邮箱 域名 配置 1. 进入域名管理，点击添加域名，输入邮箱域名，前往域名管理后台，配置DNS。 1）选项一（推荐选择）：选择“配置收发解析值”选项，成功配置域名解析后，即可正常使用邮箱所有功能。前往所在的域名管理后台（具体可参考DNS设置）配置MX、TXT、CNAME解析值。如无需

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加速域名备案过期了有什么影响？ 备案过期的影响： 在备案过期前，重新备案成功，不影响CDN使用。 如果备案已过期，CDN会封禁加速域名，您将不能继续使用 CDN加速 。 应对办法： 您需要重新去工信部备案。 备案后需要重新审核该域名，之后才可再次开启CDN加速。您可以通过CDN管理控

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点播域名备案过期了有什么影响？ 点播域名备案过期后，CDN会封禁该加速域名，您将无法继续使用该域名进行CDN加速，且该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。

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生效。 华为云注册域名默认使用华为云DNS服务器地址，无需执行此步骤。 您可以在华为云域名注册控制台查看并确认。非华为云注册域名在华为云做解析时，请务必在原域名注册商处更改域名的DNS服务器。 查看或修改域名DNS服务器地址详细请参见怎样查看并修改域名的DNS服务器地址？ 更改后

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邮箱无法收件怎么办？ 登录企业邮箱web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出 WeLink 重新登录。 父主题： 邮件

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域名快要过期了，还能转入吗？ 域名转入时间约为5-7天，所以请在到期前的5-7天转入，以免影响域名的使用。 另外，国内域名（.中国和.cn）到期前15天不能转入。 父主题： 域名转入/转出

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邮箱 QQ邮箱 163邮箱 父主题： 连接器

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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是否有免费的域名？ 没有免费的域名。 所有的域名都是需要购买并且按年进行收费，不同后缀的域名价格不一致，详细价格请参考价格计算器。 父主题： 产品咨询

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忘记邮箱账号密码怎么办？ 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询，也可以通过WeLink搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件

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邮箱 邮箱组件用于录入邮箱信息。系统已预置校验格式，当用户输入邮箱格式不正确时，会报错，参考格式为“***@example.com”。 在表单开发页面，从“数据组件”中，拖拽“邮箱”组件至表单设计区域，如图1。 图1 邮箱 显示名称：该字段在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。

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2：已插卡 3：已插卡已接线/挂机 4：已插卡已接线/振铃 5：已插卡已接线/摘机 t140cap T.140能力状态 0：无T.140能力 1：有T.140能力 2：非T.140 isHwGk 是否启用增强GK 0：禁用 1：启用 wifi Wifi状态 0：WIFI没有启用 1：WIFI启用，但是未连接

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邮箱 QQ邮箱 163邮箱 父主题： 连接器

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帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题

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如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华

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Kafka消息堆积了怎么办？ 问题现象：实例的监控指标“堆积消息数”产生了告警。 处理方法1： 登录Kafka实例控制台，单击产生告警的实例名称，进入实例详情页。 在左侧导航栏，单击“监控”，进入监控页面。 在“消费组”页签中，查看“消息堆积数（消费组可消费消息数）”，找出消息堆积的消费组。

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如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》《发

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域名添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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VOD配置了多个域名，如何同时使用不同的域名？ 当前点播仅支持配置一个默认域名，若需要同时使用多个域名，建议您将播放地址拷贝后，手动进行域名替换。 父主题： 域名管理

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账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题

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用户忘记密码了怎么办？ 部署在公有云上的数字化制造基础服务：用户的账号分为管理式华为账号（管理员手动添加进入组织）和个人华为账号（被邀请进入组织）。 管理式华为账号忘记密码，可以通过以下方式重置密码： 联系管理员重置密码。管理员重置密码的操作请参见用户管理（公有云）中的“重置密码”。

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