登入 1. 用户购买邮箱产品后，前往云商店买家中心为组织架构下的用户开通邮箱权限后，用户可使用用户账号登录邮箱使用侧。 2. 多次连续输错密码将会导致IP被锁定，请确认密码后再输入。 父主题： 登录

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ALM-3224903681 用户登入 告警解释 LINE/5/USER LOG IN: OID [OID] A user login. (UserIndex=[INTEGER], UserName=[STRING], UserIP=[STRING], UserChannel=[STRING])

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ALM-3224903682 用户登入失败 告警解释 LINE/4/USERLOGINFAIL:OID [OID] A user login fail. (UserIndex=[INTEGER], UserName=[STRING], UserIP=[STRING], UserChannel=[STRING])

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角的“更改安全组规则”。 添加一条入方向规则，如图3所示。 图3 安全组规则 关闭密码登录，采用密钥登录 在管理控制台创建一个密钥对，绑定至 云服务器 ，使云 服务器 登录方式切换为密钥。 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”，进入云服务器控制台。 参考创建密钥对创建一个密钥对，妥善保管好私钥文件。

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address)”下的输入框中输入弹性云服务器的弹性IP地址。 图1 配置弹性IP 单击“Open”，登录弹性云服务器。 方式二：使用Xshell登录 打开Xshell工具。 执行以下命令，SSH远程连接弹性云服务器。 ssh 用户名@弹性IP 示例： ssh root@192.168.1

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使用Xshell连接不上云服务器，提示“WARNING! The remote SSH server rejected X11 forwarding request.”报错 问题描述 使用Xshell连接不上云服务器，提示“WARNING!The remote SSH server

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Windows 使用Putty、Xshell等远程连接工具登录云服务器。下载Putty。 SSH密码方式登录Linux云服务器。 说明： 使用Xshell远程连接工具时，请先在Xshell官网下载软件包。 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器。 在移动设备上登录Linux云服务器。

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弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见查看弹性云服务器详细信息（列表视图）。 已配置安全组入方向的访问规则，配置方式请参见配置安全组规则。 使用的登录工具（如PuTTY）与待登录的弹性云服务器之间网络连通。例如，默认的22端口没有被防火墙屏蔽。 本地使用Windows操作系统 如果您本地使用Windows操

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address)”下的输入框中输入弹性云服务器的弹性IP地址。 图1 配置弹性IP 单击“Open”，登录弹性云服务器。 方式二：使用Xshell登录 打开Xshell工具。 执行以下命令，SSH远程连接弹性云服务器。 ssh 用户名@弹性IP 示例： ssh root@192.168.1

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“包年/包月”方式购买的弹性云服务器，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的云服务器不支持切换操作系统 。 仅

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输入密码 登录成功。 图5 登录成功 方式二：E CS 服务控制台 在ECS的服务控制台上，通过IP搜索对应的弹性云服务器。 图6 搜索弹性云服务器 单击ECS服务区名称跳转到详情页面，单击右上角的远程登录按钮。 图7 远程登录 在ECS命令行界面输入对应的用户名和密码登录ECS服务器。

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Linux远程登录报错类 远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 远程连接Linux云服务器报错：read: Connection reset by peer 远程连接Linux云服务器报错：Access

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表1 Linux云服务器登录方式一览 是否绑定EIP 本地设备操作系统 连接方法 是 Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具。 SSH密码方式鉴权：SSH密码方式登录 SSH密钥方式鉴权：SSH密钥方式登录 是 Linux 使用命令连接。 SSH密码方式鉴权：SSH密码方式登录

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签入 前置条件 无 场景描述 座席签入。 座席签入后立即调用轮询方式获取单座席事件接口进行事件轮询，若2分钟内无事件将座席签出。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

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请参见：开启双因子认证功能。 登录与使用 登录Linux主机 使用PuTTY/Xshell登录云主机。 登录时，请选择“Keyboard Interactive”，输入用户身份验证。 PuTTY 身份验证方法选择“Keyboard Interactive”，并单击“确定”。 Xshell 在会话属性框中，选择“连接

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登录 登入 登出 忘记密码

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“包年/包月”方式购买的弹性云服务器，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的云服务器不支持切换操作系统 。 仅

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“包年/包月”方式购买的弹性云服务器，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的云服务器不支持切换操作系统 。 仅

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域名 配置 登录ECS控制台，选择“弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选择连接到同一VPC下的ECS。 图5 选择同一VPC下的ECS（此处用vpc-demotest2演示） 从ECS上ping该内网域名（test18.com），验证网络是否连通。使用xshell可参考图6所示。

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分支入云 用户访问同Region内VPC 用户通过企业连接将本地数据中心、企业分支、门店与云上同Region内的VPC互联，使用户可以从本地网络访问云上VPC业务，如图1所示。该场景推荐使用ECN关联VPC的方式入云，具体的组网规划及配置请参见通过EC访问同Region内VPC。

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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