为什么用户管理中会有“用户不存在”的用户？ 问题描述 访问用户管理时，用户清单列表中的用户提示“用户不存在”。 图1 用户不存在 可能原因 管理员已删除该IAM用户。 处理方法 如需恢复该IAM用户的相关角色权限，具体操作步骤如下： 联系管理员，重新创建IAM用户，具体操作请参见创建IAM用户。

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L实例 进行整机备份，您也可以随时手动执行备份。 场景二： 如果您未随Flexus L实例购买云备份，后续也可以在云备份控制台购买 云服务器备份 对Flexus L实例进行备份，具体操作详见创建 云服务器 备份。 云备份两种使用场景的区别如下表，您可根据需要选择合适的使用方式。 表1 两种场景下云备份的区别 区别

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终端入云VPN 如何测试终端入云VPN网关的带宽 终端入云VPN网关是否支持 域名 访问 终端入云VPN为什么用户登录不上系统了

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云备份界面将云 服务器 备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。 旧版的云硬盘备份中的云服务器备份，需要前往云服务器备份页面删除。

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使用备份创建镜像和使用云服务器创建镜像是否有区别？ 没有区别。 创建整机镜像的方式：使用云服务器创建、使用云服务器备份创建，以及使用云备份创建。 使用备份创建镜像与使用云服务器创建镜像原理一样。云服务器创建镜像时，先为云服务器创建备份，再通过备份创建镜像，中间过程为系统自动完成的。所以二者没有区别。

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云备份保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 云服务器备份与云硬盘备份 目前弹性云服务器备份可以通过“云服务器备份”和“云硬盘备份”功能实现： 云服务器备份（推荐）：如果是对弹性云服务器中的所有云硬盘（系统盘和数据盘）进行备份，推荐使用云服务器备份功能，同时对所有云硬盘进行备份，避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。

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示例1：创建弹性云服务器备份 场景描述 本章节指导用户通过API创建云服务器备份。API的调用方法请参见如何调用API 。 创建备份时，支持云服务器或磁盘等资源备份。本节以云服务器为例，介绍如何创建云服务器备份。 约束限制 该接口以创建按需计费的存储库为例。 涉及接口 创建云服务

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数据库服务器备份和云数据库备份有什么区别？ 数据库服务器备份的备份对象是部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器，对应用一致性有要求，需要在云备份控制台购买云服务器备份存储库，更多详情请参见数据库服务器备份。 云数据库备份的备份对象是云数据库RDS实例，备份原理不同

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终端入云VPN为什么用户登录不上系统了 故障现象 Linux客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： AUTH: Received control message: AUTH_FAILED SIGTERM[soft,auth-failure] received,

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含义 存储费 云硬盘备份存储库 备份云硬盘时，需要购买云硬盘备份存储库用于存放云硬盘产生的备份。 云服务器备份存储库 备份普通云服务器（不包含数据库等应用）时，需要购买云服务器备份存储库用于存放云服务器产生的备份。 SFS Turbo备份存储库 备份SFS Turbo文件系统时，需要购买SFS

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制作整机镜像的操作，请参见通过云服务器备份创建整机镜像。 场景二：制作整机镜像时使用的备份，其对应的云服务器（即原始云服务器）已删除 使用当前整机镜像重新创建一台 弹性云服务器 。 备份新创建的弹性云服务器。 具体操作，请参见创建云服务器备份。 使用新的云服务器备份，重新制作整机镜像。 具体操作，请参见通过云服务器备份创建整机镜像。

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（可选）选择是否勾选“删除整机镜像关联的云服务器备份或云备份”。 待删除的私有镜像中包含整机镜像时，该参数可见。 系统支持在删除整机镜像时，同步删除其关联的云服务器备份或云备份。删除后，云服务器备份或云备份不再计费。 未删除的云服务器备份或云备份将保留并继续计费。后续如需删除，您可在云服务器备份或云备份控制台删除相应云服务器备份或云备份。

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云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。 旧版的云硬盘备份中的云服务器备份，需要前往云服务器备份页面删除。

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有服务引导吗 对于新创建的租户，在登录华为乾坤平台时，会有服务引导提示租户进行服务试用，帮助租户功更好地体验华为乾坤。 单击弹窗中的服务试用，会跳转申请服务试用界面，按照提示填写信息，申请服务试用。 图1 服务引导页面 成功申请服务试用后，智能助手小坤会引导租户开通和使用服务。 图2

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资源和成本规划 表1 资源和成本规划内容说明 产品规格 用户数 华为云配置详情 配置要求 数量 初级版 10用户以内 【弹性云服务器 E CS 】X86计算 | 通用计算增强型 | c6.xlarge.4 | 4核 | 16GB; CentOS | CentOS 7.6 64bit;

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备份类 云服务器备份支持对服务器中所有磁盘进行备份吗？ 备份时，需要停止服务器吗？ 包含应用系统的服务器是否可以备份？ 云服务器备份支持的最小备份频率和最大保留数量是多少？ 如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 备份策略如何配置？ 磁盘级备份支持选择磁盘的某个分区进行备份吗？ 服务器能否跨区域备份？

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CBR”。选择对应的备份目录。 根据快速创建云服务器备份章节中的“购买云服务器备份存储库“创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 图1 启用数据库备份选项 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据快速创建云服务器备份创建云服务器备份。 如果数据库服务器备

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管理机器人测试用例 前提条件 您已经参照配置一个预约挂号机器人（任务型 对话机器人 ）完成流程和机器人的配置。 管理测试用例有什么用？ 自动测试可以使运维人员使用自动测试文本来批量测试对话，来验证机器人的回复是否满足预期，减少验证语料是否正确的工作量。 操作步骤 选择“配置中心>机器

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域名认证完成后网站根目录下面的认证文件可以删除吗？ 为什么执行下载认证文件操作后没有看到下载的认证文件？ 创建任务时为什么总是提示域名格式错误？ 认证文件有什么用途？ 为什么域名一键认证失败？ 如何将认证文件上传到网站根目录？ 如何对网站进行认证？ 如何解决漏洞管理服务中已添加网站的“网站地址”错误的问题？

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云服务器备份和云硬盘备份的资源包可以互用吗？ 不可以。在云服务器备份页面购买的资源包仅限于在云服务器备份中使用，云硬盘备份同理。 父主题： 计费类

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磁盘/备份”，单击“创建云服务器备份”或者“创建云硬盘备份”。 单击“创建云服务器备份”或者“创建云硬盘备份”后如果跳转到对应的购买存储库页面，表示X实例当前还没有绑定“云服务器备份”或者“云硬盘备份”。此时，请先为X实例绑定云备份，再根据本节内容创建备份。 如果创建云服务器备份： 云服务器

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