修改代理IP 代理机创建完成后，可根据需要修改代理机的IP地址。具体操作如下： 在左侧导航栏中，选择“采集设置 > 代理区域管理”，进入代理区域管理页面。 单击代理机对应操作列的“修改代理IP”，在弹出的页面中，修改代理IP。 单击“确认”，完成代理IP修改。 查看代理机 代理机创建完成后

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话机摘机 前置条件 座席已签入 座席启动话机联动 座席收到话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting） 目前仅支持 espace 7910 话机 场景描述 座席在话机联动状态下，收到话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting）后，可以调用该接口实现话机摘机。

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通过堡垒机纳管应用 服务器 通过在一台支持远程桌面的Windows系统或者Linux操作系统服务器上，部署客户端软件和浏览器，应用发布是将服务器和应用账户纳入堡垒机管理的功能。 用户获取应用发布访问权限后，通过应用账户的密码自动代填，访问客户端应用和Web应用，并以视频方式全程记录

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虚拟机治理 方案介绍 约束与限制 部署ASM-PROXY 验证服务访问 流量治理 卸载ASM-PROXY

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配置虚拟机 安装virtio驱动 在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能 安装Cloudbase-Init（可选） 安装一键式重置密码插件（可选） 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像

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创建虚拟机 创建空虚拟机 安装Linux操作系统 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像

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云堡垒机 什么是云堡垒机 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）是华为云的一款4A统一安全管控平台，为企业提供集中的账号（Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 云堡垒机提供云计算

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云堡垒机 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）是华为云的一款4A统一安全管控平台，为企业提供集中的账号（Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 云堡垒机提供云计算安全管控的系统和

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采购传统服务器一般都会根据未来3年的数据增长量来采购，但是资源利用率很低（20%左右），造成严重的资源浪费，但总体拥有成本却在不断上升。 扩容慢：当企业发现服务器资源达到瓶颈时需要额外采购硬件，规划系统停机窗口，停止生产系统，很多服务器由于无法简单硬件扩容还需要进行服务器间的数据迁移，严重影响企业的业务。

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创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows 云服务器 安装Windows操作系统和virtio驱动 父主题： 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机

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由于镜像文件不同，安装步骤稍有不同，请根据实际的安装界面提示进行操作，并根据实际情况完成时区、KMS地址、补丁服务器和Repo源更新地址、输入法、语言等相关配置。 裸金属服务器BIOS镜像制作需要使用MBR分区表格式，另外需要为裸金属服务器发放预留一个主分区（Primary Partition），发放后系统会自动生成一个64M的config

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重启虚拟机Agent 本章节指导您重启为虚拟机类型环境下纳管的虚拟机安装的机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，请参考安装虚拟机Agent。 重启虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 在“环境管理”页面，单击待操作环境名称。 在“

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管理虚拟机Agent 虚拟机Agent概述 安装虚拟机Agent 升级虚拟机Agent 重启虚拟机Agent 父主题： 环境管理

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虚拟机Agent概述 将组件部署到虚拟机上时，需要安装虚拟机Agent，将主机节点纳管后，后台才能与主机节点通信。 虚拟机Agent状态说明 虚拟机Agent的状态及说明，请参见表1。 表1 虚拟机Agent状态说明 Agent状态 说明 未安装agent E CS 节点上没有安装虚拟机Agent，需安装。

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云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理？ 堡垒机导入云平台的设备，参数配置要根据云平台实际的参数来的，云平台的服务器都是私网IP，那通过堡垒机导入的时候要选择内网IP。 父主题： 运维管理

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虚拟机环境配置 虚拟机Windows操作系统安装完成后，需要关闭防火墙，并配置远程桌面启动。 操作步骤 单击左下角的图标，选择“服务器管理”，进入“服务器管理”页面。 在左侧导航树中选择“本地服务器”，在右侧“Windows防火墙”区域，单击其后的状态链接。 在“Windows防

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创建虚拟机（Linux） 使用virt-manager创建虚拟机，以Oracle Linux 6.8虚拟机操作系统为例，其他操作系统类似。以下步骤图示仅供参考，视实际情况而定。 下载所需ISO镜像到宿主机，或者在本地下载后通过Xshell连接宿主机，将ISO文件上传。 登录宿主机

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创建Linux虚拟机 概述 注册ISO文件（Linux） 使用ISO文件创建Linux云服务器 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机

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配置虚拟机（Windows） 该任务指导用户完成Windows云服务器的相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Windows裸金属服务器私有镜像做准备。 虚拟机环境配置 安装Cloudbase-Init 安装bms-network-config软件包（可选） 安装SDI卡驱动（可选）

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升级虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的虚拟机升级虚拟机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，并且Agent有新版本。为虚拟机安装Agent，请参考安装虚拟机Agent。 升级虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。

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您可以在 云监控服务 控制台为 弹性云服务器 开启“一键告警”功能，以便在HA发生（弹性云服务器所在的物理机出现故障，系统自动迁移弹性云服务器至正常的物理机）时，及时获得通知。配置方法请参见一键告警。 自动恢复功能不保证用户数据的一致性。 仅支持物理主机故障产生的弹性云服务器自动恢复，弹性云服务器本身故障当前不支持自动恢复。

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