址。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 登录 弹性云服务器 ，使用 云服务器 IP执行ping命令访问弹性文件服务，检测是否可以连通。如图1所示。 是 => 网络问题已解决，排查其他可能原因。 否 => 由于网络问题，使用云 服务器 虚拟IP无法访问弹性文件服务，需使用私有IP执行pi

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参见SSH密钥方式登录。 非首次登录时，如需使用控制台提供的“远程登录”功能（VNC方式），需先使用“SSH密钥方式”登录，并设置密码，然后才能使用VNC方式登录。 密钥对方式购买的弹性云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。 出现获取密码失败一般原因是Cloud-init注入密码失败。

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在云服务器关机状态下，制作整机镜像的过程中，用户不能启动云服务器。 使用云服务器备份创建整机镜像时，不允许云服务器备份存在共享卷。 使用云服务器备份创建整机镜像时，云服务器备份必须是可用状态，且每个云服务器备份只能创建一个整机镜像。 不支持将整机镜像发布为市场镜像。 不支持将整机镜像导出到本地使用。 不支持同区域内复制整机镜像。

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器？ 视频点播不需要购买华为云服务器搭配使用，您只需要准备一个已备案的 域名 即可，具体请参见快速入门。 父主题： 产品咨询

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使用 云服务器备份 创建镜像后，通过创建成功的镜像创建云服务器，但登录云服务器后提示系统进入维护模式，无法正常使用云服务器。当云服务器带有数据盘的时候，恢复后的云服务器中的系统盘/etc/fstab文件信息仍是原云服务器的配置参数，和新数据盘的UUID信息不匹配，导致云服务器启动过程中加载/etc/fstab信息出错，系统进入维护模式。本例以

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登录弹性云服务器，具体操作请参见《弹性云服务器快速入门》中“登录弹性云服务器”。 使用Golang客户端连接GeminiDB Redis实例，本文以使用go-redis SDK为例。 go-redis的下载地址为：https://github.com/go-redis/redis。

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使用UEFI启动方式的镜像创建云服务器，云服务器启动异常怎么办？ 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云服务器。创建成功后，云服务器无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 删除启动异常的弹性云服务器。

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本地Windows计算机使用WinSCP工具，上传文件至Linux云服务器的操作方法。本例中云服务器操作系统为CentOS 7.2。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 弹性云服务器所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。

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本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作以CentOS操作系统为例，介绍配置SFTP、使用SFTP上传或下载文件、文件夹的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令查看ssh版本，OpenSSH版本大于等于4.8p1。 ssh

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8TB的文件。 详细操作请参考上传对象。 步骤3：在Windows云服务器上使用OBS Browser+通过内网访问桶 OBS Browser+是适用于Windows的图形化界面工具，配置云服务器内网 DNS服务器地址 后，可以使用OBS Browser+通过内网访问桶，下载桶中的图片或视频等数据。

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本地Windows计算机使用WinSCP工具，上传文件至Linux云服务器的操作方法。本例中云服务器操作系统为CentOS 7.2。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 弹性云服务器所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。

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本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍本地Linux操作系统主机通过SCP向Linux云服务器传输文件的操作步骤。 操作步骤 登录管理控制台，在E CS 列表页面记录待上传文件的云服务器的弹性公网IP。 上传文件 在本地Linux操作系统主机

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本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本文介绍如何在 Linux 系统的本地机器上使用 FTP 服务，将文件从本地上传到云服务器中。 前提条件 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。

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使用镜像创建云服务器，可以指定系统盘大小吗？ 使用系统盘私有镜像创建云服务器时，云服务器的规格可以重新设置，系统盘的类型也可以重新选择，但系统盘的容量只能比镜像的系统盘大。 使用整机私有镜像创建云服务器时，如果整机镜像中包含了一块或多块数据盘，系统会自动设置好数据盘参数。您可以增加系统盘和数据盘容量，但不能缩小。

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接，使得弹性云服务器在引用本地时间信息时找到此时区文件。 ln -sf /usr/share/zoneinfo/Asia/city1 /etc/localtime 执行以下命令，重启系统，使得所有服务和应用程序接受新时区信息。 reboot 重新登录弹性云服务器，使用root账号

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使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？ 请参考《弹性云服务器用户指南》中的重置密码章节完成密码重置。 已安装重置密码插件，可以在控制台重置密码。 ECS支持在线重置密码和离线重置密码两种方式。 父主题： 恢复类

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本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP

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本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP

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以PuTTY为例介绍如何登录弹性云服务器。使用PuTTY登录弹性云服务器前，需要先将私钥文件转化为.ppk格式。 判断私钥文件是否为.ppk格式。 是，执行7。 否，执行2。 在以下路径中下载PuTTY和PuTTYgen。 https://www.chiark.greenend.org

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