智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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、实时监控、能耗分析、安全告警、运维管理等多种功能，为园区的低碳化、智能化运营提供全方位的支持。 方案能够满足园区用户的如下需求： 数据采集：通过智能化的数据采集系统，实时监测园区内的能源使用情况，包括电力、燃气、水等，确保数据的实时性和准确性。 实时监控：通过物联网技术，对园区

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技术原理 下图展示在 app 中集成视频通话的基本工作流程： 图2-1技术原理

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技术模型 技术模型定义系统采用的关键技术部件和技术栈，包括整体框架技术，公共机制，基础设施，公共服务/组件，以及各逻辑功能元素的技术方案等。元素介绍如下表所示： 表1 技术模型元素介绍 元素名 图标 含义 Module （IEEE 610.12-1990）系统中一个逻辑上可分离的

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技术架构 创建技术架构 复制技术架构 创建技术适配器 父主题： 信息架构

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、维、优，推出的全生命周期数字化服务，通过云计算、大数据等技术，云管理网络不仅能够在云端实现网络的集中化管理，还向用户提供了极简智能的网络运维能力，实现了网络生命周期的一站式智能化管理，打造出基于网络数字地图的企业智能化数字管理平台。 基本架构 如图1所示，云管理网络向用户提供了

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技术原理 应用安全的原理如图1所示。 图1 应用安全原理图 父主题： 应用安全介绍

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技术模型的基础构造型与自定义构造型元素才认定为技术元素）。 在技术模型图上创建出来的技术元素； 引用到技术模型中的技术元素（包含关联空间中的引用的技术元素）； 如何检查 查询基于模型图（只有技术模型图内的技术元素参与构树）并展示不匹配元素构出的技术模型架构树，找出所有技术元素中不在架构树中的技术元素。 正确示例

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技术原理 父主题： CA代理服务介绍

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技术原理 CA服务技术原理图请参见图1。 图1 CA服务的技术原理 用户在通过CA服务申请证书时，需要根据实际需求来配置CA信息、证书模板、白名单和CRL等信息。 申请证书方式： 手动申请：分为通过基本信息申请证书、通过上传 CS R文件申请证书两种方式。 自动申请：通过配置CMP协

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技术栈 查询运行时栈 查询内置镜像 创建技术栈 根据技术栈ID查询技术栈 根据技术栈ID修改技术栈 根据技术栈ID删除技术栈 发布和取消发布技术栈 父主题： 应用管理API（v3版本）

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String 技术栈类型：Nodejs、Java、Tomcat、Python、Docker、Php。 version String 技术栈版本。 spec Object 技术栈相关参数，请参考表6。 system Integer 是否是系统技术栈。 1：系统技术栈。 0：自定义技术栈。 status

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String 技术栈类型：Nodejs、Java、Tomcat、Python、Docker、Php。 version String 技术栈版本。 spec Object 技术栈相关参数，请参考表4。 system Integer 是否是系统技术栈。 1：系统技术栈。 0：自定义技术栈。 status

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根据技术栈ID删除技术栈 功能介绍 从API用于根据技术栈ID删除技术栈。 URI DELETE /v3/{project_id}/cas/runtimestacks/{runtimestack_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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数字化采购：流程数字化采购、阳光透明；多种询货寻源方式、降本增效；过程留痕、节点监控、大数据；丰富的生态体系延申。 供应链金融：多场景应用物联网监管仓；支持多种融资模式，全程监控、风控预警；线上化金融服务平台，四流合一。 信息化规划：信息平台规划与建设；信息化趋势与技术架构；业务流程梳理；实施策略与建设方案。 开发

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产效率。 智能化：利用设备自动化的优势，往车间智能化发展，通过MES生产在线采集与执行系统，将自动化设备的信息采集上来，进行ERP系统的对接后，自动生成VWM生产实时看板信息，进行智能监控、智能预警等延伸应用，提高各工种的工作效率以及各工种间的沟通交流效率，最终往智能化计划调度、自动控制调整设备等更智能化的方向延伸。

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技术指标 物理参数 性能和容量 接口和协议 遵循的协议和标准 HEVC授权

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数据保护技术 CodeArts Link通过多种手段保护数据安全。 数据保护手段 简要说明 详细介绍 传输加密（HTTPS） 访问全链路采用HTTPS数据传输方式，保证数据传输安全。 - 敏感数据匿名和高价值数据加密 CodeArts Link在利用统一、准确的数据支撑应用程序和

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数据保护技术 KooDrive通过多种手段和特性，保障用户在使用KooDrive时的数据安全可靠。 表1 KooDrive数据保护手段和特性 数据保护手段 说明 传输加密（HTTPS） 为保证数据传输的安全性，KooDrive提供的接口，均为HTTPS协议（使用TLS1.2/SSL3

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数据保护技术 KVS通过多种数据保护手段和特性，保障存储在KVS中的数据安全可靠。 表1 KVS数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） KVS的传输链路支持HTTPS加密传输，TLS加密套件优先使用高安全加密算法。 操作认证 所有KVS API都会进行身份认证。

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数据保护技术 静态数据保护 传输中的数据保护 数据销毁机制 父主题： 安全

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