购买 云服务器 时配置“反亲和性”云 服务器 组，提示失败怎么办？ 购买云服务器时，配置“反亲和性”云服务器组，提示购买失败，这可能是由于资源不足导致的。 当遇到这种情况，您可以尝试如下几种措施： 等待一段时间后，尝试重新购买。 每次购买少量云服务器，分批次购买，最终达到期望购买的云服务器数量。

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备份/变更规格/升级 云 堡垒机 支持备份哪些系统数据？ 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/S FTP服务器 配置远程备份至OBS桶 变更版本规格（扩大系统数据盘容量、最大并发数、最大资产数、CPU、内存等配置） 升级堡垒机版本 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？

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Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 网站无法访问怎么办？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 云服务器端口不通怎样排查？ 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问外网 Windows云服务器无法访问外网怎么办？

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输入法无法使用怎么办？ 怎样设置Windows云服务器输入法？ 怎样实现Windows云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows云服务器的登录日志？ Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ Windows无法打开开始菜单及搜索框

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VMTools。 步骤3：安装或升级UVP VMTools 安装或升级UVP VMTools时，如果云服务器中已安装PV Driver，会对其版本进行校验，为了避免在云服务器上安装UVP VMTools失败，需确保PV Driver版本满足要求。本小节介绍检查安装PV Driver、UVP VMTools的操作步骤。

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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云服务器带宽占用高怎么办？ 操作场景 如果云服务器操作卡顿或无法连接，可能是由于云服务器带宽占用过高导致的，本节操作介绍排查云服务器带宽占用高的方法及相应的解决方案。 Windows操作系统云服务器 在管理控制台远程登录云服务器。 以Windows2012操作系统云服务器为例。 打开“运行”窗口，输入“perfmon

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽或CPU利用率过高导致。您可通过 云监控服务 创建告警规则，当CPU或带宽利用率高时，系统将自动发送告警给您。更多主机监控信息详见管理主机监控。 Window

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组件部署或升级之后，状态为“未就绪”该怎么处理？ 未就绪说明组件未正确运行，部分或者全部的实例没有正常启动。 操作步骤 单击实例列表，选择部署或升级的组件，查看实例状态，确认是否由于组件列表更新有延迟的原因。 确认非更新延迟，可前往“组件日志”和“组件事件”进行相关的问题定位。 父主题：

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进入服务后会弹出新版本上线的公告弹窗，单击弹窗中“云服务器界面”的链接。 图2 进入主机管理进行Agent升级 自动跳转至旧版主机安全的“云服务器”页面，勾选需要升级的服务器选框，单击上方“升级Agent2.0”。 勾选的目标云服务器“Agent状态”必须为“在线”。 在弹框中确认需要升级的云服务器，确认无误，单击“确认”，平台自动执行升级操作。

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集群升级 CCE集群升级时，升级集群插件失败如何排查解决？ 父主题： 集群

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升级相关 Sdk::CheckNewVersions Sdk::UpgradeNotify 父主题： 管理在云

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先迁移至基础版本网格，再版本升级至1.8.6-r4（金丝雀升级），再版本升级（金丝雀升级）到1.13.x最新版本，再版本升级（金丝雀升级）到1.15.7-r3 1.8.4-r1 1.15.7-r3 先迁移至基础版本网格，再版本升级（金丝雀升级）到1.13.x最新版本，再版本升级（金丝雀升级）到1.15

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空间升级 约束限制 只有空间有新版本或者空间升级失败时，才能再次进行空间升级。 删除中的空间无法进行空间升级。 空间升级过程中会导致空间的不可用。 升级过程的相关操作记录将会保存。 由于1.20.0版本架构变化，如果需要跨1.20.0版本升级，则需要联系客服或技术支持人员，先刷新

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方单击“批量升级Agent”，批量为服务器升级Agent。 在弹窗中确认即将升级Agent的服务器，确认无误，单击“确认”，开始执行自动升级。 升级完成后，可查看目标服务器的“Agent版本”变更为最新版表示升级完成。 Agent自动升级 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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兼容接口”列看到补丁升级提示，单击“补丁升级”进行补丁版本升级。 图1 补丁升级 使用须知 当有对应的补丁更新时（定期同步开源社区问题、漏洞修复），请及时进行升级。 当数据库版本为风险版本时，会提醒用户进行数据库补丁升级。 补丁升级会采用滚动升级的方式，升级过程中会依次重启每一个

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升级集群 升级概述 升级前须知 自动升级 手动升级 升级后验证 升级前检查异常问题排查 父主题： 集群

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升级AOM 手动升级 一键迁移

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升级负载 负载创建成功后，可以对负载更新和升级。当前支持“滚动升级”和“替换升级”两种方式。 滚动升级：将逐步用新版本的实例替换旧版本的实例，升级的过程中，业务流量会同时负载均衡分布到新老的实例上，因此业务不会中断。 替换升级：将先把您工作负载的老版本实例删除，再安装指定的新版本，升级过程中业务会中断。

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取值范围：整型，0~2147483647‬ 0表示不在升级过程中或者就地升级和灰度升级的小版本升级过程中。 1表示在就地升级大版本升级过程中（执行升级命令，过了检查阶段生效）。 2表示在灰度升级大版本升级过程中（执行升级命令，过了检查阶段生效）。 默认值：0 用户执行完新包的前

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>设备列表”。 单击右上角的“批量>升级”，弹出“固件批量升级”对话框。 在对话框中选择设备类型和固件升级的新版本号，下方会显示可升级的设备，包括设备名称、设备类型、固件名称和固件版本。 图2 固件批量升级 勾选需要升级的设备，单击“确定”。 在升级过程中，您可以进入设备详情页，查看

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