本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE

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PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收

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用户本地电脑如何连接云上VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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部署指南 注册华为乾坤帐号 开通服务 配置天关和防火墙上线 快速配置 日常操作 父主题： 等保合规解决方案

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部署指南 注册华为乾坤帐号 开通服务 配置天关或防火墙上线 快速配置 日常操作 父主题： 防勒索解决方案

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然实验室信息收集，本地天关/防火墙有效分析结果等多种途径汇总威胁情报库，全面提升分析准确率。 威胁信息全局共享：威胁信息全局共享，威胁信息一处检出，所有企业全局快速免疫。 规则快速迭代优化：基于安全误报事件，云端将快速实现检测规则优化，实时更新天关/防火墙的检测防护能力，不断提升防护效果。

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部署指南 配置天关/防火墙上线 配置设备安全域 配置全局白名单 黑白名单授权 订阅告警与报告 查看威胁事件 父主题： 边界防护与响应

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两种。 如果签名动作为“阻断”，则表示天关/防火墙会阻断异常流量。漏洞被利用的风险低。 如果签名动作为“告警”，则表示天关/防火墙只产生告警，不会阻断异常流量。漏洞可能会被利用。 天关/防火墙侧的IPS签名动作是根据长期运营数据统计结果进行设置的，请不要随意修改。如果一定要修改，

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Kit设备IP地址的硬件防火墙。 配置软件防火墙 如果不存在硬件防火墙，请配置软件防火墙，具体步骤请见配置软件防火墙。 配置软件防火墙 网线连接电脑和设备，使用SSH登录HiLens Kit设备，详细操作指导请参见连接PC和HiLens Kit。 在PuTTY里执行命令 iptables -I INPUT

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udp：资产上传日志到防火墙。 允许 local-untrust local untrust any any any 允许 单击右上角“保存”，在系统显示界面单击“确定”，保存配置以避免设备重启后配置丢失。 图8 保存配置 父主题： 企业边界防火墙旁路镜像流状态检测（USG6000F防火墙）

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创建防火墙 功能介绍 创建防火墙 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/firewall 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 请求参数 表2 请求Header参数 参数

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防火墙管理 创建防火墙 获取CFW任务执行状态 删除防火墙 查询防火墙列表 修改东西向防火墙防护状态 查询防火墙详细信息 获取东西向防火墙信息 创建东西向防火墙 查询防护VPC数 标签创建接口 删除标签 父主题： API

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开启双因子认证失败，怎么办？ 问题现象 在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机，怎么办？ 开启双因子认证后，不生效，怎么办？ 开启双因子认证失败，怎么办？ 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。

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第三方直播平台直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置

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开始使用 配置WAF 登录“Web应用防火墙WAF”控制台，进入“网站设置”页面，单击回源IP加白，按照操作步骤完成配置。 图1 网站设置 域名 接入进度变为已接入，说明配置成功。 图2 配置成功 访问测试 清理浏览器缓存。 在本地电脑的浏览器中输入防护域名，测试网站域名是否能正常访问。

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在站点配置页面左侧导航中选择“设备配置 > 防火墙 > 设备列表”。 单击目标设备列表中按钮进入设备配置页面，选择“接口”页签。 配置防火墙下行口。在接口面板上选择接口3，然后按表 防火墙下行口参数表配置，并单击“应用”。 表2 防火墙下行口参数表 参数名称 参数取值 开启/关闭

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单击“下一步”，完成退订操作。 按需计费防火墙操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。 鼠标悬停在页面“防火墙详情”模块右上角版本处，单击“删除”。

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单击“下一步”，完成退订操作。 按需计费防火墙操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。 鼠标悬停在页面“防火墙详情”模块右上角版本处，单击“删除”。

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检查防火墙策略 采集Agent与server端直连的场景下不需要配置防火墙相关策略，检查采集Agent与server端控制节点30081端口、数据节点30082端口是否可以正常通信即可。在采集Agent上执行如下命令。 curl -ivk {ip}:{port} 连接成功执行结果

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在站点配置页面左侧导航中选择“设备配置 > 防火墙 > 设备列表”。 单击目标设备列表中按钮进入设备配置页面，选择“接口”页签。 配置防火墙下行口。在接口面板上选择接口3、4、5，然后按表 防火墙下行口参数表配置，并单击“应用”。 表2 防火墙下行口参数表 参数名称 参数取值 开启/关闭

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防火墙业务配置 如果用户同时购买了云管理网络和安全云服务（如边界防护响应）： 当且仅当防火墙设备侧为“云管模式”且平台界面显示”云管模式“，防火墙才支持两个服务同时下发配置，并且不存在冲突。 当且仅当防火墙设备侧为“传统模式”，且平台界面显示”传统模式“，防火墙仅支持安全云服务的业务配置下发。

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