具，用户将无法对云 服务器 进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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远程登录（可选）步骤一：购买E CS 准备的ECS。 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，选中目标ECS单击操作”列的“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 如果您的主机已经绑定了弹性IP，您也可以使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）登录主机

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以root权限远程登录待安装插件的主机。 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 如果您的主机已经绑定了弹性IP，您也可以使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）登录主机，并使用root账号在主机中安装插件

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/stopserv来停止服务。 管理工具 应用服务器初次安装启动后，管理工具默认没有用户名密码，本地访问可在浏览器输入URL 地址，如http://localhost:port进入V10管理工具，其中localhost 为应用服务器的本地地址，port 为管理工具监听端口，默认值为8060。

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为什么要开通租户？ 因为使用边缘数据中心管理方案搭建无线Wi-Fi网络时，需要登录到NetEco系统配置相关的网络业务，而登录使用的帐号就是租户帐号，所以需要提前开通租户。

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为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ Guest OS driver安装失败，主要是由于以下几种原因： 如果您的镜像文件是从VMware虚拟机导出，可能是由于没有卸载VMware Tools或者VMware Tools没有卸载干净导致Guest OS

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为什么提示裸金属服务器不符合删除条件？ 裸金属服务器目前仅支持“包年/包月”计费方式，包年/包月购买的裸金属服务器不能直接删除，仅支持资源退订操作。因此在单击“删除”按钮时会提示“没有查询到符合条件的裸金属服务器进行删除操作”。 如果资源不再使用，可以选择以下任意一种方式退订：

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为什么配置了白名单后还能访问后端服务器？ 白名单只对经过ELB实例的访问进行控制，通过控制访问负载均衡的监听器的IP地址，能够设置允许特定IP进行访问，而其它IP不许访问。如果需要对后端服务器进行访问控制，可以通过配置网络ACL或者安全组规则实现。 父主题： 后端服务器

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为什么提现失败？ 关联的合作伙伴账户余额无法进行提现。 欠票金额不能进行提现。 充值返奖励金或者送代金券时，充值金额不能进行提现。 父主题： 提现

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为什么Windows云服务器安装Guest OS driver会失败？ Guest OS driver安装失败，主要是由于以下几种原因： 如果您的镜像文件是从VMware虚拟机导出，可能是由于没有卸载VMware Tools或者VMware Tools没有卸载干净导致Guest OS

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为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 按需计费的弹性云服务器关机时，云服务器的vCPU、内存等资源会被释放。当云服务器再次开机时，可能会出现由于资源不足引起的启动失败。 若云服务器开机失败，请稍后再次启动，或更改云服务器规格。 变更规格的具体操作请参见变更规格通用操作。 父主题：

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后端服务器 使用ELB后，后端服务器能否访问公网？ ELB是否支持非华为云的后端服务器？ 为什么100或214开头的IP在频繁访问后端服务器？ ELB可以跨区域关联后端服务器么？ 公网负载均衡的后端服务器要不要绑定EIP？ 如何检查后端服务器网络状态？ 如何检查后端服务器网络配置？

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问题定位 远程登录采集节点所在的ECS。 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 如果您的主机已经绑定了弹性IP，您也可以使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）登录主机，并使用root账号在主机中安装组件控制器。

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删除 BCS 实例后，如何清理残留日志文件？ 删除BCS实例后，集群节点会残留日志文件，系统并不会自动清理，建议您手动将残留文件删除以免占用您的空间资源。 首先使用远程管理工具分别登录已删除实例对应的集群节点，检查如下路径下是否存在残留日志文件： /var/paas/sys/log/baas-agent /

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如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ 使用free命令查看弹性云服务器的内存，为什么与实际不符？ 弹性

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间。 远程登录待安装组件控制器的ECS。 您可以登录弹性云服务器控制台，在“弹性云服务器”列表中，单击“远程登录”登录主机，详细操作请参见在云服务器控制台上登录主机。 如果您的主机已经绑定了弹性IP，您也可以使用远程管理工具（例如：PuTTY、Xshell等）登录主机，并使用root账号在主机中安装组件控制器。

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为什么100或214开头的IP在频繁访问后端服务器？ 共享型负载均衡实例以100.125.0.0/16网段中的IP作为源地址，向后端服务器转发前端业务流量及发起健康检查探测（如果您已开启健康检查）。 所以这些100.125开头的IP为弹性负载均衡服务与后端服务器通信所使用的内部I

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ECS已经删除，为什么HSS的服务器列表仍显示存在？ ECS服务器删除后，HSS不会立即同步相关信息，所以您在HSS的服务器列表可能查看到已经删除的服务器。以下是HSS的服务器列表刷新机制： 每日凌晨自动执行一次同步任务，刷新服务器列表。 当您进入HSS的“资产管理 > 主机管理

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手动扫描漏洞或批量修复漏洞时，为什么选不到目标服务器？ 问题原因 在手动扫描漏洞或批量修复漏洞时，以下服务器不能被选中执行漏洞扫描或修复操作： 使用企业主机安全“基础版”的服务器。 非“运行中”状态的服务器。 Agent状态为“离线”的服务器。 解决办法 登录管理控制台。 在页面

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为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 问题描述 用户使用创建弹性云服务器时使用的密钥文件登录Linux弹性云服务器时，登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Linux弹性云服务器的镜像为用户自己制作的私有镜

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为什么扩容后云服务器内云硬盘容量没有变化 通过管理控制台扩容成功后，只是扩大了云硬盘的存储容量，还需要登录云服务器自行扩展分区和文件系统，完成该操作后，您才可以看到新增容量并使用。 扩展云硬盘分区和文件系统操作请参见： 扩展分区和文件系统（Windows） 扩展分区和文件系统（Linux）

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