已释放的资源能否恢复？ 资源释放后即被删除，不能再恢复，也不能再续费。若需手动释放“已过期、已冻结”的资源，请参见如何释放资源。 父主题： 续费

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服务器 能否跨区域备份？ 数据库服务器备份支持备份哪些数据库类型？ 如何选择数据库服务器备份、 云服务器 备份和云硬盘备份？ 如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 自动备份的时间是按哪个时区计算？ 备份无法删除怎么办？

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镜像和备份有什么区别？ 可以裁剪镜像吗？ 如何将一个账号的云服务器迁移至另一个账号的其他区域？ 如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 创建的私有镜像如何使用到已有的云服务器上？ 数据盘镜像中的数据可以导入到之前已有的数据盘内吗？ 能否跨账号使用私有镜像？

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开票有限额，能否开具多个发票？ 针对一个申付单（一个申付单是一次提交激励申付产生的，可以多个账期一起申付，此时只会产生一个申付单），可以开多个发票，但是不能一个发票对应多个申付单，即发票对申付单的关系是多对一的关系。 父主题： 激励

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月初入职，月中能否申请激励？ 无法申请，最好间隔一个月。 父主题： 专职人员激励（FH）

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能否使用短信发送动态短链接？ 不支持，链接只能固定填写在模板中，待审核通过后才能发送。 短信中携带的链接有如下限制： 不支持动态变化，不支持通过变量传递。 链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。 固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。 父主题： 短信发送相关

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恢复类 使用备份恢复数据时，需要停止服务器吗？ 服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？

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能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？ 已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 已取消支付或退订的订单是否能从我的订单中删除？ 订单提交失败怎么办？ 提交订单后支付不了怎么办？ 云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 为什么不能购买云服务器？ 订单和费用归集方式变更说明 组合服务的订单体验变化

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因？ 查看用户的镜像类型，如果是公共镜像则排除私有镜像的源镜像问题。 图1 镜像类型 单击“申请服务器”，查看能否创建出此镜像的弹性云服务器，申请完成后未出现此镜像对应的弹性云服务器，则此类镜像可能已经下线，属于老镜像。 控制台不支持使用

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如何检查通过EIP访问后端云服务器？ 后端虚拟机绑定EIP。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择需要绑定EIP的弹性云服务器名称。 切换到“弹性公网IP”页签后，单击“绑定弹性公网IP”。 选择需要绑定的EIP，单击“确定”。

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CDN加速 域名的CNAME是否可以直接访问？ CDN添加安全证书后，源站还需要配置证书吗？ 审核未通过的 域名 还可以再修改吗？ 多个加速域名是否可以使用同一源站IP地址？ 使用OBS桶作为源站接入CDN加速，OBS域名能否作为加速域名？ 网站服务在国内如何设置加速网站域名？ 接入CDN的域名能否根据QPS（每秒请求数）进行限流？

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2。 登录E CS 控制台，查看对应的 弹性云服务器 状态。 若弹性云服务器状态为“已删除”：请在CCE中删除对应节点，再重新创建节点。 若弹性云服务器状态为“关机”或“冻结”：请先恢复弹性云服务器，约3分钟后集群节点可自行恢复。 若弹性云服务器出现故障：请先重启弹性云服务器，恢复故障。

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已知弹性云服务器（ECS）实例ID，能否查看当前实例所在的伸缩组信息？以及如何查看伸缩组及其中的实例信息？ 不能。 查看伸缩组及其中的实例信息步骤如下： 进入“伸缩实例”页面。 单击“弹性伸缩组”页签下的伸缩组名称，进入伸缩组概览页，可查看伸缩组信息。 单击“伸缩实例”页签，可查看该伸缩组下的实例信息。

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华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 暂不支持直接下载公共镜像，您可以先通过公共镜像创建云服务器，再将云服务器制作为私有镜像，然后导出私有镜像至个人OBS桶，再下载至本地。 参考链接如下： 通过云服务器创建Windows系统盘镜像或通过云服务器创建Linux系统盘镜像

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页面单击您的仓库名称进入。 在左侧导航栏选择“访问管理 > 访问控制”。 选择“公网访问”页签，单击“启用公网访问”。阅读弹窗中的提示信息，并单击“确定”。 图1 启用公网访问 单击右上角“创建公网访问”，在弹出的窗口中填写白名单IP网段，如图2所示。如果一次需要添加多个网段，可单击进行添加。

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访问管理 访问凭证 访问控制 域名管理

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访问日志 访问日志 访问日志的响应标记解读 父主题： 监控中心

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义。 图2 选择时间维度 访问统计 在左侧导航栏选择“前端监控 >访问分析”，在“站点”下拉列表中选择站点，默认展示该站点“访问分析”详情。 图3 访问分析 单击“访问统计”中，页面地址列的URL链接，展示该URL链接的访问统计详细信息。 图4 页面访问统计信息 展示浏览量、用户

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访问集群 快速访问OpenSearch集群 公网访问集群 终端节点访问集群 （可选）对接独享型负载均衡器 父主题： OpenSearch

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