操作类 如何获取部署网关的IP？ 如何激活网关？ 网关创建后能删除么？ 文件共享创建后能删除么？ 如何配置YUM源？ 如何卸载网关软件安装包？ 开启了日志记录的桶会影响 CS G的使用吗？ 如何通过专线方式对接云下存储网关？

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服务操作类 如何购买DES？ 使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ DES服务单创建后还能取消么？ 如何使用Teleport？ 使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？

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后台操作类 如何在教师大屏教室屏课件中添加云课件和教学系统？ 登录 WeLink 管理后台 ，选择“会议 > 智慧教室 > 教室管理”，找到教室点击查看，点击云课信息，配置云课。 如何创建智慧教室激活码？ 登录WeLink管理后台 ，选择“会议 > 智慧教室 > 教室管理 > 创建教

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操作使用类 专项方案审批 卡片看板 双预控 开发中心 公共问题

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操作系统类 如何选择操作系统？ UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别？ UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决？ P1型 云服务器 如何安装NVIDIA驱动？ Windows 弹性云服务器 如何删除多余的网络连接？ 弹性云 服务器 启动缓慢怎么办？ 一键式重置密码插件启动失败时如何操作？

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响应（批量操作类） 本节内容当前仅支持批量重置弹性云服务器密码、批量修改云服务器的响应。其他批量操作的请求结果请参见响应（任务类）。 正常响应要素说明 名称 参数类型 说明 response Array of objects 提交请求成功后返回的响应列表，详情请参见 response数据结构说明。

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操作系统类 我能否自己安装或者升级操作系统？ 裸金属服务器 能否更换操作系统？ 裸金属服务器操作系统是否有图形界面？ 裸金属服务器操作系统自带上传工具吗？ 裸金属服务器的公共镜像是否存在Swap分区？ 如何设置裸金属服务器的静态主机名？ 如何设置裸金属服务器镜像密码的有效期？ 如何设置SSH服务配置项？

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Cloud-Init操作类 安装Cloud-Init FAQ 云服务器安装Cloud-Init可以做什么？ 安装NetworkManager后，使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ SUSE 11 SP4如何安装growpart？

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操作系统类（Linux） emergency mode（紧急模式）问题处理方法 无法编辑fstab文件怎么办？ CentOS/EulerOS设置系统时区 Web访问超时系统日志打印：nf_conntrack:table full, dropping packet Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核

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座席操作类接口:onlineagent 签入 强制签入 座席心跳接口 发送便签接口 查询配置技能队列 查询指定座席配置技能队列 设置是否自应答 重置技能队列 示闲 示忙 取消示忙 请求休息 取消休息 进入工作态 退出工作态 修改密码(扩展) 设置是否进入空闲态 签出 强制签出 强制签出带原因码

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操作系统类（Windows） Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 云服务器时间与标准时间不一致 Windows 云服务器配置 双网卡公网访问 Windows云服务器不能复制粘贴内容？ Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法 启动Tomcat时报错，提示80端口被占用怎么办？

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发布License类商品操作指导 发布License类商品流程总览 新增及管理应用资产 License类商品发布指导 父主题： 商品接入

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操作系统停止支持类 CentOS Linux停止维护后如何应对？ 镜像停止服务与支持计划

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STRING 返回字符串的大写形式 LOWER(string) STRING 返回字符串的小写形式 POSITION(string1 IN string2) INT 返回第一个字符串在第二个字符串中首次出现的位置。若第一个字符串不存在与第二个字符串，则返回0 TRIM([ BOTH |

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字符串函数 表1 字符串函数列表 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 ASCII() 支持 - BIT_LENGTH() 支持 - CHAR_LENGTH() 支持，存在差异 GaussDB 此函数如果数据库字符集是SQL_ASCII，CHAR_LENGTH()会返回字节数而非字符数。

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字符串函数 表1 字符串函数列表 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 ASCII() 支持 - BIT_LENGTH() 支持 - CHAR_LENGTH() 支持，存在差异 GaussDB此函数如果数据库字符集是SQL_ASCII，CHAR_LENGTH()会返回字节数而非字符数。

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字符串函数 表1 字符串函数列表 MySQL数据库 支持计划外ALT ASCII() 支持 BIT_LENGTH() 支持 CHAR_LENGTH() 支持 CHARACTER_LENGTH() 支持 CONCAT() 支持 CONCAT_WS() 支持 HEX() 支持 LENGTH()

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integer) 返回字符串中最左边的长度为 integer 值的字符串。如果 integer 为负，则返回 EMPTY 字符串。如果有任一参数 为 NULL 则返回 NULL。 RIGHT(string, integer) 返回字符串中最右边的长度为 integer 值的字符串。如果 integer

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字符串函数 表1 字符串函数列表 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 ASCII() 支持 - BIT_LENGTH() 支持 - CHAR_LENGTH() 支持，存在差异 GaussDB此函数如果数据库字符集是SQL_ASCII，CHAR_LENGTH()会返回字节数而非字符数。

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剪切字符串 概述 “剪切字符串”算子，截取已有字段的值，生成新的字段。 输入与输出 输入：需要截取的字段 输出：截取后生成的新字段 参数说明 表1 算子参数说明 参数 含义 类型 是否必填 默认值 被截取的字段 配置被截取字段相关信息： 输入字段名：配置输入字段名，需填写上一个转换步骤生成的字段名。

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剪切字符串 概述 “剪切字符串”算子，截取已有字段的值，生成新的字段。 输入与输出 输入：需要截取的字段 输出：截取后生成的新字段 参数说明 表1 算子参数说明 参数 含义 类型 是否必填 默认值 被截取的字段 配置被截取字段相关信息： 输入字段名：配置输入字段名，需填写上一个转换步骤生成的字段名。

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