批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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新建企业子账号会继承主账号的哪些信息？ 企业子账号会继承主账号的信息如下： 实名认证信息 单位名称信息 签约主体信息 账户类型信息 客户等级信息 关联合作伙伴信息 父主题： 公共

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个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗？ 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 父主题： 个人变更

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单个修改座席业务账号信息（agentAccount/update） 场景描述 单个修改座席业务账号信息，其中skills参数与技能队列相关，请通过查询技能队列的接口获取技能队列相关信息。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-m

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查询有关创建账号状态的信息 功能介绍 检索创建账号的异步请求的当前状态。此操作只能由组织的管理账号或作为服务委托管理员的成员账号调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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修改华为云账号的业务信息 操作步骤 进入“基本信息”页面。 在“基础信息”区域，单击“应用行业”后的下拉框。 根据情况选择主要应用行业。 单击“保存”。 如果应用行业存在二级选项，则必须完成二级行业选择后才可以保存信息。 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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查询座席业务账号信息（agentAccount/query） 场景描述 查询座席业务账号信息。填写座席业务账号条件时，为指定座席业务账号查询。不填写座席业务账号参数，填写pageNum，pageSize分页参数时，为批量查询。 接口方法 POST 接口URI https://域名

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根据登录账号查询座席信息 (queryAgentInfoByAccount) 场景描述 根据登录账号查询座席信息。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/CC-Management/v1/queryAgentInfoByAccount，例如域名是service

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修改华为云账号的联系信息 您可以修改联系地址、邮箱信息。 操作步骤 进入“基本信息”页面。 若您尚未设置联系地址，单击“联系地址”后的“设置联系地址”设置地址信息。 若您已设置联系地址，单击“修改”可以修改地址。 单击“保存”。 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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更换泳道组目标服务 根据实际业务需要，您可以更换泳道组目标服务。 前提条件 待操作泳道组已创建成功并关联流量入口网关，请参考创建泳道组。 操作步骤 登录ServiceStage控制台。 单击“全链路流量控制”。 单击待操作泳道组名称，进入“全链路流量控制”页面。 单击泳道组当前关

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账号 华为云二级账号如何创建、如何登录、有哪些权限？

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账号 如何进行实名认证

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更换对端网关证书 场景描述 国密型网关CA证书到期或失效后，需要更换CA证书。 更换CA证书后，该对端网关需要使用新CA签发的国密证书与VPN网关重协商，否则连接断开。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择区域，选择“网络

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更换VPN网关证书 场景描述 国密型VPN网关证书到期或失效后，需要更换VPN网关证书。 更换VPN网关证书，对端网关需要使用新的配套CA证书与VPN网关进行重协商，否则连接中断。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择区域，选择“网络

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账号 如何开通国际站服务？ 能够使用国际站现有账号直接访问中国站吗？ 能够使用中国站现有账号直接访问国际站吗？ 同一个手机号可以分别注册国际站和中国站吗？

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同步企业系统与云客服的账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口，获取可同步的座席信息，包括注册服务器信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息，调用后将云客服登录账号与您原业务系统中的座席登录账号进行关联同步，使得在企业页面请求接续条时，能自动获取匹配的账户验证信息。 如果您希

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方式一：首先需要企业管理员在后台“设置 >通讯录设置 > 员工信息设置 > 编辑 > 允许员工在客户端修改的信息”，勾选“登录手机号”，然后使用该号码登录手机端WeLink后，通过头像进入“个人中心” > 设置 > 账号与安全 > 登录手机号 可点击“更换手机号码”修改绑定手机。 方式二：登录移动端

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更换ER绑定的路由策略 操作场景 本章节指导用户更换ER绑定的路由策略，具体操作如下： 更换ER关联的路由策略 更换ER传播的路由策略 约束与限制 路由策略会改变网络流量所经过的路径，更换ER绑定路由策略之前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 更换ER关联的路由策略 登录管理控制台。

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在镜像会话列表中，单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 更换筛选条件”。 弹出“更换筛选条件”对话框。 在筛选条件列表中，选择筛选条件，并单击“确定”。 更换成功后，返回镜像会话列表页面，可以看到目标镜像筛选条件列下的信息已更新。 如果没有合适的筛选条件，您可以创建新的筛选条件，具体请参见创建筛选条件。

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号码更换地区需要重新订购吗？ 需要，若想更换号码地区，需将原地区号码退订，重新申请订购新地区的号码。 父主题： 号码相关

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MRS是否支持更换网段？ 问： MRS集群内节点是否支持更换网段？ 答： MRS集群内节点支持更换网段。 在集群详情页“默认生效子网”右侧单击“切换子网”。 选择当前集群所在VPC下的其他子网，即可实现可用子网IP的扩充。 新增子网不会影响当前已有节点的IP地址和子网。 父主题：

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