name：不是登录 服务器 的用户名，相当于服务器描述。 Your Server's name：自定义服务器名称，相当于Windows的计算机名称，区别与同一网络内的计算机名称，不能有冲突。名称不能有大写字母， Pick a username：登录服务器需要输入的用户名。请记录这里设置的登录服务器的用户名及密码，避免丢失。

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专属主机与专属云的区别？ 场景方面 专属云可以配套专属分布式存储、专属企业存储、专属 裸金属服务器 等专属服务，提供完整的资源隔离方案。 专属主机则只能提供计算隔离主机，使用更灵活，适合对计算资源隔离、使用灵活性有要求的客户。 功能方面 专属云需要独立开通专属云账号，专属云资源和公共

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删除主机集群下主机 功能介绍 根据主机id删除主机集群下主机。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/resources/host-groups/{group_id}/hosts/{host_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id

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话单下载及录音回传方案 云客服产生的话单以及录音文件存储在云资源上，如果需要将云资源上的话单、录音文件转储到本地，可使用该方案。 话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-F

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作时必须在虚拟机中安装所依赖的软件和插件，包括virtio驱动、Cloudbase-Init、一键式重置密码插件等。具体操作参见配置虚拟机。 获取镜像文件：在VirtualBox上导出vhd格式的镜像文件，具体操作参见导出镜像文件。 注册私有镜像：将导出的vhd镜像文件上传至OB

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作时必须在虚拟机中安装所依赖的软件和插件，包括原生的XEN和KVM驱动、Cloud-Init、一键式重置密码插件等。具体操作参见配置虚拟机。 获取镜像文件：在VirtualBox上导出vhd格式的镜像文件，具体操作参见导出镜像文件。 注册私有镜像：将导出的vhd镜像文件上传至OB

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appName为agent服务名称，该配置无需修改，使用default即可。 ServiceComb引擎服务注册发现地址（ CS E_REGISTRY_ENDPOINTS）与CSE配置中心地址（CSE_CONFIG_CENTER_ENDPOINTS）需替换为实际地址，可参考如下方式获取： ServiceComb引

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。 ECS与ServiceComb引擎处于相同的VPC网络下。 Sermant Agent开源版本要求1.0.6及以上。 操作步骤 安装Sermant Agent，请参考安装Sermant Agent。 启动应用。 在应用的启动参数中添加如下参数，添加启动参数后，待应用启动完成。

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。 ECS与ServiceComb引擎处于相同的VPC网络下。 Sermant Agent开源版本要求1.0.6及以上。 操作步骤 安装Sermant Agent，请参考安装Sermant Agent。 启动应用。 在应用的启动参数添加如下参数，添加启动参数后，待应用启动完成。

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创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows 云服务器 安装Windows操作系统和virtio驱动 父主题： 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机

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如果业务需要的分区数较多，则需要在扩展分区基础上划分LVM来实现。 UEFI启动的虚拟机操作系统安装完成后，请勿重启，需要先执行启动引导文件修改（仅UEFI启动场景涉及）修改启动引导文件，修改完成后再重启。 父主题： 安装虚拟机

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重启虚拟机Agent 本章节指导您重启虚拟机类型环境下纳管的虚拟机安装的虚拟机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，请参考安装虚拟机Agent。 重启虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 选择“环境管理”，进入“环境管理”页面。 单

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管理虚拟机Agent 虚拟机Agent概述 安装虚拟机Agent 升级虚拟机Agent 重启虚拟机Agent 父主题： 环境管理

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虚拟机Agent概述 将组件部署到虚拟机上时，需要安装虚拟机Agent，将主机节点纳管后，管理节点才能与主机节点通信。 虚拟机Agent状态说明 虚拟机Agent的状态及说明，请参见表1。 表1 虚拟机Agent状态说明 Agent状态 说明 未安装agent ECS节点上没有安装虚拟机Agent，需安装。

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请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图1 创建虚拟机 在选择内存的对话框中，选择内存大小并单击“下一步”。 选择内存时请参考虚拟机配置及待安装操作系统的官方要求。本文以设置为2048MB为例。 图2 选择内存 在虚拟硬盘对话框中，选择“现在创建虚拟硬盘”，并单击“创建”。

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0-24-generic } 修改fstab文件磁盘标识方式为UUID 以Ubuntu 20.04为例，执行blkid命令获取所有分区对应的UUID并记录下来，编辑“/etc/fstab”文件，使用分区的UUID来配置分区自动挂载。 执行以下命令，列出当前系统中所有已挂载文件系统的类型以及对应设备的UUID

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sudo命令手动为SUSE15下载安装sudo，执行安装命令时需要保证机器与公网联通。 前提条件 已设置执行机。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 步骤一：创建日志项目 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 >

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sudo命令手动为SUSE15下载安装sudo，执行安装命令时需要保证机器与公网联通。 前提条件 已设置执行机。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 步骤一：创建日志项目 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 >

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虚拟机环境配置 概述 安装基础组件包（可选） 虚拟机网络配置 设置systemd超时时间参数默认值 关闭防火墙 升级wicked组件（可选） 关闭虚拟机的网络管理工具（可选） 删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 删除虚拟机的本地用户（可选） 修改DHCP配置项（可选） 设置grub配置文件超时参数（可选）

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虚拟机网络配置 操作场景 为虚拟机配置一个可用的IP地址，使虚拟机和宿主机网络互通。 suse15系列若是不存在ifconfig及route命令，使用zypper install net-tools-deprecated命令，安装对应工具包，即可解决 操作步骤 在虚拟机上，执行以下命令，查看网卡名称。

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配置虚拟机（Windows） 该任务指导用户完成Windows云服务器的相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Windows裸金属服务器私有镜像做准备。 虚拟机环境配置 安装Cloudbase-Init 安装bms-network-config软件包（可选） 安装SDI卡驱动（可选）

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