设置个人联系方式 操作场景 成员加入组织后，可根据自身实际需求，设置用户姓名、为用户绑定联系电话和邮箱。 操作步骤 组织中成员参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在弹出的页面，单击“设置个人联系方式” 。 在“个人信息”页签，单击基本信息中的“编辑个人信息”。

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个人信息管理 查询个人信息 修改个人信息 父主题： 用户类接口

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删除个人文件(夹) 用户可删除个人空间中不需要的文件(夹)，合理有效的管理空间。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航栏单击“个人空间”，页面展示个人空间文件列表。 删除文件(夹)。 方法一： 鼠标悬浮至待

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个人回收站管理 普通用户在个人空间删除的文件(夹)将进入到个人回收站。普通用户可以对个人回收站的文件(夹)进行恢复、彻底删除操作，对个人回收站进行清空操作。 个人回收站和各团队回收站之间相互隔离，普通用户可以看到个人回收站、本部门的团队回收站、群组回收站。 恢复个人回收站文件(夹)

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示例1：个人密码修改 应用场景 第三方通过企业用户账号、密码登录成功后，可以修改自己的密码。 业务流程 图1 个人密码修改流程图 第三方通过企业用户账号、密码登录， 获取Token 。 第三方向网关APIG发送账号鉴权请求。 网关接收请求后，向CloudPortal发送账号鉴权请求。

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个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，HSS通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 HSS收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表 类型

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如果您的华为云账号暂未升级成华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中修改自己的密码。 如果您是华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中单击“华为账号信息”右侧的“前往管理”，前往华为账号网站 > 账号与安全 > 安全中心，重置账号密码。

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商业信息认证对公账号未开通，是否可以使用个人账户？ 不支持，商业信息认证需要对公打款，银行账户必须与公司名称一致。 父主题： 商业信息认证

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账号注册 应用场景 注册座席的话机。 前提条件 已经完成OpenEyeCall参数的初始化，并且SIP 服务器 信息填写正确。 流程说明 调用OpenEyeCall的register接口进行接听呼叫。 调用注册接口除了需要处理返回结果，还需要监听onRegStatusUpdate事件。

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账号注销 应用场景 座席从CTI平台签出后，也需要注销话机账号。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 账号已经注册。 流程说明 调用OpenEyeCall的deRegister接口进行注销。 /** * 注销 */ function deRegister() { if

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账号工厂 创建自定义模板（可选） 创建账号并配置模板

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账号管理 创建账号 列出组织中的账号 关闭账号 查询账号信息 移除指定的账号 移动账号 邀请账号加入组织 列出创建账号的状态 查询有关创建账号状态的信息 列出关闭账号的状态 父主题： API

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账号管理 您可以使用ServiceComb引擎下关联了admin角色权限的账号登录该微服务引擎控制台，根据实际业务需求创建新账号或对该引擎下已创建的指定账号进行管理操作。 表1 账号管理操作说明 操作 说明 新增账号 根据实际业务需求创建新账号，把合适的角色同账号关联，使用该账号

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配置相关参数，参数说明如表1所示。 表1 申请账号参数说明 参数 说明 数据库实例 显示当前数据库实例名称。 账号类型 临时管理员账号 临时变更账号 说明： 一个Schema对应一个临时变更账号。 临时变更账号申请后，有效期为一天。账号不支持删除可重复使用，再次申请时，重新生成一天有效期。

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添加账号 前提条件 系统管理员登录客户服务云，在“呼叫中心管理>租户管理”下，为您的租间开启Case2.0特性、AppCube特性、客户中心特性。 操作步骤 使用管理员账号登录客户服务云。 当您所在企业申请客户服务云租户成功后，将会从华为获得管理员账号，请使用该账号登录。 为确保

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账号委托 概述 账号委托是将自己账号某个应用的跳转权限临时委托给被委托账号即被委托账号可以访问委托账号的某一应用，完全满足临时委托、委托时效性、用户自主性的需求，委托结束后临时授权结束，被委托人无法再访问该应用，大大提升账号安全性、便利性。 前提条件 委托用户：存在可跳转的应用，可登录OneAccess的用户门户。

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户协议。 当开启了用户协议配置，具体操作请参考开启及配置用户协议，注册账号必须勾选配置的协议。 单击“保存”账号注册成功并进入用户门户网站。 新注册的账号所属组织默认为根组织。若您在注册账号时想自定义选择账号所属组织，可联系管理员将“组织”字段的“注册信息采集”属性设置为“显示”，具体操作请参见修改用户属性。

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账号管理 创建ACL账号 查询ACL账户列表 修改ACL账号密码 重置ACL账号密码 修改ACL角色 删除ACL账号 ACL账号修改备注 父主题： API V2（推荐）

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账号操作 登录 SSO登录 退出登录 上传个人头像 删除个人头像 父主题： 接口参考

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操作按钮及功能界面介绍 新建账号：单击新增账号按钮，会进入到新建账号界面如下图。系统管理员在新建账号界面进行填写用户名、账号、登录密码、确认密码。然后单击提交按钮，就可以完成账号的创建。 图5 新建账号 单击编辑按钮，会进入到编辑账号的功能界面，允许管理员对账号的用户名及账号进行修改。在此处

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账号管理 用户可以对账号信息进行管理，实名认证和授权。 账号信息管理 用户可以查看账号信息，申请重新认证或重新申请所属的组织。 登录ISDP+开发中心。 如图1所示，鼠标放置到右上角账号名区域，选择“个人中心”。 图1 个人中心 如图2所示，选择“账号管理 > 账号信息”。 图2

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