服务器 下载速度慢怎么办？ 对于服务器下载速度慢，您可以按照以下可能原因排查解决： 带宽超限：您当前的使用流量太大，超过了带宽的基准速率，此种情况下限速策略就会生效，会导致一定程度的丢包，反应在业务侧则访问速度变慢。建议您排查业务情况或提升带宽的上限。 如果您的业务量后续会持续较大，您可参考修改共享带宽大小提升带宽。

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购前须知 如何购买通用商品？ 通用商品是指由商家发布在云商店，且没有打上联营标签的商品，用户可根据自身需求按照页面提示购买，如果在购买过程中遇到问题请直接联系商品详情页面所展示的商家联系电话或邮箱。 如何购买联营商品？ 联营商品是指在云商店打上联营标签的商品，用户可根据自身需求按

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如何查看已购服务 如果需要查看已购买的服务，请确保已在控制台完成服务开通操作，然后通过以下方式可以查看： 单击控制台菜单栏左上角图标，展开服务列表，选择服务进入对应界面； 父主题： 常见问题

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API 调用示例 E CS API SDK 参考 02 购买 您可以灵活选择ECS的计费模式、配置项，针对不同的应用场景，选择不同规格的 弹性云服务器 。 计费模式 按需付费 包年包月 竞价计费（竞价模式） 竞价计费（竞享模式） 购买ECS 快速购买和使用Windows ECS 快速购买和使用Linux

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如何退订已购服务 线下购买服务的退订 线下购买的服务暂时不支持退订。 父主题： 常见问题

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包年/包月安全云脑从购买到被自动删除之前，您可以随时在SecMaster控制台进行续费，以延长安全云脑的使用时间。 在云服务控制台续费 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 安全云脑”，进入安全云脑管理页面。 在左侧导航栏选择“已购资源”，进入已购资源页面后，在待续

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SparkRTC UserID是什么？取值范围是多少？ 怎么理解SparkRTC的角色Role？ SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话？ 实时音视频的时延是多少？ SparkRTC是否支持连麦互动？ SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 实时音视频支持私有化部署吗？ PC端实时音视频支持USB摄像头吗？

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参见账户充值。 云服务器 在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云服务器的运行不受影响。云服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月云服务器续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月云服务器从购买到被自动删除之前，

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户接入 CDN加速 ？ 源站端口使用的自定义端口而非80端口，能否使用CDN？ 源站在国内或者国外，可以直接使用全球加速吗？ 源站为其他云服务厂商（非华为云）的对象存储桶，如何在CDN接入源站？ 加速 域名 是否支持对指定线路的访问用户进行CDN加速？ 加速域名备案过期了有什么影响？ 加速域名和源站域名有什么区别？

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，因此在欠费前请及时充值。 续费相关的功能 包年/包月云服务器续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月云服务器从购买到被自动删除之前，您可以随时在CloudTable控制台为集群续费，以延长云服务器的使用时间。 自动续费 开通自动续费后，

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如何续购商用服务套餐 无论是云管理网络套餐还是CloudCampus产品套餐，服务到期后，您只要按需购买套餐包，重新开通服务即可。 请单击联系我们，留下您的联系方式，华为乾坤运营人员会联系您。 购买成功后，借助服务授权证书里的授权ID信息在华为乾坤控制台激活订单。云管理网络套餐的

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Insight）在到期前续费成功，所有资源得以保留，且云服务器的运行不受影响。云服务器到期后的状态说明，请参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月智能数据洞察（DataArts Insight）续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月云服务器从购买到被自动删除之前，您可以随时在智能数据洞察（DataArts

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SparkRTC是否支持在国外使用？ 支持。SparkRTC提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 父主题： 产品咨询

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Windows系统如何安装PV driver？ 本章节适用于虚拟化类型为XEN架构的云服务器。 目前仅部分老用户在使用XEN架构并逐步切换至KVM架构，新用户将不会再购买到XEN架构的云服务器（详见已停售的实例规格）。如果当前创建的私有镜像用于非已停售的实例规格，请省略此步骤。 具体操作步骤详见安装PV

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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包年/包月的集群或节点到期后会影响服务正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为集群或节点进行续费，否则集群及节点等资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月的集群或节点，按需计费的资源不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 包年/包月的集群或节点在

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被攻陷的电脑作为攻击机器向特定的目标发动DoS攻击时，称为分布式拒绝服务攻击（Distributed Denial of Service Attack，简称DDoS）。 什么是DDoS防护？ 针对DDoS攻击，华为云提供多种安全防护方案，您可以根据您的实际业务选择合适的防护方案。

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华为乾坤APP在哪下载 如何通过华为乾坤APP新增站点 如何查看已购服务 如何退订已购服务

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参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月云空间服务续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月云空间服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在KooDrive控制台为云服务器续费，以延长云空间服务的使用时间。 自动续费 开通自动续费后，云空

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影响。 续费相关的功能 包年/包月 裸金属服务器 续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月裸金属服务器从购买到被自动删除之前，您可以随时在BMS控制台为裸金属服务器续费，以延长裸金属服务器的使用时间。 自动续费 开通自动续费后，裸金属服务器会

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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