云服务故障 表1 云服务 故障类型 故障模式 设置参数 弹性云服务器 E CS 启动弹性云服务器 关闭弹性云服务器 重启弹性云服务器 - 裸金属服务器 BMS 启动裸金属服务器 关闭裸金属服务器 重启裸金属服务器 - 云硬盘 EVS 删除云硬盘 - 云硬盘快照 EVS_SNAPSHOT

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购买云服务 购买专属云 购买专属存储 申请VPC 申请子网并设置安全组 为了使SAP HANA系统中，各服务器能正常通信，需要为云服务器申请子网，并设置合适的安全组信息。 （可选）创建SFS Turbo 购买裸金属服务器 购买弹性云服务器 父主题： 开发系统和测试系统部署

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WeLink 云服务 Ideahub如何支持WeLink云会议？ 激活码作用？ 是否支持后台自动升级？ WeLink扫码带走功能的使用体验？ 企业智慧屏最低支持几方会议？ WeLink可以永久免费试用吗？ WeLink 云会议怎么调出1080p？ 终端每次重启后投屏类型和扫码方式会自动复原为初始类型

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云服务监控 电商平台RDS、ELB、VPC等服务，可以使用云服务监控，在云服务监控页面实时查看云服务运行状态、各个指标的使用情况并对监控指标设置告警规则，精确掌握云服务的运行情况。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。

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云服务退订 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 退订记录 父主题： 订单管理

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设备 设备 前提条件 成功登录华为乾坤控制台，管理设备需要拥有“设备生命周期管理服务”中设备相关权限。管理网络设备还需要拥有“云管理网络”中基础配置和网络拓扑相关权限。 背景信息 设备页面是华为乾坤提供远程查看和日常管理设备的页面。支持对租户帐号下所有设备（包括天关、防火墙、路由

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云服务价格 本章节介绍华为云服务一些常见的收费疑问。 针对具体的云服务产品，您可以到对应的产品侧查看详细的计费说明，例如：ECS的计费说明。您还可以访问华为云官网云服务 定价 页面，单击“价格计算器”，选择具体的产品，设置产品规格、计费方式等信息，查看价格详情。例如：ECS的价格计算器。

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云服务监控 Excel打开监控数据CSV文件乱码如何处理？ 在云监控服务看不到监控数据 购买云服务资源后，在云监控服务查看不到监控数据 父主题： 故障排查

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云服务监控 什么是聚合？ 指标数据保留多长时间？ 云监控服务支持的聚合方法有哪些？ 如何导出监控数据？ 云监控服务支持哪些服务的企业项目维度的分权分域监控？ 云监控服务哪些资源支持企业项目？ 企业项目的子用户在监控概览页面可以查看到主账号资源信息 带外网络流出流入速率是什么含义？

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在左侧导航栏中选择“基础设施监控 > 云服务监控”。 在云服务列表中选择一个云服务，在右侧查看该云服务的全部实例及相关企业项目、环境等信息。 若右侧显示为“立即接入”，表示该云服务尚未接入AOM。请单击“立即接入”或者单击页面右上角的“接入管理”，接入完成后，即可监控该云服务。 接入云服务前，需要先为云

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故障信息收集 故障信息收集

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站点配置 站点配置 前提条件 登录华为乾坤控制台后成功创建了站点，并拥有“设备生命周期管理服务”中站点管理相关权限。 背景信息 创建站点后，用户根据实际情况将设备纳入到同一站点中，并对设备拓扑调整、业务配置，确保站点正常运行。 操作步骤 站点设备拓扑操作。 站点的设备拓扑图一般由

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云服务监控 云服务监控简介 查看云服务监控看板 配置数据存储 查看云服务监控指标原始数据 父主题： 云资源监控

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云服务管理 新建Kubernetes 服务器 Kubernetes服务器相关操作 新建容器 容器相关操作 父主题： 系统资源

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云间NAT网关高速访问互联网 入门指引 准备工作 步骤1：开通云专线 步骤2：购买弹性公网IP 步骤3：购买公网NAT网关 步骤4：添加SNAT规则 步骤5：添加DNAT规则

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子用户场景：子账号左边栏无互联网信息权限管理菜单 2. IAM主账号互联网信息权限管理功能（无订单时才可变更开关状态和修改权限） 无订单时，互联网信息权限管理功能可以正常操作启动或关闭，修改子用户权限同理 图3 互联网信息权限管理功能开启 有订单时，操作互联网信息权限管理开关和修改权

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弹性公网IP是基于互联网上的静态IP地址。 弹性公网IP地址为可以直接访问Internet的IP地址。私有IP地址为公有云内局域网络所有的IP地址，私有IP地址禁止出现在Internet中。 将弹性公网IP地址和子网中关联的弹性云服务器绑定，可以实现VPC中的弹性云服务器通过固定的公网IP地址与互联网互通。

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应用场景 绑定弹性云服务器 场景描述 绑定到弹性云服务器上，实现弹性云服务器连接公网的目的。 搭配服务 弹性云服务器ECS或裸金属服务器、虚拟私有云。 图1 绑定云服务器实例 绑定NAT网关 场景描述 NAT网关通过与弹性公网IP绑定，可以使多个云主机（弹性云服务器、裸金属服务器等

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互联网信息服务接入地与申请备案主体地址不一致需要修改吗？ 无需修改，互联网信息服务接入地为云服务器区域由系统自动生成，与备案主体归属地区无关。 父主题： 备案成功后

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节点无法连接互联网（公网），如何排查定位？ 当节点无法连接互联网时，请参照如下方法排查。 排查项一：节点是否绑定弹性IP 登录ECS控制台，查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP。 若弹性IP一栏有IP地址，表示已绑定弹性IP。若没有，请为弹性云服务器绑定弹性IP。 图1 节点是否已绑定弹性IP

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云服务API相关 提示不支持的operation时如何处理？ 如何指定云服务的API和版本号？ 云服务API的响应体为空时，如何判断命令是否执行成功？

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