域名 转入失败或者取消，是否会退回已支付费用？ 域名转入的订单支付完成后，如果域名转入失败，或者取消了域名转入操作，则会自动全额退费至原华为帐号，请及时查收。 域名转入是免费的，但根据注册局规定，转入时需在域名原期限上续费1年，因此，需支付域名续费1年的费用。 无论域名续费订单采用哪种支付方式，都会退费至域名转入所使用的华为帐号。

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华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理 服务器 。 如果设置了

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支付订单时，支持什么方式支付？能否使用微信支付或Huawei Pay支付？ 客户支付订单时，支持余额支付、在线支付、余额+在线组合支付、合作伙伴代付等支付方式。 其中只有签约主体为“ 华为云计算 技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。

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成长地图 | 华为云 费用中心 费用中心（Billing Center）可以为您提供财务信息，发票管理，合同管理，续费管理，订单的退订和变更等服务，有助于更好的了解您的消费信息。 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转费用中心 01 了解 费用中心是华为云免费提供的一项用户服务，可帮助您收集华为云费用的相关信息。

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统一到各个月的某一天（详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日）。确认配置费用后单击“去支付”。 图9 续费确认 进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 统一包年/包月资源的到期日 如果您持有多个到期日不同的资源，或者您的 云服务器 和其上挂载的云硬盘到期日不

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如果您持有多台到期日不同的云服务器，或者您的云服务器和其上挂载的云硬盘到期日不同，可以将到期日统一设置到一个日期，便于日常管理和续费。 图4展示了用户将两个不同时间到期的资源，同时续费一个月，并设置“统一到期日”后的效果对比。 图4 统一到期日 更多关于统一到期日的规则请参见如何设置统一到期日。 父主题：

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待支付订单 支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 批量导出 父主题： 订单管理

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如何处理支付订单后云服务器开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： E CS 创建

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视频直播有哪些计费项？如何知道自己需要支付哪些费用？ 视频直播计费项可以分为基础费用和增值费用，详情请参见计费项。 基础费用：流量/带宽费用，即您开启直播后，使用直播加速服务产生的流量/带宽费用。您可以在视频直播控制台的总览页自行选择按流量或带宽计费。 图1 计费方式 增值费用：包含录制、

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视频直播有哪些计费项？如何知道自己需要支付哪些费用？ 视频直播计费项可以分为基础费用和增值费用，详情请参见计费项。 基础费用：流量/带宽费用，即您开启直播后，使用直播加速服务产生的流量/带宽费用。您可以在视频直播控制台的总览页自行选择按流量或带宽计费。 图1 计费方式 增值费用：包含录制、

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待支付订单 支付 取消支付 查看订单详情 批量导出 父主题： 订单管理

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用户在使用弹性云服务器时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响弹性云服务器资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买按需计费或竞价计费的弹性云服务器，因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。 删除按需计费或竞价计费的弹性云服务器后，因存在未删除的关联资

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行手动续费操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费章节。 手动续费资源。 单个续费：在资源页面找到需要续费的资源，单击操作列的“续费”。 批量续费：在资源页面勾选需要续费的资源，单击操作列右上角的“批量续费”。 选择续费时长，判断

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其他 费用中心的页面打不开怎么办？ 华为云支付页面打不开怎么办？ 执行操作时，提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办？

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费用组成 云客服的费用组成包括： 云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、 TTS 、ASR、录音等各项服务的费用，不同产品费用不同，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。 通信费。 95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0

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费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 查看指定资源的账单 登录管理控制台，选择“大数据 > 智能数据洞察（DataArts

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使用量类型的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算，具体扣费规则可以参考按需产品周期结算说明。存储库的按需计费模式按天进行上报。 查看指定资源的账单 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击左侧导航栏的图标，选择“存储 > 云备份”。选择对应的备份目录。

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费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 在费用中心查询 VPC终端节点 服务的账单时，可以按产品查询不同实例类型终端节点的流水和明细账单。 专业型终端节点对应的产品为“终端节点”。 基础型终端节点对应的产品为“VPC终端节点”。

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查询数据存储的资源账单 查看数据扫描量的资源账单 DLI 的default队列采用数据扫描量的计费方式。扫描量计费=单价*扫描量数据（GB）。怎样查看DLI的数据扫描量？ 您可以在费用中心查询DLI数据扫描量的资源账单。 在控制台顶部菜单栏中选择“费用与成本 > 费用账单”。 选择“流水和明细账单

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使用量类型的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算，具体扣费规则可以参考按需产品周期结算说明。弹性负载均衡的按需计费模式按小时进行结算。 按需计费的扣费时间可能会滞后于结算周期，例如：按小时结算的弹性负载均衡在8:30删除资源，但是8:00~9:00期间产生的费用，通常会在10:00左右才进行扣费。在“费用中心

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归档存储数据容量 OBS中存储的归档存储数据所占用的存储空间容量。 存储时间小于90天按90天计算，大于90天按实际天数计算。早于90天删除或转换为其他存储类别，需要补足剩余天数的存储费用。费用为一次性收取，收取的费用=归档存储的存储空间单价*容量*剩余天数/30。补足的费用将直接从账户余额中扣除，而不使用资源包进行抵扣。

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