现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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的保护。 如果您的网站访问量较大，建议您为需要使用 SSL数字证书 的页面设置一个独立的Web服务器（HTTP server），并使用一个独立的 域名 来申请SSL数字证书，例如：secure.domain.com或ssl.domain.com。 “https://”的使用必须与申请SS

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Kafka支持哪个版本的TLS？ Kafka支持TLS 1.2。 父主题： 连接问题

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现在IdeaHub的激活方式有哪些？ 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活，2020年9月份之前的终端版本，可使用24位激活码激活（12位激活+12个0的方式）；后续可支持 WeLink 扫一扫，扫码激活方式。 父主题： 运维类

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域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com

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专属加密的设备是哪个厂商的？ 目前专属加密设备厂商包含“江南天安”和“三未信安”。 父主题： 专属加密类

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同一域名配置多条CC规则，优先触发哪个规则？ 当请求可以匹配到多个CC规则时，优先触发哪个规则，哪个规则就优先生效，其他并无优先级之分。 比如请求www.test.com/1/2/3，高防上配置了以下3条策略： 路径为/*，频率为80次/10秒。 路径为/1*，频率为10次/1秒。

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现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。

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我创建的对象 我检出的对象 “我检出的对象”页签以列表形式展示，当前用户名下的所有状态为“检出”的对象，包括文档、部件、图纸等。在该列表页面，您可以查看当前检出对象的“编码”“名称”“流程状态”“创建者”和“版本”等信息。单击“编码”列的具体对象编码，可进入该对象的详情页。 图2 我检出的对象

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我的工作空间 我的导出任务 我的导入任务 父主题： 运行态使用指南

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我的工作空间 我的导出任务 我的导入任务 我的活动日志

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我的工作空间 我的导出任务 我的导入任务 父主题： 设计态使用指南

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“未注册”的域名。 请通过华为云域名注册页面查询域名是否已被注册： 未注册：表示域名暂未被注册，您可以直接注册购买该域名。 已被注册：表示域名已被注册，您需要重新修改域名名称或者选择其他后缀的域名。 图2 查询域名是否已被注册 支持注册的域名的使用范围 华为云所支持注册的域名在全球范围内都可以使用。

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空间动态记录空间成员的哪些操作？ ISCDesk客户端首页“空间动态”模块展示当前用户所归属的工作空间的动态，包括： 空间拥有者或管理员添加/移除当前用户，修改当前用户角色，更新工作空间等动态。 空间成员新增/更新/检入/检出/撤销检出/修订/删除工作内容，更新生命周期状态等动态。

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我的工作空间 流程发布审核 父主题： 流程引擎

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空间 支持查询 GaussDB (for MySQL)、GaussDB、GeminiDB(for Cassandra)及RDS for mySQL数据库的实例空间、表空间、库空间的概况及增长趋势。 实例空间 可以查看数据库实例空间使用概况、增长趋势。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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客户需要选择哪个版本？ 专享版：适用于组建垂直领域专业特色数字资产服务生态链。 共享版：借助已有公信力信用背书及确保资产可信持久存储资产。 共享版不一定比专享版应用成本低，调用接口量较大时，共享版要比专享版成本高，具体可根据目录价及商务折扣确定。 父主题： 使用类问题

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域名注册失败的原因 域名注册失败后，您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因如下： 域名名称中可能包含以下内容，未通过注册局的命名审核。请参考如何挑选域名？重新命名后再注册。 包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇

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空间 支持查询GaussDB(for MySQL)、GaussDB、GeminiDB(for Cassandra)及RDS for mySQL数据库的实例空间、表空间、库空间的概况及增长趋势。 实例空间 可以查看数据库实例空间使用概况、增长趋势。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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域名的相关概念 泛域名 泛域名是指带1个通配符“*”且以“*.”开头的域名。 例如：“*.a.com”是正确的泛域名，但“*.*.a.com”则是不正确的。 一个泛域名算一个域名。关于泛域名的匹配关系，请参考泛域名证书支持哪些域名？。 普通域名 普通域名是相对泛域名来说的，是一个具体的域名或者说不是通配符域名。

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国外IP地址访问加速域名时，会通过哪个节点加速？ 国外IP地址访问加速域名时，会根据客户端访问的出口IP地址，分配相应的CDN节点服务，域名的服务范围不同，分配的节点也不同。 如果加速域名的服务范围为全球或中国大陆境外，境外IP地址访问域名时会转发到最近的节点。 如果域名的服务范围为中国大

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