确认开局成功 操作步骤 在界面上方菜单中，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到CPE。在此期间如果发生网络震荡等，可能会造成下发到CPE的配置数据丢失，建议单击“失败重下发”将站点的配置数据重新下发到CPE。

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确认开局成功 操作步骤 单击页面左上角按钮，选择“规划 > 部署 > 配置结果 > 配置结果”，单击“配置结果”页签。 选择站点，在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示站点部署成功，开局成功。 邮件开局后，云平台会把站点的配置数据下发到AR。在此期间如果发生网络震荡等，可能会

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没有SQL脚本 问题现象 任务创建成功，但是没有sql脚本执行。 处理方法 请自行确认组合包中是否存在除了版本名一样其他字段都一模一样的SQL包，打包禁止出现这种场景，否则获取将包文件信息失败。 或是运维中心存在重复推包的情况，导致存在重复，系统会随机选择一个包执行，可能是执行一个异常的包，没有脚本就是空包。

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结束呼叫 应用场景 座席侧登陆成功后，在来电，去电或者通话过程中，主动调用结束呼叫接口，实现音视频呼叫的挂断。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 话机账号登陆注册成功。 处于呼叫或者通话状态中。 流程说明 调用OpenEyeCall的endCall接口进行接听呼叫。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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取消示忙成功 标示符 AgentState_CancelNotReady_Success 作用 表示某个座席取消示忙成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_CancelNotReady_Success"

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成功转结果通知 标示符 AgentEvent_SuccTransResult 作用 音视频呼叫或文字的转移场景中，座席成功调用转移接口进行成功转时，座席会收到该事件表示接口调用成功。 附带信息 callId表示呼叫唯一标记。 result表示成功转结果。0表示成功，其他表示失败。

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确认配置是否成功 操作步骤 检查华为乾坤云平台的配置下发状态。 在界面上方的菜单中，单击“配置结果”页签，选择站点。 在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示部署成功。 “设备配置状态”的显示具有叠加性，只显示当下配置的成功与否，且显示状态会有一段时间延时。 检查EVPN连接。

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125及以上版本浏览器进行登陆。 登录IMC https://macroverse.huaweicloud.com，点击SparkPack 企业ERP应用卡片 鼠标移动到DTW工具栏，点击”登录” 输入密码，点击Refresh登录 请选择要登录的账套，单击OK 登陆成功，可在下方看到连接信息

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验证操作是否成功 通过安全组暴露的服务端口访问前端页面验证部署是否成功。 在以下图示界面入方向规则中查看 图1 入方向规则 父主题： 实施步骤

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验证操作是否成功 关闭匿名登录 图1 关闭匿名登录 客户端连接 错误用户名密码客户端： 图2 客户端连接 正确用户名密码客户端： 图3 客户端连接 父主题： 实施步骤

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暂停录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_PausePlayDone 作用 暂停播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_PausePlayDone"

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继续录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_ResumePlayDone 作用 恢复播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_ResumePlayDone"

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确认配置是否成功 操作步骤 检查华为乾坤云平台的配置下发状态。 在界面上方的菜单中，单击“配置结果”页签，选择站点。 在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示部署成功。 “设备配置状态”的显示具有叠加性，只显示当下配置的成功与否，且显示状态会有一段时间延时。 检查EVPN连接。

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验证操作是否成功 在华南区域创建虚拟机部署用户业务。 从华南区域虚拟机ping包到泰国数据中心机器。 正常情况下，ping包会通，同时在用户侧数据中心VPN网关上可以查看到IPsec VPN隧道信息（不同型号的网关查看方式略有不同）。 父主题： 实施步骤（手动）

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调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？ 调用媒资预热接口时，若处理成功将会返回“task_id”，但这仅表示预热任务提交成功，实现预热需要三到五分钟才可完成。您可以通过调用查询预热结果接口查询预热任务是否完成。 父主题： API&SDK使用

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ivsLoginUrl String 是 设备登陆url，格式 ： ip+端口 ，例 ： “192.168.1.1:8080” ivsLoginAccount String 是 设备登陆用户名 ivsLoginPsw String 是 设备登陆密码 buOrgId Long 是 组织Id

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deviceName String 是 设备名称 ivsLoginUrl String 是 设备登陆url ivsLoginAccount String 是 设备登陆用户名 ivsLoginPsw String 是 设备登陆密码 buOrgId Long 是 组织Id buOrgName String

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拨打呼叫 应用场景 座席侧登陆成功后，主动调用呼叫接口，实现音视频电话的主动呼叫。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 话机账号登陆注册成功。 流程说明 调用OpenEyeCall的startCall接口进行接听呼叫。 /** * 呼出 */ function startCall()

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验证操作是否成功 在华南区域创建虚拟机部署用户业务。 从华南区域虚拟机ping包到泰国数据中心机器。 正常情况下，ping包会通，同时在用户侧数据中心VPN网关上可以查看到IPsec VPN隧道信息（不同型号的网关查看方式略有不同）。 父主题： 实施步骤

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验证操作是否成功 通过“管理中心 > 任务列表”，点击“任务详情”，查看任务执行结果可查看机器人是否运行成功。 图1 点击任务详情 图2 查看任务执行结果 父主题： 实施步骤

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确认配置是否成功 操作步骤 检查华为乾坤云平台的配置下发状态。 在界面上方的菜单中，单击“配置结果”页签，选择站点。 在“设备配置状态”列确认为“成功”，则表示部署成功。 “设备配置状态”的显示具有叠加性，只显示当下配置的成功与否，且显示状态会有一段时间延时。 检查EVPN连接。

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