备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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。当默认QPS无法满足您的业务需求时，可修改QPS配额，具体计费价格请参见 人脸识别 价格详情，增加QPS配额方法请参见QPS限流时如何增加QPS配额。 生效规则： 套餐包购买后大约5分钟内生效。 调用人脸识别API需在QPS套餐包生效期内调用。 已购买QPS套餐包支持退订，支持变更QPS配额。

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人脸识别上传的人脸图片还可以查询到图片数据吗 人脸识别不存储客户人脸图片，只是根据客户的图片来检测人脸参数，只存储人脸特征。如果需要存储图片数据可参考以下方法： 可以开通华为云OBS，存储人脸图片。 人脸图片可以存储在客户自己的数据库中。 父主题： API使用类

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QPS是什么 QPS（Queries Per Second）即每秒钟的请求量。调用人脸识别的接口收费，提供按QPS配额计费的方式，用户可以选择所需的QPS配额，具体计费价格请参见人脸识别价格详情。 系统承诺的QPS是在输入图片分辨率为640*480，200KB左右的图片大小时服务

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如何选择实名认证方式？ 实名认证方式包括个人账号认证和企业账号认证，其中： 个人账号，可以通过人脸识别认证方式、个人银行卡认证方式和个人证件认证方式。推荐个人账号使用人脸识别认证方式，提交审核后即可实时完成认证；个人证件认证，最长3个工作日内完成审核。 企业账号，可以通过银行对公

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CAE的收费粒度是怎么样的？ CAE根据用户的实际使用的情况进行收费，用多少收多少，具体信息可以在概览页通过内存、CPU等使用量进行查看。 图1 资源使用情况概览 父主题： 计费FAQ

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第三方算子在发布之前需要先在云市场上架，云市场上算子的收费标准由算子发布者决定。 自营算子由算子云服务提供方决定收费标准。例如使用人脸识别算子，该算子由人脸识别服务FRS提供，会根据人脸识别接口调用次数进行收费。 查询算子的云服务提供方参见表华为算子一览，各个云服务的计费规则请查看该服务的“计费说明”章节。

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上传JMeter脚本/ CS V/第三方jar包/安装包等出错怎么办？ 应用于性能测试服务的脚本，有哪些使用建议？ 性能测试服务的错误日志是怎么显示的？ 全局变量功能是如何使用的？ 上传第三方jar包时需要注意什么？ 上传CSV文件时需要注意什么？ 上传自定义安装包时需注意什么？ 为什么用JMeter软件设置请求头

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通用检查模板列表 左侧选择对应的Item，然后点击右侧的“新增输出项” 图2 点击“新增输出项” 如需开启小智人脸识别可在此页面的“人员技能检查”中选择对应技能并勾选“人脸识别”，具体的识别操作可参考小智指令式协同采集。 客户在内网或者私有云空间的部署方式，可直接跳过“人员技能检查”配置，当前版本不支持。

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选错了用例设计负责人怎么办？ 转他人设计用例：由用例设计相关处理人操作，表示将用例设计转给其他人处理如如下图1，用例设计人点击【转他人设计用例】按钮； 变更用例设计人：由用例设计主处理人操作，用例设计主处理人可以设置用例设计处理人，查看主设计人参考查看用例的主设计人和主执行人，可以添加、删除用例设计人。

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通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 如何开通可用额度预警功能？ 对公汇款多久可以到账？ 周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？ 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 如何增加可划拨账号金额？ 充值时充错账号怎么办？ 充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？

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韧性、透明，为您提供有技术、有未来、值得信赖的云服务。具体的声明请参考隐私政策声明和法律声明，可信资源请参见白皮书资源。关于人脸识别的相关声明请参见人脸识别服务声明。 父主题： 数据安全类

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该实践基于于华为云 人证核身 服务IVS和人脸识别服务FRS构建，通过动作活体检测判断操作用户是否为真人，并将检测结果与用户身份证信息关联起来，使用人证核身技术，实现对用户身份真实性的核验。 同时，IVS三要素api，本身支持使用视频做身份核验，可以在不开通人脸识别服务情况下，实现活体人证核身。

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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