无法访问HE CS 实例上运行的网站 问题描述 网站的访问与 云服务器 的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 关于网站无法访问排查思路的操作视频请点击：https://bbs.huaweicloud

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首次备案、新增网站请先前往 域名 的DNS服务商处关闭解析： 如果您的域名使用的是华为云DNS，可以通过“暂停解析”停止域名解析。 如果您的域名使用的非华为云DNS，需前往域名的DNS服务商停止域名解析。 备案结束后，重新启用域名解析即可。 APP备案请填写需备案的APP名称。 判断是否需要“认领备案”。

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如果在“域名列表”中，未找到网站对应的域名，则表示未配置该域名的解析记录，请参考配置网站解析配置解析记录。 图3 域名解析记录 根据域名解析记录的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名解析配置相关。 表2 检查项及处理措施 检查项 预期结果 处理措施 域名 网站域名 如果“域名”与网站的主域名不一致，

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在华为云备案。 不在中国大陆的域名，添加中国大陆服务范围的 CDN加速 是否需要备案 需要备案。域名是否需要备案与域名提供商地域、网站服务器所处地域无关，与您加速域名的CDN加速服务范围有关。只要您的加速服务范围包含中国大陆，该域名必须在工信部备案才能接入CDN。 一级域名已在中国大

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备案期间网站的域名需要暂停解析吗 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。 使用非华为云DNS服务解析的域名，需前往域名的DNS服务商停止域名解析。

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月（按月、按年）、竞价3种，您可以根据业务的特点选择最合适的计费方式，详细的计费规则请参见计费模式概述。您也可以通过价格计算器了解不同规格配置的实例对应的价格。 如果已经有合适规格的实例，可以使用已有的实例直接部署网站。如果没有合适规格的实例，请先购买实例，详细操作请参见自定义购买ECS。

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A账号注册的域名，可以在B账号备案吗 可以。建议您使用购买了华为云备案服务器的账号进行备案，如果使用跨账号资源备案，请确保已获取备案授权码。 父主题： 账号与实名认证FAQ

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域名注册时间晚于备案时间 整改通知： 域名注册时间在备案时间之后。 可能原因： 可能是您的域名在备案存续期间过期后重新注册买回，导致注册时间在备案时间之后。 整改建议： 请您注销该域名备案信息并重新进行备案。 父主题： 互联网信息不准确

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域名原在第三方服务商备案且解析过，目前在华为云备案，备案完成后对原来的备案是否有影响？两个备案是否可以同时存在？ 一个主体可以在不同的服务商分别有备案信息，如果您在华为云做接入备案，不影响您在原服务商的备案信息，对原来的解析没有影响，可以同时存在。但是如果您后期在华为云做接入备案

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网站内容不合规，被取消接入，变成空壳网站。 空壳网站的影响 空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为云服务器，具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。 不同省份的管局处理方法不同，具体请根据对应省份的管局要求修改。

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一个域名对应多个IP该如何备案？ 在填写备案订单时，在互联网信息中IP和域名信息，可以添加一域名对多IP或一IP对多域名的映射关系。 父主题： APP备案FAQ

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域名转入是否影响备案信息？ 域名转入并不影响备案信息。您没有主动注销备案信息或不被接入商注销就有效。 父主题： 域名转入/转出

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主域名和附加域名的关系（主从关系）对添加的域名没有影响。 如果购买的是组合证书（单域名+泛域名），主域名同时支持绑定单域名和泛域名。 仅当证书类型为OV、OV Pro时，多个域名中可包含泛域名。其他类型的证书，仅支持绑定多个单域名。 具体如何填写请参见申请SSL证书时，如何填写证书中绑定的域名？。 父主题：

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原因四：没有配置网站解析。 备案成功后，需要将域名解析至备案接入商的服务器，配置网站解析。如果您的网站备案接入商是华为云，则网站解析操作如下： 在华为云注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 在第三方注册域名的用户，单击这里配置网站解析。 其他异常情况：请提交工单进行咨询。 父主题：

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因此，在为域名配置解析前，建议先完成网站备案，否则使用域名访问网站会被阻断。 如果在网站备案前，已经配置了域名解析，则需要先暂停解析，否则无法进行网站备案。 域名用于部署在中国大陆以外地域的网站 非中国大陆地域的网站，不需要进行网站备案，因此，可以直接为域名配置解析。 父主题： 公网域名解析

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服务器在华为云，域名不在华为云，是否可以备案 可以。如果您有业务部署在华为云服务器（含弹性公网IP），即可通过华为云备案，与 域名注册服务 商没有关系。 示例： 如果您的主体和域名或主体和APP均为第一次备案，即在工信部无任何备案信息。 如果您的主体和域名或主体和APP已在其他接入商备案过，应申请新增接入备案。

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接入DDoS高防的域名需要备案吗？ 业务服务器在中国大陆，推荐购买大陆版DDoS高防。使用大陆版DDoS高防，域名必须经过ICP备案，否则未备案域名将无法正常访问。 有关购买DDoS高防实例的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 接入配置

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一台服务器是否可以多次办理备案 验证备案云服务时，如已选择使用ECS办理备案，可对应1个备案主体。 如选择使用“备案授权码”办理备案，每台弹性云服务器可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 如果需要备案的域名较多，请增加购买ECS的数量，并使用备案授权码办理备案。

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域名没有备案，是否可以使用华为云 企业邮箱 ？ 可以。 域名没有备案，不影响邮箱功能（收邮件、发邮件）的正常使用。但是，如果您希望通过网页“http://www.***.com”的方式访问您的企业主页，此时需要域名备案。详细内容，请参见《网站备案用户指南》。 父主题： 邮箱开通及登录使用

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网站备案请选择网站。 APP备案请选择APP。 域名/APP名称 网站备案请填写需备案的域名，格式如：huaweicloud.com 注意： 首次备案、新增网站请先前往域名的DNS服务商处关闭解析： 如果您的域名使用的是华为云DNS，可以通过“暂停解析”停止域名解析。 如果您的域名使用的非华为云D

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APP备案时绑定的域名是否需要先进行网站备案？ 不需要，APP和网站是互不干涉的互联网信息备案，未备案过的域名可以直接用来进行APP备案。 父主题： APP备案FAQ

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