权限异常排查 访问独享引擎页面时提示“IAM未授权”？ 添加防护 域名 时，为什么无法选择SCM证书？

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集群权限异常 问题现象 HSS提供的容器相关功能特性，已接入HSS的第三方云集群或自建集群存在没有权限使用的情况。 确认是否有权限的步骤如下： 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏，选择“安装与配置

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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时区配置异常 使用OBS PHP SDK进行二次开发时如果出现异常信息如“Uncaught exception 'Exception' with message 'DateTime::__construct():”，表明时区配置有误。可通过以下两种方式配置： 修改php.ini文件，在[Date]标签下新增date

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code": "DBS.200022"

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CCE服务异常 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE服务异常。 解决方案 创建CCE集群，在购买 BCS 实例时选择已有目标集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernetes集群”，操作步骤请参考：快速创建Kubernetes集群。

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 要素说明 名称 参数类型 描述 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。详细错误码描述参考错误码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 异常响应样例 { "error_code":

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在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 选择“异常快照”页签。 您可以在“异常快照”页面，单击“异常采集”开关对当前实例进行打开异常采集功能操作。 图1 异常快照 查看异常快照 选择“异常快照”页签。 您可以在“异常快照”页面，查看当前实例的异常快照的会话快照、元数据锁快照、InnoDB锁快照、事务快照等相关信息。

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工作负载异常：实例驱逐异常（Evicted） 驱逐原理 当节点出现异常时，为了保证工作负载的可用性，Kubernetes会通过驱逐机制（Eviction）将该节点上的Pod调离异常节点。 目前Kubernetes中存在两种Eviction机制，分别由kube-controller-manager和kubelet实现。

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异常请求结果 v3版本 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 参数 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code": "DBS

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设备操作异常 设备配置下发失败 WAC删除AP失败 部分交换机设备无法进行远程命令行操作 父主题： 常见故障处理

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设备异常离线 设备离线后不能再上线 父主题： 常见故障处理

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连接超时异常 如果获取到的异常堆栈出现“System.Net.WebException: 无法连接到 远程服务器 --->System.Net.Sockets.SocketException: 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败“，说明连接超时。

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码，详细错误码描述请参见错误码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code":

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缺少类异常 使用OBS PHP SDK进行二次开发时如果报缺少类异常，如“Class 'Monolog\Logger' not found in xxx”，请确保依赖库已正确安装，参见安装SDK。 父主题： 异常处理

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 接口响应异常时返回的错误编码，详细错误码描述参考错误码。 error_msg String 接口响应异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code":

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。具体错误码介绍请参见错误码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code":

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码，详细错误码描述请参见错误码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code":

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异常请求结果 v3版本 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code": "DBS

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计费方式 免费试用模式 每个租户初始可以免费试用180天云管理服务和智能分析服务，不限台数。到期后限制租户继续试用。 如果客户付费购买了商务套餐，则试用期即刻清零。 商务套餐模式 如果超过购买的周期，则会进入宽限期（租户还可以继续正常使用云资源，一般7天）。宽限期到期后进入保留期

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告警配置方式 配置指标告警

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