如何获取相关信息？ 可以从如下渠道获取ISDP+相关的信息 表1 渠道列表 渠道 详细信息 公众号 公众号“华为ISDP” 邮箱 isdpcloud@huawei.com 电话 400-601-5166 受理时间 北京时间工作日08:30-12:30, 14:00-18:00 父主题：

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资源包可以退订或升降配吗？ 按需资源包（除 云服务器备份 服务和 数据仓库 服务），不允许客户在费用中心自助退订；也不允许升降配，更改资源包的流量大小。 父主题： 退订与退换货

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AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗？ AXE模式拨号时不支持自动输入分机号。 当其他用户呼叫A号码时，首先拨打X号码，听到“请输入分机号”的提示音后再输入正确的分机号E，才能接通和X/E号码有绑定关系的A号码。 父主题： 号码相关问题

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始文件后缀，否则导致资源上传失败。 file_type 是 String 文件类型。 PUB_ LOG O：上传服务号LOGO。支持jpg、bmp、png和jpeg格式，分辨率大于等于240*240且比例为1:1，大小不超过100k。 BG_IMAGE：上传服务号主页背景图。支持jp

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程序或使用已认证公众号快速注册小程序。 表1 小程序注册方式 注册方式 直接注册小程序 使用已认证公众号快速注册小程序 注册渠道 微信公众号平台注册小程序 适用主体 不限主体 非个人主体 使用用户 无已认证公众号用户 有已认证公众号的用户 注册时是否需要使用公众号 不需要 需要，且公众号需认证

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录应用，该URL可编辑。 公众号 配置企业用户通过微信公众号免密登录企业应用。添加配置的前提是添加微信公众号认证源。 在配置公众号页面，单击“添加配置”，进入添加微信公众号页面，选择认证源即可。添加完成后，系统自动生成配置ID、挂接URL，单击操作列的“查看URL”可查看该URL，如需删除，单击“删除”即可。

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移动端是否可以添加部门？ 可以。 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，选择“添加部门”，填写部门信息并设置通讯录权限，点击“保存”。

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移动端是否可以支持删除和修改成员？ 可以。 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击进入“企业通讯录”，点击对应成员，进

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如何在移动端添加企业成员？ 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击“添加成员”，即可通过如下方式添加成员。 添加成员保

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单击一级菜单上面的，可新增子菜单，在右侧可编辑子菜单的名称和内容，同时一级菜单的内容将被删除，只保留一级菜单名称。 每个一级菜单最多可创建5个二级菜单。 单击“保存并发布”，完成公众号菜单设置。 设置菜单响应动作： 发送消息：单击该菜单，会发送设置的文字、图片或图文消息。 跳转网页：单击该菜

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法退订 为中国香港站点设置 域名 解析和绑定 已经做好的企业门户网站，可以备份后，在新购买的企业门户上使用吗？ 直接在做好的企业门户上复制一个新的站点，此时新的站点包含源站点的信息（包含已编辑完成的网站前台、管理后台的数据以及已购买的精美模板）。站点复制成功后，新站点需要重新设置域名

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表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 说明 publicAccID 否 String 接收消息的公众号ID，不传则默认发送消息到通知中心；可以在管理后台-公众号-公众号设置找到公众号ID msgRange 否 String 0:按用户推送;1:按部门发送;2:按角色发送；默认0:按用户推送

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管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端无法立即生效？ 管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端需重新登录才能生效。 父主题： 公众号

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我的资源 介绍用户如何查看自己帐号下的资源及相关操作。 操作步骤 登录华为云首页。 单击页面右上角的“管理控制台”。 系统进入“管理控制台”页面。 选择“资源->我的资源”。 查看已购买资源：您可以勾选“只显示有资源的服务”，并选择区域，查看自己帐号下对应区域已购买的资源。 购买

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数据正常返回“0”，如果发生错误，会返回对应的错误码。 message 返回信息，包括接口请求发生错误时的详细信息。 错误码 错误码 说明 51100 不支持跨租户操作 51111 需要撤回的消息不存在 51112 没有找到消息所在的公众号 51113 没有找到消息所在的租户 51114 撤回失败

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客户系统（APP/公众号/小程序/WEB）如何体现使用了华为云 区块链 呢？ 可使用 “华为云区块链提供技术支持”字眼，华为云区块链图标可联系华为云项目接口人员获取。 共享版资产可以通过华为云数字资产链官网查询核验。 父主题： 咨询类问题

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SFS容量型资源包可以叠加购买吗？ 可以叠加购买使用，且会优先使用原购买资源包的容量。 例如：某用户的文件数据为1.2TB，于8月15日购买了容量为1TB的资源包A，又于8月20日购买了容量为1TB的资源包B，则8月20日-9月15日间，占用资源包A的容量为1TB，占用资源包B的容量为0

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资源冻结后，什么时候可以解冻？ 包年/包月资源未及时续费或按需资源欠费而冻结的云服务，续费或充值后，资源将被解冻。 违规冻结或公安冻结的云服务，如需解冻，请提交工单。 父主题： 资源

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dimensions字段数据结构说明 名称 参数类型 说明 name String 资源维度，例如 弹性云服务器 维度为：instance_id，各资源的维度可查看支持监控的服务列表。 value String 资源维度值，为资源的实例ID。如：4270ff17-aba3-4138-89fa-820594c39755。

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SFS容量型资源包可以叠加购买吗？ 可以叠加购买使用，且会优先使用原购买资源包的容量。 例如：某用户的文件数据为1.2TB，于8月15日购买了容量为1TB的资源包A，又于8月20日购买了容量为1TB的资源包B，则8月20日-9月15日间，占用资源包A的容量为1TB，占用资源包B的容量为0

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单个资源可以创建多少个备份？ 单个资源创建的备份个数没有限制。 您可以根据需要，为资源创建多个备份。 默认情况下，首次为全量备份，后续为增量备份。 父主题： 备份类

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