租户帐号下的服务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 父主题： MSP代维指导

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租户帐号下的服务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 父主题： MSP代维指导

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务。 MSP支持以下两种代维方式： 以租户维度进行代维：MSP直接以租户身份进入租户页面进行操作。 以服务维度进行代维：MSP对单服务下所有代维租户进行管理和操作。 边界防护与响应服务的代维既支持按租户维度代维，也支持按服务维度代维。 父主题： MSP代维指导

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进入/退出代维 以MSP帐号登录华为乾坤控制台，选择右上角菜单栏的“租户”。 在左侧租户列表选择代维租户。 进入/退出代维。 进入代维 单击“进入代维”，MSP直接以代维租户的身份进入租户页面。MSP代维操作与租户操作相同。 退出代维 代维操作结束后，单击控制台首页“退出代维”，返回MSP帐号界面。

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进入/退出代维 以MSP帐号登录华为乾坤控制台，选择右上角菜单栏的“租户”。 在左侧租户列表选择代维租户。 进入/退出代维。 进入代维 单击“进入代维”，MSP直接以代维租户的身份进入租户页面。MSP代维操作与租户操作相同。 退出代维 代维操作结束后，单击控制台首页“退出代维”，返回MSP帐号界面。

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进入/退出代维 以MSP帐号登录华为乾坤控制台，选择右上角菜单栏的“租户”。 在左侧租户列表选择代维租户。 进入/退出代维。 进入代维 单击“进入代维”，MSP直接以代维租户的身份进入租户页面。MSP代维操作与租户操作相同。 退出代维 代维操作结束后，单击控制台首页“退出代维”，返回MSP帐号界面。

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安全运维 变更作业流程 通过脚本在平台进行现网变更，避免在 服务器 控制台直接操作引发现网故障，并且执行平台操作需符合1+1 check流程，一人实施，另外一人监控和检查，保证流程合规、安全合规、质量合规。 提权操作的控制 依据风险分层分级和权限SOD原则，对权限以及授权过程进行控制

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安全运维 变更作业流程 通过脚本在平台进行现网变更，避免在服务器控制台直接操作引发现网故障，并且执行平台操作需符合1+1 check流程，一人实施，另外一人监控和检查，保证流程合规、安全合规、质量合规。 提权操作的控制 依据风险分层分级和权限SOD原则，对权限以及授权过程进行控制

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呼叫代答 前置条件 座席已签入 被代答座席正处于振铃中 被代答呼叫不能是内部呼叫 当前座席和被代答座席必须在同一个班组中 当前座席需要有同组代答权限 当前座席必须处于空闲态 场景描述 座席代答另一座席的语音呼叫。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持DELETE、POST和GET等方法。

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云服务器安全 Linux云服务器SSH登录的安全加固 使用虚拟IP和Keepalived搭建高可用Web集群

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跨云跨VPC线上线下统一运维最佳实践 应用场景 针对您的服务器资源分布在跨VPC、线下IDC机房、非云等跨网络域的场景，华为云 堡垒机 提供了通过网络代理服务器进行运维的方案，便于您在没有搭建网络专线的情况下，纳管各网络域的各类服务器资源，从而通过云堡垒机统一管理、运维您的各类工作负载。

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如何使用通过I代云服务器创建的私有镜像创建II代云服务器 操作场景 由于通用型/内存优化型II代的云服务器与通用型/内存优化型I代的云服务器具有不同的虚拟化架构和不同的驱动类型，所以通用型/内存优化型I代云服务器创建的私有镜像需要经过优化才能用来创建II代云服务器。 操作步骤 以下操作步骤以通用型云服务器为例。

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数据库安全运维管理 数据库运维实例管理 系统管理员操作指南 安全管理员操作指南 审计管理员操作指南 数据库操作员操作指南

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题选择把系统运维转交给系统供应商或第三方代维商进行，由于涉及提供商、代维商过多，人员复杂流动性又大，对操作行为缺少监控带来的风险日益凸显。 云堡垒机针对大量用户和大量资产，可海量容纳庞大人员和资源数据，运维人员单点登录，解决运维人员维护多台资产效率低，易出错的问题。同时通过制定细

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资产管理 表1 规格清单 一级分类 二级分类 规格名称 规格描述 租户代维 - 身份代维 租户将指定角色委托给MSP，MSP通过身份代维方式帮助租户处理相关问题。 手机APP - 手机APP 支持通过华为乾坤APP使用以下功能： 支持租户按资产类型、资产等级、评估状态筛选查看资产。

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近E CS ， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内存配比、支持热变配不中断业务变更规格、支持性能模式等。

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序号 功能描述 1 所有代维租户的安全设备和网络设备统计信息。 单击安全设备图标，可以查看安全设备详细信息；暂不支持查看网络设备详细信息。 2 所有代维租户的待办事件，默认显示待办事件数最多的5个租户信息；单击全部，可以查看所有代维租户，单击代维租户，查看该代维租户下的所有代办事件。

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 华为云Flexus云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近ECS， 同时还具备独有特点，例如Flexus云服务器X实例具有更灵活的vCPU内存配比、支持热变配不中断业务变更规格、支持性能模式等。

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，您可以使用IAM提供的委托功能。 例如您希望将资源委托给一家专业的代运维公司来运维，通过IAM的委托功能，代运维公司可以使用自己的账号对您委托的资源进行运维。当委托关系发生变化时，您可以随时修改或撤销对代运维公司的授权。下图中账号A即为委托方，账号B为被委托方。 使用企业已有账号登录华为云

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网络应用层流量基于用户、应用维度的分布情况。 MSSP代维 可在用户运维平台对安全服务建立委托关系，给指定被委托方建立不同操作权限角色（管理员、审计员等）的代维委托。委托建立后，被委托方可查看、处置安全威胁事件。 安全域状态管理 支持安全域状态监测，支持针对自定义安全域设置标签。 自动化威胁检测 支持

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弹性云服务器 ECS：是一种可随时自助获取的云服务器，可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境，确保服务持久稳定运行，提升运维效率。 华为云Flexus 云服务器X实例：Flexus云服务器X实例是新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。Flexus云服务器X实例功能接近ECS，

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