对云服务器进行相关预操作会带来什么影响？ 如何将OVF、OVA文件导入云平台？ 如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办？ 为什么VHD格式的镜像上传失败，任务中心查看报错为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量？

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收费标准类 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云服务器关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性云服务器还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 竞价计费型实例常见计费问题 父主题： 计费FAQ

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变更类FAQ 服务器IP改变，备案信息如何处理 变更营业执照，在审核过程中，原来备案过的网站或APP可以正常访问吗？ 个人备案怎么变更到企业备案？ 更改备案信息，需要在华为云和第三方服务商处都做变更吗？ 换一台新的华为云服务器需要变更备案吗 如果服务器原来使用的IPv4地址，后续

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镜像导出类 制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 云服务器系统盘镜像导出后，能在 裸金属服务器 上安装吗？ 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在 镜像服务 中显示的不一致？ 华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 导入和快速导入、导出和快速导出功能对比 镜像为什么没有“导出”按钮？

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一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗 当云硬盘为非共享盘时，只能挂载到一台云服务器上。 当云硬盘为共享盘时，支持最多挂载16台云服务器。共享盘详细信息请参见管理共享云硬盘。 共享盘是云硬盘的一种，可以挂载到多台云服务器。 使用共享盘必须搭建共享文件系统或类似的集群管理系统。直接挂

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云硬盘可以挂载至不同可用区的云服务器吗 不可以。 云硬盘只可以挂载至同一个可用区的云服务器。即使是共享云硬盘，也只能挂载在同一可用区的多台云服务器上。 如果您的云硬盘和云服务器不在同一可用区，建议如下： 云硬盘无数据或不再需要盘内数据。 删除或退订云硬盘，然后购买云服务器同一可用区内的云硬盘即可。请参见删除云硬盘。

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已删除的弹性云服务器还可以恢复数据吗？ 在执行删除操作前，请确保将云服务器上的数据已完成备份或者迁移，删除云服务器后，数据无法找回，请谨慎操作。 父主题： E CS 删除与退订

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随包周期云服务器购买的云硬盘，可以挂载至其它包周期云服务器吗 不可以。 随包年/包月云服务器购买的包年/包月云硬盘，和原云服务器有从属关系，无法挂载至其他云服务器。 父主题： 云硬盘挂载问题

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远程连接类 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接

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镜像复制类 什么场景下需要复制镜像？ 复制镜像包括区域内复制和跨区域复制，两者的使用场景不同，分别如下： 区域内复制 应用于加密镜像与非加密镜像转换，或者使镜像具备一些高级特性（如快速发放）的场景。详情请参见“区域内复制镜像”。 跨区域复制 复制当前区域的私有镜像到其他区域的同账

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壮性。 如果操作系统版本停止了服务与支持，您仍然可以使用该操作系统版本的镜像服务，但华为云也会停止对这些镜像提供技术支持，包含新问题的定位和缺陷修复。更多操作系统的服务与支持计划请参见：镜像停止服务与支持计划。 父主题： 镜像咨询类

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账单可以导出吗 商家可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 选择需要导出账单的商品类型页签。 单击页面左侧“导出”，进入导出记录页面。

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申请发票类 申请发票后，多久可以收到发票？ 如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 个人客户是否可以开企业发票？ 个人认证的账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头，而不使用“个人”抬头？ 没有实名认证的客户是否可以开具发票？ 开具纸质发票后，是否可以下载电子发票？

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API使用类 如何查看API的使用量 为什么实际调用次数与界面记录次数不一致 API是否可以混用 OCR服务支持批量识别吗 OCR服务识别结果可以转化为Word、TXT、pdf吗 如何获取图片base64编码 OCR的并发是多少 调用OCR服务的区域可以与OBS资源的区域不一致吗

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会议控制类 观看会场响应 消息名称 MSG_VIEW_SITE_RSP 功能描述 观看会场响应。一般调WEB_ViewSiteAPI接口观看会场后，会收到这个消息，可以根据参数Param1区分观看会场是否成功，并做相应处理。观看多画面，或者观看多组多画面也是这个接口。 是否自动推送

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产品咨询类 OCR服务支持上传图片后直接导出结果吗 OCR服务能否实时处理视频流中的文字 通用 表格识别 是否支持导出为excel格式 使用OCR服务是否必须使用华为云存储图片 OCR服务可以识别文本格式文件吗 接口返回时间较长，如何提高响应速度 OCR服务是否支持二维码识别 OCR服务是否支持离线使用

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服务类问题 课堂录播服务下线说明？ WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能，如果需要课堂录播，请在教室安装录播主机，便于本地保存和分享，录播服务未上架offering报价和收费，现后台已做下线处理。 课堂录播是否可以通过云会议录制进行？ 可以采用华为云会议

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API使用类 有哪些途径可以使用 图像搜索 的API？ 调用图像搜索的API失败时怎么处理？ 商品图片不创建图库，直接用网络图库搜索图片可以吗？

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安装类问题 智慧教室IdeaRoom软件支持安装到电脑或者便携机上吗？ 不支持，IdeaRoom软件为大屏定制化适配软件，不支持安装到个人电脑或便携机，PC端仅需安装WeLink即可。 华为智慧教室IdeaRoom软件可以安装到其他型号的大屏吗，比如MAXHUB、IWB等？ 暂不支持，目前支持目前支持IdeaHub

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