没有找到解压文件 问题现象 日志信息提示“unzip: cannot find or open…”。 原因分析 找不到目标解压文件时，会提示该错误信息。 主机当前用户权限不足。 处理方法 对于Windows系统，检查文件路径是否采用了反斜杠“\”符号，若存在，请用正斜杠“/”替换。

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没有找到目标文件 问题现象 日志信息提示“cannot find path ... because it does not exist.”。 原因分析 没有找到目标文件时，会提示该错误信息。 处理方法 检查源路径（文件）是否存在。 父主题： 拷贝文件

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server is yearly/monthly 保护实例中的容灾站点 云服务器 计费模式为包周期，删除保护实例时不允许删除容灾站点云 服务器 。 如果保护实例容灾站点云服务器计费模式为包周期，则删除保护实例选择不删除容灾站点云服务器，若仍未解决，请联系客服人员。 400 SDRS.1355 Failed

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备份迁移失败，无法找到备份文件 场景描述 客户通过OBS桶全量备份数据迁移上云时，出现报错：restore:null，无法找到备份文件。 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 客户下发迁移任务后，删除了备份文件。 客户上传到OBS桶里的备份文件选择了“归档存储”，归档存储

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生产站点和跨可用区容灾站点同时故障恢复业务 操作场景 当生产站点和跨可用区容灾站点在遭遇重大灾难导致数据均不可用时，您可以参考本章节恢复业务。利用跨区域容灾站点最后一次复制的云服务器备份，可将业务恢复至复制源备份在生产站点的备份时间点。 前提条件 请确保弹性云服务器在备份前已完成如下操作：

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生产站点和跨可用区容灾站点同时故障恢复业务 操作场景 当生产站点和跨可用区容灾站点在遭遇重大灾难导致数据均不可用时，您可以参考本章节恢复业务。利用跨区域容灾站点最后一次复制的云服务器备份，可将业务恢复至复制源备份在生产站点的备份时间点。 前提条件 请确保弹性云服务器在备份前已完成如下操作：

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com为例，创建站点监控，并为站点的可用性、响应时间、丢包率创建告警规则，当发生异常时通知用户及时处理。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控”。 单击左侧导航栏的“站点监控”。 在“站点监控”界面，单击右上角“创建站点监控”，进入“创建站点监控”界面。 在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数，如图1所示。

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退订站点 操作场景 如果您需要退订站点，请参考本章节操作。 云速建站支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订，具体收费规定请参考华为云费用中心退订规则说明。 操作步骤 登录云速建站控制台，在待退订站点所在行，选择“更多>退订”，如图1所示。 图1 退订云速建站 在弹出的“退订站点”

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站点类 购买站点 使用场景 概念咨询 产品安全 功能咨询 源码咨询 流量咨询 多语言咨询 站点管理 站点迁移

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云速建站支持从低版本升级到高版本，如果您购买的站点的规格不够用，可以选择升级，只需补差价。如果升级站点前已经绑定 域名 和证书，站点升级后会自动解绑，需要重新绑定域名和SSL证书。 升级费用补差价，计算方式为：（升级后站点所需的费用-升级前已支付的费用）/站点有效期天数*（站点有效期天数-站点已使用天数）。 例

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站点迁移 怎样将大陆站点迁移到中国香港站点？迁移后，网站内容会丢失吗？ 大陆站点的迁移步骤如下，按照迁移步骤操作，网站内容不会丢失。 迁移前的站点和迁移后的站点必须版本相同、规格相同。 如果迁移前的站点已购买精美模板，迁移时默认购买相同的精美模板。 中国香港站点不支持对接小程序和公众号，迁移的小程序和公众号无法生效。

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图1 云管理网络站点设备拓扑 （可选）站点添加设备。具体操作介绍可参见添加设备。。 （可选）站点业务配置。 进入站点首页，单击页面右上角“站点配置”进入业务配置页面。 图2 业务配置页面 查看站点配置结果。 在站点配置页面，单击“配置结果”，进入站点配置结果页面。 在站点配置结果页面，查看配置向设备下发情况。

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站点管理 购买站点 升级站点 续费站点 退订站点 复制站点 配置站点加速 查看站点信息

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参见产品特性。 站点名称 您可以自定义站点名称，站点名称主要用来区分不同的站点，不能与其他区域的站点名称相同。 购买时长 购买云速建站的时长。 站点名称不能与其他站点的名称相同。 购买版本后支持从低版本升级至高版本，暂不支持从高版本降级至低版本。 购买企业版站点，独立IP默认为北京四，与购买区域无关。

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退订站点 操作场景 如果您需要退订站点，请参考本章节操作。 云速建站支持5天无理由全额退订和非5天无理由退订，具体收费规定请参考华为云费用中心退订规则说明。 操作步骤 登录云速建站控制台，在待退订站点所在行，选择“更多>退订”，如图1所示。 图1 退订云速建站 在弹出的“退订站点”

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无法找到应用管理层级说明页面？ 若您未创建应用，您可在“应用管理”页面中找到应用管理层级说明，如图1应用管理层级说明。您在创建应用后，将不再展示应用管理层级说明。 图1 应用管理层级说明 父主题： 应用资源管理常见问题

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如何快速找到自己想要的卡片模板？ 业务可视化系统预置的卡片模板已经按类别归档，您可以在“业务可视化 > 公共卡片模板 > 预置模板”，根据分类选择，比如“图片”、“图表”、“文本”等；或者您也可以在右上角搜索框里通过关键字搜索，如图1所示。 当系统预置的卡片模板，无法满足用户需求，用户可以在“业务可视化

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已申请权限，但是仍然没有权限操作 检查IAM和ACMS是否属于应用平台Console的同一个站点，需要在哪个站点操作ACMS，就通过该站点的应用平台Console进入IAM申请权限。 如果站点一致，则检查ACMS管理台上的自有服务和IAM里有权限的自有服务是否一致。自有服务下，必须有“服务敏感数据研发管理岗位”。

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单击左侧导航栏的“站点监控”。 在“站点监控”界面，单击右上角“创建站点监控”，进入“创建站点监控”界面。 在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数，如图1所示。 图1 创建站点监控 监控频率建议设置为1分钟，更多参数说明如配置参数所示。 配置完成后，单击“确定”，完成创建站点监控。

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站点管理 购买站点 客户服务包 升级站点 续费站点 退订站点 查看站点信息

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标准版、推广版和企业版。各个版本支持的特性详情请参见产品特性。 站点名称 您可以自定义站点名称，站点名称主要用来区分不同的站点，不能与其他区域的站点名称相同。 购买时长 购买云速建站的时长。 站点名称不能与其他站点名称相同。 购买版本后支持从低版本升级至高版本，暂不支持从高版本降级至低版本。

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