客户查看代金券和使用代金券请参见如何查看代金券和如何使用代金券。 顾问销售类客户可以请求解决方案提供商代为支付订单。伙伴为客户支付订单请参见为客户代支付订单。 了解客户消费 客户购买 华为云产品 和服务后，解决方案提供商可以在伙伴中心了解客户的消费情况。 查看消费情况请参见查看客户订单、查询消费汇总和查询消费明细。 消

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在任务列表中，选择一条待处理的销售拓展任务，单击“操作”列的“处理”。 进入“处理”页面。 华为云总经销商可以在“拓新 > 营销任务>销售拓展任务”页面，选择“我的客户”页签查看其名下的销售拓展任务，选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商的销售拓展任务。 可单击“操作”列的“创建商机”，进入“创建商机

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查看销售拓展任务 销售拓展任务是指通过一系列的销售拓展策略（线索挖掘、交叉复购、到期续费、场景化方案推荐等）触达伙伴的用户，提高中长尾客户的持续运营能力和效率，促进业务经营目标达成。 合作伙伴可以查看其权限范围内的销售拓展任务。 云经销商子客户的营销任务由关联的总经销商处理，云经销商可以查看详情和处理记录。

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客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理

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系统订阅管理 查询系统订阅列表 创建系统订阅 查询系统订阅列表 删除系统订阅列表 启用系统订阅 停用系统订阅 父主题： API

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系统标签管理 在平台右上角用户名中选择“标签管理”。 系统标签用于设置项目、应用、流程、作业分类，系统管理员可以在系统标签管理中添加、删除、批量删除标签。 图1 系统标签管理 添加标签 在“标签管理”页面，单击“添加”。 在“添加标签”弹窗中，输入标签名称、标签描述。 标签名称长

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管理系统 数据备份 数据恢复 审批配置 管理资源 管理密钥 父主题： 用户指南

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E10功能 销售部门操作 用户登录后，单击销售分销，进入销售分销模块。 图1 销售分销 维护客户信息：进入销售管理页面，单击维护客户信息，单击新建操作。也可以单击右边供应链管理系统→销售分销→基础数据→客户管理→维护客户信息 图2 维护客户信息 选择客户编码，进行下图操作 图3 选择客户编码

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请在云管理服务到期前及时续费。 根据iMaster NCE-Campus管理界面或者邮件提示，进入华为云“产品 ＞ 企业应用 ＞ 企业网络 ＞ 云管理网络 CMN”的“立即购买”页面。 单击“订单续费”。 图1 订单续费 在“费用中心 ＞ 续费管理”页面，找到需要续费的订单，单击操作列的“续费”。

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String 时间戳 consumer 是 String 订单申请者身份标识 orderSeq 是 String 订单序列号 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 result String 操作结果 状态码： 500 表3 响应Body参数 参数 参数类型

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导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转

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String 64 云商店订单号 orderType M String 32 订单类型，可用枚举： NEW：新购订单 TRIAL：试用订单 TRIAL_TO_FORMAL：试用转正订单 UNSUBSCRIBE：退订订单 RENEW：续费订单 CHANGE：变更订单 createTime

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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Information。 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态

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发货管理 销售发货单 【功能说明】 用于创建销售发货单 【操作步骤】 创建销售发货单：单击“新增”按钮 -> 编辑销售发货单信息 -> 单击“保存”按钮，系统自动生成销售发货单号，状态为“待审核”； 图1 销售发货单 添加发货明细：创建销售发货单单头后，单击进入[发货单明细]页签

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包含与公司财务会计活动分析相关的系统内置标准报表 CRM 销售团队设置 可设置销售团队\组 销售片区划分 按片区划分客户及对应销售团队\组 销售周报及日历 对销售的日常工作内容管理 地图签到 销售工作位置的地图签到 日常活动及工作行为 记录针对每个销售机会销售员的工作情况 销售机会 销售机会的建立和跟进以及查询历史的销售机会

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估，必须确保测试性能体验和兼容性满足客户要求，才能进行销售。 禁止销售：该类型场景，由于云桌面能力与其不匹配，无法满足客户业务使用需求，均禁止销售。 表1 云桌面销售场景 类别 销售场景 终端用户接入网络条件 场景说明 可销售场景 说明： 必须PoC测试，性能体验、兼容性等均得到客户签字确认。

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与商家联合销售 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面；

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查看销售拓展任务 销售拓展任务是指通过一系列的销售拓展策略（线索挖掘、交叉复购、到期续费、场景化方案推荐等）触达伙伴的用户，提高中长尾客户的持续运营能力和效率，促进业务经营目标达成。 合作伙伴可以查看其权限范围内的销售拓展任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右

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处理销售拓展任务 合作伙伴可以处理其权限范围内的销售拓展任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 >拓新 > 营销任务 ”，选择“销售拓展任务”页签。 在任务列表中，选择一条待处理的销售拓展任务，单击“操作”列的“处理”。

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订单退订 订单退订提供了边缘数据中心管理服务的商务套餐订单退订功能，租户可以通过该操作来退订套餐。 根据边缘数据中心管理界面或者邮件提示，进入华为云“产品 ＞ 企业应用 ＞ 企业网络 ＞ 边缘数据中心管理 > EDCM”的“总览”页面。 找到需要退订的订单，单击操作列的“退订”。

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