在线客服缺乏好的话术，提升与客户之间的沟通效果 产品资料更新迭代快，缺乏好的载体能够高效快速的把知识流转运用起来 知识的使用效率低，新的知识运用的实际业务中需要花费3~8周的时间 容犀Copilot 是容联云最新打造的一款基于大模型话术挖掘及推荐的AI产品。基于历史会话数据和企业知

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客户系统（APP/公众号/小程序/WEB）如何体现使用了华为云 区块链 呢？ 可使用 “华为云区块链提供技术支持”字眼，华为云区块链图标可联系华为云项目接口人员获取。 共享版资产可以通过华为云数字资产链官网查询核验。 父主题： 咨询类问题

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相关的数据，保证在一个共享通道内数据的隐私性。 不同通道之间通过通道隔离实现数据隐私保护，可以理解为通道外的成员无法获取该通道内的区块信息。 应用接入 提供应用接入方式为：SDK和RESTful接口。 提供SDK配置文件下载功能，简单配置即可完成应用与区块链网络的对接。 提供RE

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正常使用 系统默认开启Wi-Fi 系统默认为MTP模式 系统默认支持存储扩展卡 系统按键需以广播的形式发送按键按下或抬起的事件 系统需支持OTA升级 系统需提供升级差分包和系统安装方法，ISDP+应用提供检测系统更新和下载差分包文件的方法，共同完成OTA升级功能。 系统需支持Launcher应用自启动

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者提供的区块链技术服务平台，它可以帮助您快速部署、管理、维护区块链网络，降低您使用区块链的门槛，让您专注于自身业务的开发与创新，实现业务快速上链。 可信跨链 服务 TCS 与区块链服务 BCS 属于并列关系。用户可以在区块链服务B CS 购买区块链，然后在TCS服务实现两个不同区块链的的互联互通，例如跨链交易。

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为了保证示例Demo成功运行，请在参数配置时按照表格中的参数值填写。 表1 基本信息配置 参数 说明 计费模式 选择“按需计费”。 区域 使用默认区域。 企业项目 选择已创建的企业项目，例如：default。 如果您没有开通企业管理服务，将无法看到企业项目选项。 区块链实例名称 自定义名称，例如：bank-union-demo。

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增进信任：共享的账本、流程、记录增进参与方之间的可信度。 透明审计：审计机构可随时对不可篡改的账本进行审计。 知识扩展 区块链系统中的数据以区块（block）为单位产生和存储，并按照时间顺序连成链式（chain）数据结构，故名区块链。 所有节点共同参与区块链系统中的数据验证、存储和维护。

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管理区块链 合约管理 查看区块链浏览器

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支持的操作系统版本 以下是我们在实验室中已测试验证通过的操作系统版本，使用如下操作系统版本的 服务器 ，支持使用存储容灾服务的各项功能。 Windows操作系统目前暂处于POC状态。 异步复制 表1 异步复制支持的操作系统版本 OS类型 OS版本 内核版本 位数 CentOS 7.2

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分布式共享账本极大改善供应链的可追溯和透明度，可有效减少或消除欺诈和错误。 提高效率 通过电子POD，减少纸上作业造成的延误，通过智能合约自动结算，提高效率。 降低成本 通过快速结算，自动接单，有效跟进，可以有效降低各方的物流成本。 透明审计 不可篡改的分布式账本，不可抵赖的签名，能快速有效的发现供应链物流中存在的问题。

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数据保护技术 EDS通过数据加密保护手段，保护数据空间中的数据安全，如表1所示。 表1 交换数据空间 的数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） EDS数据空间之间数据传输接口支持HTTPS传输协议，保障数据传输的安全性。 数据加密 EDS提供数据加密，对在ED

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数据模型驱动开发和集成：具备数据模型定义能力，具备基于数据模型驱动的应用开发和集成能力，包含研、产、供、销、服各大领域通用数据资产模型，基于数据模型可以快速构建轻应用和快速集成轻应用。 门户自定义编排，打造企业专属阵地：提供丰富的模板组件，自定义工作台门户；更换登录页的图片及Logo，匹配企业个性化需求。灵

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数据保护技术 开天工业工作台通过数据保护手段，保障开天工业工作台数据可靠性。 表1 开天工业工作台的数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） 开天工业工作台外部接口支持HTTPS传输协议，保障数据传输的安全性。 服务端加密 开天工业工作台涉及个人数据处理，包括

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据的泄露。 数据容灾保护 租户内的数据，包括RDS（Relational Database Service）、DCS（Distributed Cache Service），启用了定时备份机制，定时全量备份（默认每天）与增量备份（默认5分钟）。 同时，RDS、DCS启用了双AZ（Availability

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VPN主要适合于中小型海量分支的互联，SD-WAN可以支持中小型分支的互联，同时也可以支持大中型园区的互联，通过动态的方式发布园区路由，在大中型园区互联场景下更具灵活性、扩展性。 如果仅有单链路和单总部的场景，则建议配置轻量化的IPsec VPN，同时也可以支持更多的设备类型，方便灵活组网。

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用户创建的连接数据，均加密保存。不同的租户数据加密所用密钥不同。 连接器操作敏感参数保护 连接器的操作参数如设置为敏感参数，则运行记录中将不会保存此参数值。 流运行记录保存 开天 集成工作台 不会永久存储用户流运行产生的数据记录。仅保留近28天运行的数据。 父主题： 安全

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技术指标 物理参数 性能和容量 接口和协议 遵循的协议和标准 HEVC授权

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泄露，保证您的个人数据安全。 隐私数据保护 CodeArts TestPlan不消费、不存储用户敏感数据。 数据销毁 用户主动删除业务数据或销户的情况下： 非关键数据会实时物理删除。 关键数据会被标记软删除后，15天再后物理删除。 父主题： 安全

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数据保护技术 裸金属服务器 通过多种数据保护手段和特性，保障存储数据的安全可靠。 裸金属服务器具备物理机级的性能和隔离性，用户独占计算资源，并且无任何虚拟化开销。存储在高性能高可靠的服务器上的数据，自然也会很安全。 带有本地磁盘的裸金属服务器，支持本地磁盘组RAID，磁盘数据冗余存储，提升容错能力，确保数据安全。

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容灾备份不仅保证数据不丢失，还要保证在服务器宕机后接管服务器的业务，保证业务连续性。保障用户可以不间断的使用应用服务，让用户的服务请求能够持续运行，保证信息系统提供的服务完整、可靠、一致。 - 父主题： 安全

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数据保护技术 KooDrive通过多种手段和特性，保障用户在使用KooDrive时的数据安全可靠。 表1 KooDrive数据保护手段和特性 数据保护手段 说明 传输加密（HTTPS） 为保证数据传输的安全性，KooDrive提供的接口，均为HTTPS协议（使用TLS1.2/SSL3

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