硬件设备运维监控 设备监控 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 运维监控 > 硬终端信息”，企业所有硬件设备信息一目了然。 配置管理 管理员可以通过添加配置文件，统一设置硬件设备的基本配置和IdeaHub配置。 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 运维监控 > 配置管理”。 单击“批量配置”，填写配置信息，单击“保存”。

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业务快速上线，还提供丰富的故障诊断和巡检工具，同时提供主动防御能力，切实提升分支安全防护实效。 分支按需互联，全网统一管控 为用户提供基本的广域互联能力，支持总部、分支、公有云业务灵活连接、轻松互访。 提供分支/园区网络统一管理和监控能力，设备状态可视可管，Wi-Fi、局域网和广域网间支持设置统一的安全策略。

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2021/11/27 配置小智指令式采集模板 如何配置小智指令式采集模板方法 2021/11/27 如何做问题创建 手机端离线时如何处理“问题创建” 2021/11/27 智能设备如何接收广播消息？智能设备（记录仪）如何发送语音广播消息？ 如何使用智能设备接收/发送广播消息的操作方法 2021/11/27

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如何初始化智能设备？ 前提条件 已在租户下运营中心 > 智能监控 >设备配置添加对应的设备信息，详细参考如何注册智能设备？ 使用说明 以下登入流程针对有屏幕设备，无屏幕设备管理员初始化时投屏登录，后续用户直接使用，开机自动登录 表1 智能设备登入方法分类 智能设备分类 具体类型 有屏幕设备

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强制停止巡检请求 接口名称 WEB_ForceStopInspection(后续废弃) 功能描述 强制停止巡检。强制停止时，如果有巡检项正在与用户交互，则会关闭退出该界面。如果强制停止后，不会再上报巡检结束事件，此时可以调用查询巡检结果接口查询已完成的巡检项结果。 应用场景 SMC下发强制停止巡检请求。

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管理预置巡检项 为方便业务巡检，监控服务提供了预置巡检项，可以启用预置巡检项，启用后可以在创建自定义巡检场景中使用。 查看预置巡检项 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检项”。

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查看预置巡检任务 监控服务提供预置巡检任务，方便业务巡检使用。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检 > 任务”。 单击“预置巡检任务”，切换至“预置巡检任务”

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交互界面友好，支持纳管开源、商业、国产、集中式、分布式等数据库，使DBA可以借助于此管理平台来轻松实现对数据库的管理。 提升工作效率 具备自动化和智能化的优势，能基于各种使用场景快速实现数据库运维，根据现象和日志进行精准下钻，帮助DBA准确定位出问题根因。 一键部署 一键式部署各种类型的数据库和实例，通

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可选；从组织管理/组织管理取值 是否视频模板 如果是视频模板，那么关联的检查单用视频方式做验收，不需要按每个条目采集图片，模板配置后不可更改此标识。 是否指令式采集模板 如果指令式采集模板=是，本次版本控制：新增输出项时，“采集模式”只能选择“普通”，输出项类型只能是：音频、视频、签名、图片。 是否按设计生成检查项

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HTTP2.0协议，从而保证安全穿越Internet。 远程监控与运维 基于地图呈现设备位置与状态汇总，方便系统管理员监控整网状态、快速定位异常设备的位置。云巡检组件能随时按需提供租户网络巡检功能，生成基于租户维度的巡检报告，对租户所有站点网络进行整体的健康评估。 管理授权与托管

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色能源、智能安防、互通互联。 链接 视频监控 IVS协议 IVS监控是一款智能视频监控系统，可用于安防、交通、公共安全等领域。它具有高清图像、智能分析、实时响应等特点，能够帮助用户快速、准确地捕捉、分析现场信息。 链接 云平台协议 为用户提供视频监控服务的云端平台。它支持多种类型

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健康诊断覆盖范围 健康诊断能力项 支持开箱即用，可以在不开通监控中心情况下，进行基础的集群健康诊断 支持全量检查集群整体运行状况（开通监控中心后），发现集群故障与潜在风险 针对诊断结果，智能给出健康评分 支持定时巡检，并可视化巡检结果 支持查看巡检历史，方便用户分析故障原因 针对故障和潜在风险，给出风险等级并提供修复建议

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选择已经配置好“关联检查单”为巡检单的任务场景，确认后填写提交即完成巡检任务的创建（填写方法如何创建&维护任务？） 图1 选择场景 操作步骤： 路径：APP前台->市场->工作票 –待处理（待终结） 登录手机app，点击进入快捷入口 图2 创建巡检单 点击“创建巡检”并进入，配置详细信息。

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如何配置巡检模板？ 配置指令式采集模板 父主题： 巡检管理

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如何生成巡检报告？ 详细内容见第16章 父主题： 巡检管理

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选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检场景”，默认进入“自定义巡检场景”页签。 单击“巡检报告模板”，切换至“巡检报告模板”页签。 单击“创建”。 配置巡检报告模板参数，参数说明如表1所示，配置完成后，单击“确定”。 表1 创建巡检报告模板参数说明 参数名称 参数说明 巡检报告模板名称 自定义模板名称。

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管理预置巡检项 为方便业务巡检，监控服务提供了预置巡检项，可以启用预置巡检项，启用后可以在创建自定义巡检场景中使用。 查看预置巡检项 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检项”。

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ELB、SLB、基础设施侧根因诊断能力；异常检测支持5分钟快速检测，故障诊断提供一键式配置能力；支持完成告警聚合、调用链根因诊断，多维下钻分析，日志根因诊断，流量溯源诊断，事件总结算法的整合。 故障通报 以运维事件为中心，提供事件的管理、通报、War Room和自动派生工单的能力

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ELB、SLB、基础设施侧根因诊断能力；异常检测支持5分钟快速检测，故障诊断提供一键式配置能力；支持完成告警聚合、调用链根因诊断，多维下钻分析，日志根因诊断，流量溯源诊断，事件总结算法的整合。 故障通报 以运维事件为中心，提供事件的管理、通报、War Room和自动派生工单的能力

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如何“呼叫”在线智能设备进入视频？ 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 进入智能监控页面地图模式、列表视角、监控看板 点击设备 图标，呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法，具体见下表： 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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设备智能数据（TLV）消息体结构 智能数据介绍 target_data 目标及目标整体业务 third_data 第三方智能业务 vehicle_data 机非人业务 head_shoulder_data 头肩业务 behavior_analysis_data 行为分析与人车物分离

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