如何下载软件？ 前提条件 云桌面已连接企业内网或者互联网。 Windows操作系统 可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。 可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。 UOS操作系统 可访问企业内网： 登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。

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如何安装沙箱软件？ 操作场景 该操作指导用户如何安装沙箱软件。 前提条件 已创建应用 服务器 。 沙箱软件包获取：点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名，进入服务器组名详情页面。

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平台运行维护软件部署 服务分布 服务部署 父主题： 实施步骤

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检查IEF软件运行状态。edgectl check ief-system-statusief-system-status可以简写为ief-status或ief-stat，即：edgectl check ief-statusedgectl check ief-stat无检查节点IEF软件是否正常运行：示例执行结果：

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如何查看软件版本？ 推荐的软件版本为HUAWEI IdeaHub 21.0.RC3 Release 21.0.RC3 Aug 11 2020 23:17:17。 在办公宝首页单击“设置”，选择“设备信息”，查看软件版本。若不是推荐版本，请联系设备提供商进行升级。 父主题： 常见问题

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如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页点击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题

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如何下载云软件/先进云软件方案证书？ 软件合作伙伴云软件/先进云软件方案认证通过后，可在“方案 > 云软件方案/先进云软件方案 > 认证通过”页面下载证书。 父主题： 软件合作伙伴发展路径

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如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题

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如何提交云软件/先进云软件方案认证？ 登录伙伴中心，导航栏选择“方案 > 云软件/先进云软件方案 > 创建方案并上传所需认证材料 > 提交认证”； 操作详情请查看创建云软件方案、创建先进云软件方案认证。 父主题： 软件合作伙伴发展路径

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如何查看设备软件版本 问题描述 如何查看设备软件版本？ 解决方法 选择“面板”，在设备信息中查看设备版本。 选择“系统 > 系统更新”，在“当前版本”中可以查看到当前系统软件版本。单击“查看详细”，在“版本信息”中可以查看到详细的版本信息。 父主题： 常见FAQ

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如何运行/调试服务编排 服务编排保存成功后，才可以进行运行，查看服务编排的执行结果是否符合预期，如果不符合预期，可进行调试。 运行服务编排 服务编排开发完成后，单击页面上方的，保存服务编排。 保存后，系统会对服务编排进行编译。如果有报错或者警告，请单击“确定”，在服务编排编辑器页

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ERROR5002 IEF软件未完整运行 错误码说明 节点未完整运行IEF软件。 可能原因 节点被人手动停止了IEF软件。 处理措施 依次检查如下项： Edge-Core运行状态 systemctl status edgecore 如未启动，则启动Edge-Core systemctl

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如何卸载网关软件安装包？ 网关软件包安装包安装成功后， CS G支持卸载已安装网关软件。 操作步骤 以root用户或csgmanager用户，登录本地安装网关软件包的服务器。 如果在安装阶段执行了安全加固命令“security_reinforce.sh”，将无法使用root账号通过s

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SQL作业运行慢如何定位 作业运行慢可以通过以下步骤进行排查处理。 可能原因1：FullGC原因导致作业运行慢 判断当前作业运行慢是否是FullGC导致： 登录 DLI 控制台，单击“作业管理 > SQL作业”。 在SQL作业页面，在对应作业的“操作”列，单击“更多 > 归档日志”。

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运行环境如何安装Python包？ Python运行环境已安装常用的python包。如果没有，可通过如下步骤安装： 本机下载pip包。 将pip包上传至OBS。 在代码中下载OBS中pip包。 pip本地安装。 import os os.system('pip install pacakge')

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Flink作业运行异常，如何定位 在“Flink作业”管理页面，对应作业“操作”列单击“编辑”按钮，在作业运行界面确认作业是否勾选“保存作业日志”参数。 图1 保存作业日志 是，则执行3。 否，则运行日志不会转储OBS桶，需要先执行2保存作业运行日志。 在作业运行界面勾选“保存作

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如何在HiLens Kit安装软件包？ HiLens Kit目前支持以下四种方式安装软件包： 注意：执行命令之前先执行umask 022，如果之前已经安装的包升级到固件1.1.2及以上版本后无法使用，请卸载后重新执行umask 022再安装。 pip安装：执行python3 -m

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设备软件版本如何版本升级升级 IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个W

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获取DIS SDK软件包及校验文件后，可以在Linux系统上按如下步骤对软件包的完整性进行校验。已获取“PuTTY”工具。已获取“WinSCP”工具。x.x.x表示DIS SDK包的版本号。sha256sum huaweicloud-sdk-dis-x.x.x.zip显示类似如下校验码：一致，说明从获取的DIS SDK压缩包没被篡改。不一

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如何校验软件包完整性？ 获取DIS SDK软件包及校验文件后，可以在Linux系统上按如下步骤对软件包的完整性进行校验。 前提条件 已获取“PuTTY”工具。 已获取“WinSCP”工具。 操作步骤 使用“WinSCP”工具将“huaweicloud-sdk-dis-x.x.x.zip”上传至Linux系统任一目录。

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Windows 云服务器 卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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