华为云 企业邮箱 退订相关问题 1、试用版：不支持退订。试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。 2、付费版：华为云企业邮箱属于SaaS类商品，商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见退订资源实例。在资源开通的五天后均不支持退订。 详

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如选择IMAP协议，配置信息如下： 收信服务器：imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口：993（加密：需选择SSL/TLS） 发送服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口：465（加密：需选择SSL/TLS） 收信服务器和发件服务器下方的账号都填

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成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？ 成员登陆账号：管理员于“我的云商店-联营服务-组织管理”，“我管理的-列表中对应组织的组织详情” 中添加的成员账号，账号前缀可自定义，长度为1~20个字符，包含字母、数字以及“_”、“.”、“-”。账号后缀为创建组织时填写的组织标识（组织标识不可修改）

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点击左侧“联营服务-企业邮箱管理”菜单。首次进入将弹出已购买的华为云企业邮箱，选中并点击“确定”按钮，即可进入企业邮箱配置页面 4. 具体开通流程如下所示： 1）联营服务中创建企业 => 2） 邮箱应用授权给创建的企业 => 3） 配置邮箱 域名 => 4） 为成员开通邮箱 父主题： 如何开通使用

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域名配置 1. 前往“联营服务-企业邮箱管理”，进入域名配置 2. 前往域名管理，创建域名 3. 输入域名（没有域名，前往华为云官网购买） 4. 前往域名管理后台（请在购买的域名服务商的域名后台，进行配置。如在华为云购买的域名，则可在华为云域名管理后台配置解析），按照如下所示配置DNS。

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其他问题 联营服务中，邮箱应用如何解绑组织？ 绑定第三方客户端收信出现延迟，如何解决？ 华为云企业邮箱如何扩容？ 华为云企业邮箱退订相关问题 华为云企业邮箱是否支持中文域名？

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撰写邮件时，可选择设定的企业签名或自定义的签名。 2. 创建企业签名：填写签名名称，适用该企业签名的邮箱域名（则对应域名的企业邮箱成员可于前台查看及使用），可在签名中加入变量，包含成员姓名，所在部门，公司名称，其企业邮箱。 3. 使用企业签名：成员登录邮箱前台后，可在“个人设置-

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邮件 邮箱登录失败？ 邮箱密码错，在哪修改邮箱密码？ 哪些常用邮箱需开启IMAP协议，设置授权码才能登录？ 常见的IMAP邮箱配置方法？ IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 企业邮箱登录失败？ QQ邮箱输入密码后登录失败？ 163邮箱输入密码后登录失败？ 如何更换邮箱？

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间受用户邮件量（邮件数量和附件大小）、原 服务器 性能（磁盘IO、服务的并发）、原服务器网络状态（可用于搬家的带宽、网络延迟）、同时搬家的人数和服务器IP限制的影响，请于原邮箱服务到期前，预留搬迁时间，以确保邮件数据能搬迁完成。 开启搬家后，支持管理员账号下的100+用户同时搬家，以

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进入设置界面，点击添加账号，点击选择“其它邮箱”， 进入登录邮箱页面，点击右上角的“手动配置”，进入配置页 填写服务器设置相关信息，具体填写信息如下： 用户名请输入邮箱地址，密码请输入客户端专有密码。 收件服务器为：imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口为993 需开启SSL

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。 如果您的邮箱不属于快速添加邮箱解析支持的邮箱类型，可单击页面右上方的“添加解析记录”，在添加记录集页面自主配置邮箱解析，详细请参见配置邮箱服务器的公网域名解析。 单击“确定”，完成邮箱解析的配置。 您可以在域名的记录集列表中查看已添加的邮箱解析的记录集。当记录集的状态显示为“正常”时，表示记录集添加成功。

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如何添加新成员，为其开通企业邮箱？ 当前添加成员需进入“我的云商店-联营服务-组织管理”，添加成员或批量导入成员。为其授权企业邮箱应用后，登录邮箱管理后台，为其开通企业邮箱。 具体操作可参考：如何为新成员开通华为云企业邮箱？ 父主题： 邮箱开通及登录使用

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客户端收取设置 支持客户端收取邮件的设置，可设置收取“垃圾邮件”；支持按时间范围设置客户端收取的邮件。 黑白名单管理 来自黑名单中的域名或邮箱地址的邮件，会直接被拒收，有效防止垃圾邮件。 来自白名单中的域名或邮箱地址的邮件，不会进入垃圾邮件箱或者被拒收. 反垃圾管理 每个用户可自定义反垃圾等级及垃圾邮件提醒周期。

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他邮箱的MX和TXT记录，请修改为华为云企业邮箱的MX和TXT； 若提示MX记录值与CNAME记录值冲突：请转DNS工单协助处理； 父主题： 邮箱开通及登录使用

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域名变更，如何替换？ 进入域名管理，编辑需要变更的域名，输入新的域名。前往域名管理后台，配置DNS（具体可参考《华为云企业邮箱DNS设置指南.docx》）。验证配置全部成功后，即可替换。替换后，原域名的成员邮箱后缀都统一更新为新域名，邮件内容依旧保留。 父主题： 域名管理

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2）搬家速度：搬家是通过imap/pop 协议登录原服务器并收取邮件，可类比为下载文件，所以搬迁时间受用户邮件量（邮件数量和附件大小）、原服务器性能（磁盘IO、服务的并发）、原服务器网络状态（可用于搬家的带宽、网络延迟）、同时搬家的人数和服务器IP限制的影响，请于原邮箱服务到期前，预留搬迁时间，以确保邮件数据能搬迁完成。

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登录华为云解析服务DNS控制台。 进入云解析资源列表。 在公网域名列表选择要配置的域名，点击管理解析。 3. 在解析记录列表中，点击左上角的快速添加解析，选择邮箱解析-华为云企业邮箱 4. 添加完成后，记录值会自动添加成功，具体如下图所示；DNS生效一般需要几分钟，如邮箱后台验证域名

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需开启SSL **如若选择POP3类型，则收件服务器和端口需修改为如下参数： 收件服务器（POP类型）：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口为：995 需开启SSL 4. 完成配置后，即为绑定成功，可使用企业微信内的邮箱收发邮件。

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备份和快照的区别是什么？ 备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份，确保高可靠性，两者的主要区别如表1所示。 表1 备份和快照的区别 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 备份 与云硬盘数据分开存储，存储在对象存储（OBS）中，可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复

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释权的主权威服务器。 NS类型的记录集标识了此域名的权威服务器。 您可以根据域名所在区域修改NS记录集的值，详细内容请参考华为云DNS对用户提供域名服务的DNS是什么？。 步骤二：确认并修改域名的DNS服务器地址 请确认您的域名已使用华为云DNS服务器地址解析，才能确保添加的解析记录生效。

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后进入登录邮箱界面，输入邮箱地址和客户端专有密码，点击登录 3. 界面提示“未配置邮箱服务器”，点击“配置服务器”，进入配置界面，协议建议选择IMAP (可同步全部邮件数据)，如选择POP3类型，只能同步收件箱数据。 输入邮箱地址，密码请输入客户端专有密码。 接收服务器（IMAP）：imap

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