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为什么使用 人脸识别 返回数据为空 问题现象 上传照片中的人像可能存在横置或倒置等情况。 解决方法 尽量选择纯色无干扰背景，保证图片中人像清晰。 上传的人脸图片要求：侧脸不超过30°，抬头低头不超过15°。 图片中人脸需要保持竖置正脸，如果人像是横置或倒置，可以选择旋转至竖置正脸后重试。

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人脸识别服务是否支持私有化部署 人脸识别服务暂不支持私有化部署。人脸识别以开放API的方式提供给用户，用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果，帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等。 父主题： 产品咨询类

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人脸识别是否可使用证件类照片 人脸识别服务可以使用证件类照片，提取人脸特征时，非人脸信息不会被提取。受技术与成本多种因素制约，人脸识别服务存在一些约束限制，详细请参见约束与限制。 父主题： 产品咨询类

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调用SDK实现人证核身证件版（二要素） 人证核身服务软件开发工具包（IVS SDK）是对人证核身服务提供的REST API进行的封装，以简化用户的开发工作。 人证核身证件版（二要素）API为例，介绍如何使用IVS Python SDK。 使用IVS SDK的详细步骤如下所示： 步骤1：开通服务

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人脸识别服务是否有手机端（安卓和IOS）的SDK 人脸识别服务的Java SDK支持安卓系统，暂无IOS系统SDK。Java SDK详细介绍请参见Java SDK入门指导。 安卓系统使用人脸识别的Java SDK时，不支持主线程直接调用，建议使用子线程。 父主题： 产品咨询类

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身份信息核验。API会返回JSON格式的识别结果，用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统中。 关于人证核身服务的相关声明请参见人证核身服务免责声明。 人证核身服务等级协议请参见华为云服务等级协议。

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SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点 服务器 为SUSE操作系统，对该 云服务器 开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。

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城市政务一网通办系统性能测试 方案概述 操作流程 实施步骤

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操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题： 规划

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操作系统 企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？ OPS操作系统可以重装吗？ 父主题： 产品规格

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准备工作 注册华为账号 并开通华为云，并完成实名认证，账号不能处于欠费或冻结状态。 步骤1：开通服务 登录人证核身服务控制台。 选择需要使用的服务，在操作列单击“开通服务”。本示例中开通人证核身证件版（二要素）API。 图1 开通服务 服务开通成功后，开通状态显示“已开通”。 首次使用服务

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操作系统 LTS日志采集支持多个操作系统，在购买主机时您需选择LTS支持的操作系统，否则无法使用LTS对主机日志进行采集。 表1 LTS支持的操作系统及版本（Linux） 操作系统 版本 SUSE SUSE Enterprise 11 SP4 64bit SUSE Enterprise

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FRS服务需要用户通过调用API接口，识别图片中的人脸信息，然后返回JSON格式的识别结果，用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统。 关于人脸识别的相关声明请参见人脸识别服务声明。 人脸识别服务等级协议请参见华为云服务等级协议。

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为什么人脸识别通过率低 问题现象 人脸识别出现通过率低，前端需要抓拍多张才能找到阈值（0.93）以上的结果。 问题原因 底库照片质量不好。 前端抓拍条件很差。 前端抓拍到的人脸姿态跟底库照片的姿态相差较多，或者底库照片与抓拍的人像相差太多。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。

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为什么正在考试时提示我“识别非本人”导致“认证不通过”？ 开发者认证理论考试期间，如系统人脸识别失败，可能会因系统多次“识别非本人”导致“认证不通过”系统强制交卷。因此，在考试时请注意： 请使用Google Chrome（48版本以上）浏览器，保证高质量的网络环境。 建议再次考试

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SSL证书，确保数据安全传输。 访问系统的时候如何进行身份验证？ 使用 token 来进行身份验证。 门户（portal）：使用账号密码或是手机短信验证码进行身份验证； API：发起请求时，使用 app_id 和 app_secret 对请求参数进行签名，API接口对收到的请求参数进行签名校验，验签通后才能进行相关请求操作。

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无法ping通集群访问地址 问题现象 在客户端主机上，无法ping通 GaussDB (DWS)集群访问地址。 原因分析 网络不通 如果客户端主机通过GaussDB(DWS)集群的内网地址进行连接，需要排查客户端主机跟GaussDB(DWS)集群是否在相同的VPC和子网内，如果不在相同的VPC和子网内，则网络不通。

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是手持港澳居民来往内地通行证人像面； 6：台湾通行证，上传的附件为3张，第1张是台湾居民来往大陆通行证正面（人像面），第2张是台湾居民来往大陆通行证反面，第3张是手持台湾居民来往大陆通行证人像面； 9：港澳居民居住证，上传的附件为3张，第1张是港澳居民居住证人像面，第2张是，港澳

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系统公告 用于发布通知类信息，通过公告可快速将重要信息传达给前台用户。 图1 系统公告 新增公告 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“系统公告”。 单击页面左上角“新增”。 在“新增”弹窗输入公告名称、公告内容、生效时间，单击“确定”。

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单击“确定”，即创建消息端点成功，返回到消息端点列表页面。 创建系统订阅 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏“边 云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。 系统订阅和消息路由是同一种资源，命名不能冲突。

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